Cofin Habana

Integrated Management Systems:: from the Theory to the Practice in the Enterprise System in Cuba

En el artículo se establece la base teórica conceptual mediante el análisis de la experiencia internacional y nacional referida a los sistemas de gestión normalizados. Además, se realiza una valoración crítica de las definiciones fundamentales referidas al sistema de gestión de la calidad y a los sistemas integrados de gestión. Se aborda su situación actual a través del análisis de las estadísticas de certificaciones del sistema empresarial cubano, así como a nivel internacional. Entre los principales resultados obtenidos pueden observarse un análisis comparativo de los modelos, procedimientos, enfoques y normas de integración atendiendo a sus bases conceptuales, objetivo, alcance, estructura, sector en el que se aplica y el herramental asociado.

The theoretical conceptual base is established in the article through the analysis of the national and international experience regarding the standardized management systems. A critical assessment of the main definitions referred to the quality management system and to the management integrated system is also carried out. Its current situation is dealt with through the analysis of the statistics of certification of the Cuban Business System, as well as at international level. Among the main obtained results one can observe a comparative analysis of the integrating models, procedures, approaches and norms according to their conceptual basis, objectives, scope, structure, sector where this analysis is applied as well as the tools associated.

ISO 9000:: A View from the Management of Knowledge, Information, Innovation and Organizational Learning

La mejora del desempeño organizacional, basada en el aprendizaje y la innovación, requiere cada vez más de procesos estructurados de gestión de información y conocimientos. Partiendo de estas directrices, el siguiente trabajo tiene como objetivos describir los referentes teóricos sobre la gestión del conocimiento (GC) en su proceso de desarrollo y consolidación; analizar la evolución de las últimas ediciones de las normas de sistemas de gestión de la calidad (serie ISO 9000), en cuanto a la inclusión de elementos de gestión de información, conocimiento, innovación y aprendizaje organizacional. Por último, presenta como propuesta un modelo integrador orientado a la gestión del conocimiento operativo y al control de la información documentada en centros de investigación universitarios.

Improvement in organizational performance based on learning and innovation, demands information and knowledge management structured processes every time more. Starting from these guidelines, the following paper has as the main objective to describe the theoretical referents on knowledge management (KM) during its development and consolidation process, to analyze the evolution of the last editions of quality management systems norms (ISO 9000 series), regarding the inclusion of elements of management of information, knowledge, innovation and organizational learning. Finally, the paper presents as a proposal, an integrating model oriented to the management of operative knowledge and to the control of documented information at University research centers.

The People and Solidarity Economy: : an Exploratory Study of Ecuador's System with Focus on Control and Supervision

A partir de lo estipulado en la Carta Magna de la República de Ecuador (2008), se realiza un análisis exploratorio referente a la economía popular y solidaria en dicho país. Debido a la escasa información sobre la nueva corriente adoptada, el organismo de control y fiscalización en esta materia (Superintendencia de Economía Popular y Solidaria), ha iniciado una política de capacitación activa dentro de los sectores financieros populares y solidarios. El caso ecuatoriano ha seguido la tendencia de los países latinoamericanos al reconocer a las organizaciones de economía popular y solidaria. Esto ha generado mayor importancia en los últimos años al Sumak Kausay (buen vivir), que es un incentivo y todavía hay mucho que hacer al respecto.

Starting from what has been stated in the Magna Carta of the Republic of Ecuador (2008), an exploratory analysis referred to the solidary popular economy in this country is carried out. Due to the lack of information about the new adopted trend, Control and Supervision Organism on this matter (Superintendence of Solidary and Popular Economy), has started an active training policy within the popular and solidary financial sectors. The Ecuadorean case has followed the trend of Latin American countries by recognizing solidary and popular economy organizations. This has created a greater importance during the last years to Sumak Kausay (good living) which is an incentive and much has yet to be done to this respect.

Challenges of Marketing and Information for Executive Education Export in Cuba

En el presente trabajo se realiza un diagnóstico sobre el estado de la exportación de servicios académicos en las universidades del Ministerio de Educación Superior de Cuba (MES), particularizando en la formación gerencial que brindan los centros y departamentos de estudios de dirección. El objetivo es conocer el grado de efectividad del marketing de estas instituciones y la calidad de la información con que cuentan para desempeñar esta actividad. Mediante la contrastación de los resultados de la aplicación de un cuestionario a los directores de centros, con una entrevista a una funcionaria del MES, se logra constatar la baja efectividad de las acciones de marketing y la ausencia de información de calidad para soportar la actividad.

