Ingeniería Industrial

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Assessment performance. Case of National Assembly of Angola

RESUMEN El objetivo de este artículo es caracterizar la situación actual de la evaluación del desempeño en los técnicos superiores de la Asamblea Nacional angoleña, así como destacar las actuales conceptualizaciones y tendencias fundamentales en la evaluación del desempeño por competencias. Se utilizaron los métodos de observación y análisis documental junto a encuesta y entrevista. Como resultados se obtuvo la caracterización de la evaluación del desempeño actual de esos técnicos, donde predomina inexistencia de vínculos entre estrategia, gestión de recursos humanos y sus indicadores. La estrategia que llega a concluirse busca establecer tales vínculos.

Abstract This objective of this paper is the characterization of actual situation of the performance evaluation for superior techniques at National Assembly of Angola, as outstanding the actual conceptualizations and principal tendencies about the assessment performance by competencies. There were utilized the observation and documental analysis methods, together the survey and interview. As results was obtained the actual characterization of these techniques in assessment performance, where in predominant the inexistence of entail between strategy, human resource management and their indicators. And the strategy that arrived concluded search the establishment of these entail.

Using evidences for labor competencies evaluation

RESUMEN La competitividad del mundo empresarial demanda contar con personal apto, sobre todo cuando la producción se organiza en proyectos. La evaluación de competencias laborales constituye una actividad de gran importancia. Para su realización, se han propuesto métodos, modelos y algoritmos que utilizan técnicas de inteligencia artificial. Sin embargo, muchos, representan propuestas teóricas o mecanismos invasivos anteponiéndose a la eficiencia del proyecto. En este trabajo se propone un modelo de evaluación de competencias laborales a partir de evidencias en proyectos que analiza las tareas de su personal, utilizando indicadores y técnicas de inteligencia artificial. La propuesta está implementada sobre Xedro-GESPRO: una herramienta de código abierto para la dirección integrada de proyectos desarrollada en el país y utilizada por varias organizaciones desarrolladoras de proyectos de diversa índole. La aplicación experimental del modelo demostró niveles de efectividad aceptables y un aumento significativo de la eficiencia comparado con métodos como el de 360-grados.

Abstract The business world competitiveness demands have suitable staff, especially when production is organized in projects. The labor competencies assessment is a human resources management important activity. For its implementation, have been proposed methods, models and algorithms that use artificial intelligence techniques. However, many cases represent the oretical proposals or invasive mechanisms class again stor project efficiency. This paper presents amodel for evaluating job competencies starting from evidences project that analyze stasks staff, using indicators and artificial intelligence techniques. The proposal is implemented on Xedro-GESPRO: an open source tool, for the integrated management projects, developed in the country and used by several development projects organizations. The experimental implementation of the model showed acceptable levels of effectiveness and a significant increase in efficiency compared to methods such as 360-degrees.

Human Capital: Context of their management. Challenges for Cuba

RESUMEN El objetivo de este trabajo fue caracterizar el contexto actual del capital humano en lo internacional y lo nacional, a través de las tendencias principales en su gestión y los problemas fundamentales a que se enfrentan las organizaciones laborales, así como los desafíos fundamentales para Cuba. Los métodos utilizados fueron el análisis documental y la observación directa. Como resultados se obtuvieron: reiterar la importancia metodológica del concepto de capital humano asumido para Cuba, la guía que significan las tendencias principales, a través de la gestión del talento, el liderazgo, la planificación estratégica de RH y el compromiso, consecuentes con los enfoques en sistema, estratégico y de competencias; y finalmente se expresan los desafíos para el país.

Abstract The objective of this paper was the characterization of human capital context, since view point international as national. This implication considers the principal tendencies about management, and the problems to confront, so as the principals challenges for Cuba. The methods used were the documental analysis and the direct observation. As results were obtained: to reiterate the methodological importance of concept human capital for Cuba, the guide meaning principals tendencies, by talent management, leadership, the HR strategic planning and the engagement, consequently with the systemic, strategist and the competencies approach; and finally were express the challenges for the country.

Process mining for process comprehension on diagnosis stage

RESUMEN La minería de proceso tiene como objetivo descubrir, monitorear y mejorar los procesos partiendo de los eventos registrados durante su ejecución en los sistemas de información. Sin embargo, las técnicas de minería de proceso disponibles para el diagnóstico de procesos brindan poca información sobre la completitud del registro de eventos o los comportamientos infrecuentes del proceso, afectando su comprensión. Partiendo de las limitaciones de las técnicas disponibles respecto a la comprensión se propone la minería de variantes. Esta técnica permite construir variantes de modelos del proceso, a partir de su descomposición en subprocesos. Se describe la aplicación de la minería de variantes y otras técnicas en un entorno real. Los resultados obtenidos evidencian que la propuesta disminuye la carga cognitiva del modelo e incide positivamente en las dimensiones aptitud, generalización y precisión, al considerar la ausencia de información y el ruido, mejorando la comprensión en el diagnóstico del proceso.

