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| Pacheco Rodríguez, Miryam Gabriela, Zapata Palacios, Lelia and Albán Chang, Andy Efraín La auditoría de comunicación interna, herramienta de escucha para gestionar el cambio en universidades. Universidad y Sociedad, Jun 2018, vol.10, no.3, p.277-283. ISSN 2218-3620
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