A diagnostic about the state of the exportation of academic services in the universities from the Ministry of Higher Education (MES) of Cuba is carried out in this paper, specifying the managerial education given by the Centers and Departments of Direction Studies. The objective is to know the marketing effective level of these institutions as well as the quality of the information they count with for carrying out this activity. By contrasting the results of applying a questionnaire to the directors of the centers, with an interview to an official from the Ministry of Higher Education (MES), it is possible to perceive the low effectiveness of marketing actions and the lack of information to support this activity.

The Definition of Functions in the Quality Management of the University Processes

Los centros de educación superior conservan la misión de formar a un capital humano cada vez más competente e identificado con los principios de nuestra Revolución socialista, capaz de asumir eficientemente los nuevos desafíos de la ciencia, la innovación tecnológica y el desarrollo económico y social a nivel nacional e internacional. La Universidad de La Habana se encuentra inmersa en el perfeccionamiento de su gestión institucional y control interno, como respuesta a la creciente necesidad del mejoramiento continuo de los procesos universitarios en pos de la calidad. Como avance de investigación, el presente trabajo pretende reflejar la importancia de la definición de las funciones de una unidad organizativa y de su personal dentro de la eficiencia en la gestión de la calidad de los procesos universitarios.

Higher Education Centers retain the mission of training a human capital increasingly more competent and identified with the principles of our Socialist Revolution, personnel able to assume effectively the new science challenges, technological innovation and the economic and social development at national and international level. The University of Havana is absorbed in the improvement of its institutional management and its internal control, as a response to the growing necessity of continuous improvement of university processes in favor of quality. As a research advance, this paper intends to reflect the importance of defining the functions of an organizational unit and its personnel within the effectiveness of the university processes quality.

Analysis of the Losses on Sales Generated by Slow Movement Products in Moa CIMEX Complex

El control de los inventarios es importante para desarrollar con eficiencia la gestión de un establecimiento. La confiabilidad, precisión y actualización de la información influye en el aspecto controlador de los recursos económicos y en el surtido de las mercancías que se ofertan a los clientes y la disminución de las mermas. Estos indicadores contribuyen a elevar las ventas con un mínimo de gastos y obtener resultados superiores. Para lograr una mayor rotación de los inventarios, trabajar en función de un mejor servicio y estimular el incremento de los ingresos, el siguiente estudio se enfoca en conocer las causas que provocan la existencia de productos de lento movimiento en el Centro Comercial CIMEX Moa, para evitar el estancamiento de los mismos y las pérdidas en ventas originadas por este concepto.

Control of inventories is important to develop efficiently management of a business. Information reliability, precision and updating influence on the controlling aspect of the economic resources and on the supplying of merchandises offered to the clients, as well as on the decrease of reductions. To achieve a higher rotation of inventories, to work in favor of a better service and to stimulate the increase of incomes, the following paper focuses on knowing the causes that produce the existence of slow movement products in CIMEX Moa Trade Center in order to avoid the stagnation of these products and the losses in sales caused by this concept.

The Health Value Chain of the Treatment of Cervical-uterine cancer in SOLCA Manabí, Centre of Portoviejo, Ecuador.

El concepto de cadena de valor, enunciado por Michael Porter, fue uno de los más revolucionarios para las ciencias económicas y administrativas en la década de los ochenta. Este concepto se ha aplicado no solo en la producción, sino también en los servicios, en particular en los de salud, en la búsqueda por hacer eficiente múltiples procesos sanitarios como los tratamientos de las enfermedades. El objetivo de este artículo es proponer el diseño de la cadena de valor de los tratamientos del cáncer cervicouterino en la Sociedad de Lucha contra el Cáncer (SOLCA) Manabí, Núcleo de Portoviejo, que facilite la planeación estratégica y contribuya a la generación de valor de las actividades principales dentro de los tratamientos de la enfermedad. Se emplea un estudio de casos, utilizando técnicas como la entrevista y el estudio bibliográfico, entre otras.

The concept of value chain, stated by Michael Porter, was one of the most revolutionary concepts for economic and administrative sciences during the 80s. This concept has been used not only in production, but also in services, especially in health services, trying to make more efficient multiple health processes as for example treatment of illnesses. The object of the present paper is to propose the design of a value chain for the treatment of cervical uterine cancer in SOLCA Manabi, Portoviejo Group, in order to make easier the strategic planning for helping the generation of value of the main activities within the treatment of the illness. The cases study is employed by using techniques such as interviews and bibliographic study among others.