Abstract Process mining aims to discovering, monitoring and improving process, starting from events logged during process execution on information systems. Nevertheless, available process mining techniques for process diagnosis offer insufficient information about event log completeness or infrequent process behavior, affecting process comprehension. A new technique, named Variants Miner is presented, starting from limitations of process mining techniques regarding process comprehension. This technique aims to construct different variants of process models through process decomposition on sub-processes. An application of Variants Miner and other techniques in a real environment is presented. The obtained results show that the proposal decreases the cognitive load of the model and improve the fitness, generalization and precision, considering missing information and noise, improving process comprehension on process diagnosis stage.

Capabilities that contribute to strategic thinking. A focus on technological management in wood SMEs

RESUMEN La gestión tecnológica constituye una función indispensable de las empresas de manufactura, en particular de las más pequeñas. Los empresarios que las gestionan deben poseer determinadas capacidades que contribuyan a fortalecer su pensamiento estratégico. El trabajo se llevó a cabo en el sector productivo de los pequeños aserraderos de la provincia de Misiones, Argentina. Como objetivo se planteó la valoración de las capacidades requeridas por los empresarios para dinamizar su pensamiento estratégico. Para su elaboración se utilizaron como métodos la búsqueda de información bibliográfica, la consulta a expertos y la utilización de una técnica estadística. Como resultado se determinó que las capacidades personales que aportan al pensamiento estratégico de los empresarios son primordialmente la actitud empresarial, el liderazgo y la perspectiva integradora. El trabajo representa una contribución importante para el análisis del pensamiento estratégico de los empresarios de pequeños aserraderos, el que deberá continuar perfeccionándose con el desarrollo de la investigación.

Abstract Technology management is one of the essential function of manufacturing companies, particularly the smaller ones. Entrepreneurs who manager them must possess certain skills that help strengthen their strategic thinking. The work was carried out in the productive sector of small sawmills in the province of Misiones, Argentina. As an objective assessment of the skills required by employers for the revitalization of their strategic thinking was raised. Its preparation methods were used as the search for bibliographic information, consultation with experts and the use of a statistical technique. As a result it was determined that the personal skills they bring to strategic thinking entrepreneurs are primarily business attitude, leadership and integrative perspective. The work represents an important contribution to the strategic analysis of sawmilling small businesses, which should be further developed with the development of research.

Model, procedures and decisive factors to manage urban quality of life in cuban principal’s cities. Case Study: Cienfuegos’ city

RESUMEN El nuevo modelo económico y social cubano presupone una mayor descentralización de la gestión económica y de gobierno y por tanto, mayores atribuciones a los gobiernos locales. En este artículo se aborda la problemática de la Calidad de Vida Urbana (CVU) como un objetivo fundamental de la gestión pública. La evaluación y el control de su gestión se fundamenta a través de un procedimiento metodológico asociado a un Índice de Calidad de Vida Urbana (ICVU) conformado por tres dimensiones: los servicios sociales, económicos y urbanos para ciudades del Tipo I en Cuba que sirve de insumo para la toma de decisiones de los gobiernos locales, así como de retroalimentación para evaluar su gestión en el tiempo. El procedimiento se validó mediante su aplicación en la ciudad de Cienfuegos como caso de estudio representativo de las de su tipo en Cuba, partiendo de la identificación casuística de los factores determinantes en la CVU del ciudadano.

Organizational variables in the sciences economics e informatics faculty, Matanzas university

RESUMEN Se cumplimentó el objetivo de evaluar determinadas variables del comportamiento organizacional: clima organizacional, motivación laboral, sentido de pertenencia y comunicación organizacional; como parte del sistema de control de gestión universitaria en la Facultad de Ciencias Económicas e Informática (FCEI) de la Universidad de Matanzas. El análisis de los datos de los cuestionarios aplicados, el procesamiento estadístico; unido a los métodos teóricos utilizados; permitieron obtener como resultados fundamentales las debilidades reflejadas en el comportamiento de las variables estudiadas así como la articulación entre ellas y su influencia directa en la aplicación del sistema de control de gestión.

Abstract The objective to evaluate determined variables of the organizational behavior was carried out: organizational climate, labor motivation, sense of possession and organizational communication; as part of the control system of university step in the Faculty of Economics and Informatic Sciences (FCEI) of the Matanzas´s University. The data analysis of the applied questionnaires, the statistical processing and the theoretic used methods allowed to obtaining like fundamental results the weaknesses reflected in the behavior of the variables studied as well as the knuckle joint between them and their direct influence in the management control system application.