Gender Potentiation Index (GPI) at Territorial Scale for Guantanamo

La investigación tuvo como objetivo determinar el índice de potenciación de género (IPG) territorial a través de su medición en la provincia de Guantánamo. La razón del IPG es medir los logros relativos que se alcanzan en cuanto a poder generar ingresos, a la participación en los trabajos profesionales y técnicos y, también la medición de porcentajes de puestos parlamentarios en un país. Este resultado pudiera influir en la realidad de un espacio nacional y ayudar a establecer políticas más acordes en las realidades concretas de un territorio. Los métodos utilizados fueron el histórico-lógico, de análisis-síntesis, hipotético-deductivo y la observación.

The object of the research titled Gender Potentiation Index (GPI) Determination at Territorial Level for Guantanamo, was to determine the Gender Potentiation territorial Index by measuring it in Guantánamo province. The reason of GPI is to measure the relatives achievements reached regarding the generation of incomes, the participation in professional and technical works and, also the measuring of the percentages of parliamentary positions in a country. This result could influence in the reality of a national space and to help the establishment of policies more appropriate to the concrete realities of a territory. Methods used were historical and logical, analysis and synthesis, hypothetical and deductive, as well as observation.

Procedure for measuring the costs of environmental activities in sustainable management of water resources

El objetivo de la presente investigación es mostrar el diseño de un procedimiento que permite calcular los costos de las actividades ambientales en el recurso agua potable, como una concepción teórica novedosa para los actuales procedimientos contables. Dentro de las principales conclusiones se plantea que los problemas ambientales y la sostenibilidad de los recursos naturales deben ser abordados con carácter sistémico e interdisciplinario, para integrar conocimientos y mostrar la información necesaria para el cuidado y conservación del medio ambiente.

The objective of the research is to show the design of a method for calculating the costs of environmental activities in drinking water resources, as a novel theoretical conception to current accounting procedures. Among the main conclusions it suggests that environmental issues and sustainability of natural resources must be addressed with systemic and interdisciplinary knowledge to integrate and display the information needed for the care and conservation of the environment.

Business groups to promote economic growth in México

Una de las estrategias que se han empleado en México para fomentar el crecimiento económico ha sido la creación de condiciones favorables para la integración de grupos empresariales como las unidades de fomento y las empresas integradoras. Las primeras están destinadas a impulsar el desarrollo industrial y turístico del país, mientras que las segundas, a elevar la competitividad y mejorar el posicionamiento de las micro, pequeñas y medianas empresas. Por otra parte, como una herramienta de la política fiscal federal, se han incluido en las leyes fiscales otras figuras grupales como las sociedades controladoras y las asociaciones en participación. Las primeras tienen la función de reducir los movimientos entre compañías del mismo grupo, con la finalidad de disminuir las cargas impositivas, mientras que las otras, de facilitar el cumplimiento de las obligaciones fiscales de quienes realizan actividades empresariales por ese medio.

One of the strategies that have been used in Mexico to promote economic growth has been the creation of favourable conditions to integrate business groups, such as: Units of promotion and integrating companies; the first, destineted to stimulate the industrial and tourist development of the country and the second, to raise competitiveness and improve the positioning of micro, small and medium-sized companies. On the other hand, as a tool of federal fiscal policy, other group figures, have been included in the tax laws as: controllers societies and associations in participation; the first, aimed at reducing movements between companies of the same group in order to reduce tax burdens and the second, to facilitate compliance with fiscal obligations of those who perform business activities in this way.

Scientific research and social responsibility:: factors impact on institutions of higher education of Ecuador

En este documento se realizó un análisis a partir de enfoques de prestigiosas instituciones y académicos sobre el papel de la ciencia y la responsabilidad social de los científicos, lo que sirvió de base para evaluar el desarrollo de las universidades como generadores e impulsores de nuevos conocimientos científicos y tecnológicos. Se enmarcó el proceso de cambio de las universidades ecuatorianas, las cuales tienen el reto de acreditar su pertinencia y donde la investigación científica tiene un peso especial. Fueron incluidos algunas informaciones internacionales que ilustran que los países con mayores aportes de I + D se encuentran entre los primeros lugares del ranking de competitividad, innovación y desarrollo humano. Estos análisis apoyan justamente el cambio necesario en las universidades ecuatorianas.

In this paper an analysis approaches from prestigious academic institutions and the role of science and social responsibility of scientists was held, which was the basis for evaluating the development of universities as generators and promoters of new scientific knowledge and technology. The processes of change in Ecuadorian universities were framed, which has a special weight. We included some international reports illustrate that countries with higher contributions from I+D are among the top ranking both competitiveness, innovation and human development. These analyzes support the needed change just in Ecuadorian universities.

Information management system for evaluating internal control

En Cuba, a pesar de que en el sector empresarial y presupuestario se avanza en el conocimiento e implantación de la Resolución 60/2011 de la Contraloría General de la República, en el área administrativa de las entidades son escasas las evaluaciones al Sistema de Control Interno (SCI). Aunque se han desarrollado softwares para optimizar esta importante tarea, ha sido muy pobre su utilización, entre otros motivos, por la falta de flexibilidad o adaptabilidad conseguida para lograr una actividad de control eficaz a través de la aplicación de guías de autocontrol. De ahí que la línea central de esta investigación y su principal resultado sea el desarrollo de un software de fácil uso capaz de crear, diagnosticar y gestionar guías metodológicas para la evaluación del SCI, lo que en gran medida favorecería al control de los procesos y elevaría la gestión y calidad de los mismos.

In Cuba, even though it has been and advance in terms of knowledge and implementation of Resolution 60/2011 of the General Comptroller of the Republic in both business and budget sector, evaluations made to the Internal Control System (SCI) are limited in the administrative areas of entities This evaluations are made by management and employees of the entities , and although it has been a development of softwares to optimize this important task its use has been very poor, among other reasons, because of the lack of flexibility or adaptability that could be obtained to achieve an effective control activity through the application of self- control guide, therefore, the main topic of this research and its main result is the development of a software capable of creating, diagnose and manage methodological guide for the evaluation of SCI in an entity or administrative area, which could be used easily, and also could favor the process control and raising its management and quality.

Information Tool for Costs Management of Preventive Medical Examination

La presente investigación está dirigida a la propuesta de una herramienta de información para la gestión de los costos de los exámenes médicos preventivos que se realizan en el Instituto Nacional de Salud de los Trabajadores (INSAT), perteneciente al Ministerio de Salud Pública. Para ello, se realizó un estudio de las metodologías de costeo y las herramientas de información que se emplean en la toma de decisiones en esta institución. Como resultado final, se elaboró el diseño de la herramienta, teniendo en cuenta las condiciones detectadas en el diagnóstico, y se propusieron recomendaciones para su implementación. Los resultados obtenidos permiten contribuir al perfeccionamiento de los procesos de obtención y análisis de la información en el instituto.

The current research is aimed to propose an information tool for costs management of preventive medical examinations which are carried out in the Instituto Nacional de Salud de los Trabajadores (Workers´ Health National Institute) (INSAT), which belongs to the Ministry of Public Health. For this reason, a study of the financial methodologies and the information tools used in the decision-making in this institution, was carried out. As a final result the design of the tool was made, having into account the conditions detected in the diagnosis and recommendations were made for their application. Obtained results allow contributing to the improvement of information obtaining and analysis in the institute.

Intellectual Capital.: Aspects for their Determination in the National Organization of Collective Law Firms

El concepto de "capital intelectual" se ha integrado al mundo empresarial para referirse al conjunto de bienes inmateriales que representan el principal activo de las organizaciones del siglo XXI. Estos son activos intangibles que se materializan en las destrezas individuales, los conocimientos técnicos, los sistemas de información, el diseño y gestión de procesos y las relaciones de la entidad con los proveedores y clientes. Se valora a través de tres dimensiones básicas: el capital humano, el capital estructural, y el capital relacional, en función de los objetivos estratégicos de la organización. Es necesario para la Organización Nacional de Bufetes Colectivos (ONBC) determinar su capital intelectual, al diseñar un modelo que le permita conocer el valor generado por este intangible, en sus tres dimensiones.

The concept of Intellectual Capital has been integrated today to the business world to refer to the set of intangible goods that represent the main asset of the organizations of the 21st century; they are intangible assets that are materialized in individual skills, expertise, information, designs and systems management processes and the entity relationships with suppliers and customers; He is evaluated through three basic dimensions: Human Capital, structural Capital and relational Capital, according to the strategic objectives of the organization. It is necessary for the national organization of collective law firms (ONBC) to determine your intellectual Capital designing a model that allows you to know the value generated by this intangible, in its three dimensions.