The entrepreneur shipas business management for sustainable development

RESUMEN El desarrollo empresarial se puede analizar en el aumento de ventas y depende del tipo de gestión que se realiza; cuando un sector crece significa que hay desarrollo en dicho sector o región y se refleja en el Producto Interno Bruto, que es un valor monetario de la producción de bienes y servicios finales.El objetivo del estudio, es analizar cómo los sectores económicosaportan a un desarrollo sostenible en la provincia. El método utilizado es el ingreso que es la suma de todos los ingresos que se obtienen por la venta de producto o servicio, y de ello se paga un impuesto por transferencia del formulario impuesto al valor agregado 104 y 104 A. El método es descriptivo y cuantitativo de la declaración de impuestos indirectos, como resultados es saber cuál de los sectores tiene un mayor aporte al Estado, en conclusión, conocer el pago de sus impuestos indirectos y las tendencias de su crecimiento.

Abstract The Business development we can analyze in increasing sales and depends on the type of management that is performed when a sector is growing means that no development in sector or region and is reflected in gross domestic product that is a monetary value of production of goods and final services. The aim of the study is to analyze the economic sectors contribute to sustainable development in the province, the method used is the income is the sum of all income obtained from the sale of product or service, and it will pay a tax transfer tax value added form 104 and 104A. The method is descriptive and quantitative declaration of indirect taxes, such results is to know which sectors have the greatest support to state, in conclusion it is to know pay their indirect taxes and growth trends.

Strategies of Packing for the net of popular stores in Riobamba

RESUMEN El propósito de este artículo es proponer estrategias de empaquetado a las tiendas populares de Ecuador que pertenecen alos grupos empresariales de la economía popular y solidaria. El análisis de la información recolectada determinó si las tiendas presentan a sus clientes una marca que los distinga y si emplean elementos de merchandising para generar posicionamiento y reconocimiento de mercado. Luego se presentan herramientas de packing para generar reconocimiento de marca y crear oportunidades para satisfacer los gustos y preferencias de los clientes.Los sucesos del mercado respecto al mayor incremento en la oferta de las grandes cadenas comerciales, hace necesario buscar alternativas para que los consumidores de los productos que ofrecen las tiendas de barrio siempre tengan oportunidades para satisfacer sus necesidades y deseos.

ABSTRACT The purpose of this article is proposing strategies of packing to the popular stores of Ecuador that belong to the managerial groups of the popular and solidary economy. The analysis of the gathered information determined if the stores introduce to their clients a mark that distinguishes them and if they use merchandising elements to generate positioning and market recognition. Then packing tools are presented to generate mark recognition and to create opportunities to satisfy the likes and the clients' preferences. The events of the market regarding the biggest increment in the offer of the big commercial chains, he/she makes necessary to look for alternative so that the consumers of the products that offer the neighborhood stores always have opportunities to satisfy their necessities and desires.

Determination of the attraction of the complementary extrahotel services in tourist destinies

RESUMEN Esta investigación tiene como objetivo proponer un procedimiento que permita obtener el índice de atractivo de los servicios complementarios en la red extrahotelera en destinos turísticos, así como los atributos para determinarlo. El procedimiento general desarrollado cuenta con un conjunto de herramientas ajustadas a la realidad empresarial cubana, para identificar los factores que inhiben el logro de resultados superiores y tomar decisiones que favorezcan la elevación del atractivo de estos servicios como base para su mejoramiento. Entre las técnicas empleadas se encuentran el método Delphi, encuesta, muestreo no probabilístico y el empleo de diferentes softwares para el procesamiento de la información. Se aplicó el procedimiento propuesto a una muestra representativa de los servicios de restauración del destino turístico de Varadero, determinándose las prioridades de mejora a partir de la ubicación de los atributos de atractivo en la matriz importancia-grado de presencia percibida.

ABSTRACT This investigation aims at proposing a procedure that enables getting the porcentage from attraction of the accessorial services in the extra catering net in tourist destinies, as well as the attributes to determine it. The general procedure developed counts on a collection of tools adjusted to the empresarialcuban reality, in order to identify the factors that inhibit the achievement of superior results and to take decisions that allow the elevation of the attraction of these services as a base for its improvement. Amond the techniques used on this project we have Delphi method, opinion poll, not probabilistic sampling, questionnaire and the use of different software for processing the information. It applied over the proposed procedure to a representation of the restoration services of the touristic destiny of Varadero, in order to determine the main objective of improvement from the position of attributes of attraction in the matrix grade-importance of the perceived presence.