Characterization of Organizational Competencies in three Cuban Enterprises

En el contexto nacional e internacional, el tema competencias cobra auge en las últimas décadas, lo cual muestra la actualidad y relevancia de estas, particularmente por la escasez de talento que reportan muchas organizaciones. En la actualidad, las organizaciones deben modificar sus objetivos a corto y a largo plazo en dependencia del contexto en que se insertan, para ser sostenidamente competitivas. Realizar una adecuada gestión por competencias es de gran importancia en la consecución de esta competitividad, ya que impacta positivamente en el desempeño organizacional. Definir las competencias organizacionales o competencias claves de la organización se traduce en ventaja competitiva a largo plazo y también genera valor para los clientes. El presente estudio muestra el proceso de definición de las competencias organizacionales en tres organizaciones cubanas diversas, además se muestran sus particularidades y las regularidades encontradas.

In both the national and international contexts, the subject of competencies has taken off in the last decades, which shows its relevance for today organizations, particularly given the scarcity of talent that many companies report. Nowadays companies must modify their short and long-term objectives depending on the context in which they are in to be sustainable competitive. To perform an appropriate management of competencies is of great importance in achieving this competitiveness since it positively impacts organizational performance. To define the organizational or core competencies of a company results in long-term competitive advantage and also creates value for customers. The following study shows how the process of defining organizational competencies was done in three different Cuban organizations showing its particularities and the regularities found in them.

Proposal of Methodological Guide to Design Composite Indicators

La presente investigación tiene como objetivo proponer una guía metodológica para la construcción de indicadores compuestos que midan de forma integral el desempeño de las finanzas públicas en Cuba. Para ello, se sistematizan aspectos teóricos del proceso de medición de las finanzas públicas, se evalúa la eficacia del mismo y se formula el marco metodológico para la construcción de indicadores compuestos. Además, se demostró que actualmente en el Ministerio de Finanzas y Precios no se realiza de forma integral el proceso de medición de la calidad de la gestión fiscal, lo que contribuye a la necesidad de utilizar indicadores compuestos que favorezcan a este fin. La guía fue validada mediante la construcción de un indicador compuesto de evaluación de la equidad fiscal, y se demostraron las mejoras de la calidad de la medición del desempeño fiscal mediante la aplicación de esta novedosa técnica.

This investigation is intended to propose a methodological guide for the construction of composite indicators that measure comprehensively the performance of public finances in Cuba.This theoretical research is for systematizing the measurement of public finance aspects, evaluating the effectiveness thereof and formulating the methodological framework for the construction of composite indicators.This research showed that currently in the Ministry of Finance and Prices do not perform in a comprehensive manner the process of measuring the quality of fiscal management, which contributes to the need to use composite indicators that improve this purpose.The guide was validated by constructing a composite indicator to evaluate fiscal equity, while showing improvements in the quality of the measurement of fiscal performance by applying this new technique.

Identification, Measuring and Accounting Exposition of the Intellectual Capital in Varona Stainless Metal-Mechanical Enterprise

El valor de los recursos intangibles como los conocimientos, habilidades y demás componentes que integran el capital intelectual presentan gran importancia para las empresas por su utilidad y carácter dinámico como recurso creador de valor y generador de ventajas competitivas. Estas están representadas por los factores humanos, organizacionales, relacionales, sociales y ambientales, que, debido a la ola de adelanto tecnológico y profesional, provocan mayor competitividad. En Cuba ha surgido la necesidad de crear un modelo que se adapte a la situación de las empresas, para que la dirección tome decisiones más certeras y eficientes. El objetivo es la aplicación de un modelo de identificación, medición y exposición contable del capital intelectual en la empresa Metal-Mecánica Inoxidables Varona, para el logro futuro de una mayor eficiencia de los recursos intangibles.

The value of the intangible resources as knowledge, skills and other components which take part of the intellectual capital are very important for enterprises due to their usefulness and their dynamic character as a creating-value resource and generator of competitive advantages. These advantages are represented by human, organizational, relational, social and environmental a factor that, due to the wave of technological and professional advance, causes a greater competitiveness. In Cuba it has been necessary to create a model which adapts better to the enterprises? situation for the administration to take more reliable and efficient decisions. The aim of this paper is to apply an identification, measuring and accountable model of the intellectual capital in the Varona Stainless Metal-Mechanical Enterprise for achieving a greater efficiency of the intangible resources in the future.