Economía y Desarrollo

El sistema de dirección participativa como soporte de la estrategia de la empresa estatal socialista cubana

El problema de la realización de la propiedad estatal socialista en el contexto de la actualización del modelo económico cubano, y de su consiguiente modelo de gestión empresarial, requiere de una necesaria concreción, a través de una práctica organizacional innovadora e integral. El sistema resultante de esta práctica debe poseer la capacidad suficiente para generar una participación real y sustantiva de los colectivos laborales en la dirección y control de todas las funciones del proceso de reproducción social. En el presente trabajo se argumenta acerca de la necesidad y la posibilidad de construir este sistema de dirección participativa en la empresa estatal socialista, de manera tal que se proyecte como eslabón básico e integrador de todo el sistema de gestión empresarial, y sirva a la vez de soporte de la estrategia organizacional. Se trata de un sistema de gestión que sea capaz de generar espacios de participación interrelacionados y alineados con el proyecto estratégico desarrollado por la organización. Se argumenta, además, acerca de una mayor pertinencia y posibilidad potenciales, tanto internas como externas, que actualmente presentan las empresas de alta tecnología (EAT) cubanas, para el desarrollo e implementación de un sistema de dirección participativa como experiencia organizacional, con un carácter innovador y creativo.

The problem of execution of Socialist state property in the context of the up-dating of the Cuban economic model and its business management model demands a necessary realization, through an innovating and integral organizational practice. The system resulting from this practice should have enough capacity to produce a real and substantive participation of the working groups in the management and control of the functions of the process of social reproduction. The need and the possibility of creating this participatory direction system in the socialist state enterprise is approached in this paper, projecting it as a basic and integrating link to the whole business management system and serves as a support of the organizational strategy. It is about a management system able to produce spaces for participation which are interrelated and aligned to the strategic project developed by the organization.

La expansión internacional de la industria hotelera de los países desarrollados como opción estratégica para los países subdesarrollados

El presente trabajo expone un análisis lógico histórico de la evolución de la industria del hospedaje y la interrelación entre sus formas de propiedad y gestión, basado en el enfoque dialéctico materialista, utilizando como base una investigación bibliográfica que identifica las modalidades de entrada de la industria hotelera internacional, en su expansión como opciones estratégicas de desarrollo para la industria hotelera de los países receptores. Se arriba a la conclusión de que la tecnología de las cadenas hoteleras en su expansión internacional, a través de las modalidades de gestión, permanece protegida, a pesar de la existencia de barreras que frenan su difusión en los países receptores, lo que perjudica el desarrollo de los grupos hoteleros nacionales. Finalmente, se proponen alternativas que permitan revertir esta situación en favor del desarrollo endógeno de las industrias hoteleras nacionales.

A logical and historical analysis about the evolution of the accommodation industry and the interrelation between its forms of property and managementis carried out in this paper, based on the dialectical and materialistic approach and using as foundation a bibliographic research which identifies the modes of entrance of the international hotel industry, in its expansion as development strategic options for the hotel industry of the recipient countries. We got to the conclusion that the technology of the hotel chains in its international expansion through management modes remains protected, despite the barriers which slow down its spreading in the recipient countries. All this damages the development of the national hotel groups. Finally, some alternatives allowing to revert this situation in favor of endogenous development of the national hotel industries, are presented in this paper.

Gestión empresarial y género: oportunidades y retos para Cuba

Este trabajo parte de la premisa de que una gestión empresarial desde la perspectiva de género contribuiría a una relación equilibrada entre hombres y mujeres, en todos los ámbitos: político, económico y social, a partir del empoderamiento y la autonomía económica de las mujeres, grupo menos favorecido. En este trabajo pretendemos ofrecer una breve panorámica sobre el tema de género y su relación con la gestión empresarial, así como apuntar algunos elementos sobre las oportunidades y retos del sistema empresarial cubano para la inclusión de la perspectiva de género en la empresa.

This paper starts from the premise that a business management from a gender perspective would contribute to a balanced relationship between men and women in all political, economic and social fields, from the empowerment and economic autonomy of women, the less favored group. In this paper we try to give a brief scene on the gender theme and its relation to business management, as well as to point out some elements about the opportunities and challenges of the Cuban business system for the inclusion of gender perspective into the enterprise

Bondades de las ecuaciones estructurales en el manejo de la satisfacción percibida en el restaurante El Aljibe

El presente trabajo construye un modelo que permite analizar la satisfacción de los clientes como una variable multidimensional en el restaurante El Aljibe, utilizando los modelos de ecuaciones estructurales. Se identifican los atributos que poseen mayor influencia en la satisfacción percibida, lo cual permite a la empresa concentrar recursos y esfuerzos para incrementar el valor brindado a sus clientes. Se crea además un índice de satisfacción general, que utiliza una ponderación diferenciada para los atributos analizados, puesto que cada atributo influye de una forma distinta en la satisfacción de los clientes.

The present work creates a model that allows to analyze clients' satisfaction as a multidimensional variable in El Aljibe Restaurant, by using the structural equations models. Attributes with highest influence in the perceived satisfaction are identified, allowing the company to concentrate resources and efforts in order to raise the value provided to the clients. An index of general satisfaction is also created, which uses a different valuation for the analyzed attributes, as each attribute influences the clients' satisfaction differently.

Cambios en el mapa empresarial cubano: impactos sistémicos y desafíos asociados

En Cuba se han adoptado medidas y transformaciones de notable repercusión en el funcionamiento del sistema empresarial, como parte de la "actualización del modelo económico". El impulso y la flexibilización del sector privado y la consolidación de un sector no estatal en general, así como la posibilidad de contratar fuerza de trabajo en este sector, constituye uno de los aspectos más trascendentales de la reforma actual. En este trabajo se valoraron algunas de las implicaciones de este nuevo escenario para el sistema empresarial en su conjunto, al destacar las contradicciones que ya se están manifestando y que pudieran agudizarse, si no se crea e instrumenta un marco regulatorio e institucional coherente.

Measures and transformations highly influential in the business functioning system have been taken in Cuba, as part of the "updating of the economic model". The boost and relaxation given to the private sector and the consolidation of a non-state sector in general, as well as the possibility of hiring working force in this sector, constitutes one of the most transcendent aspects of the present reform. Some of the implications of this new scene for the business system as a whole were assessed in this paper, by highlighting contradictions already present and which could be aggravated if a regulatory and coherent institutional structure is not created.

Metodología de intervención socioeconómica: una experiencia en la empresa cubana

Se abordan los aspectos más relevantes que intervienen en la gestión socio-económica, enfatizando la importancia y el valor que esta reviste para las organizaciones actuales. Se realiza un diagnóstico socioeconómico en una empresa estatal cubana, a partir del empleo del método de investigación-intervención, entendido como un proceso de interactividad cognitiva entre los actores de la empresa y el investigador. Se exponen los resultados derivados del diagnóstico a través del inventario de disfuncionamientos detectados en la empresa, los que se concentraron principalmente en los indicadores relacionados con la falta de productividad con una representación en la variable "No producción". Se calculan las repercusiones financieras en costos ocultos que afectan a la organización, convirtiéndose en una herramienta estratégica capaz de controlar los indicadores que alteran la eficiencia económica, al ofrecer una catalogación de los componentes de costo asociados, lo que motiva la necesidad de cambiar la forma de gestión actual.

The most relevant aspects involved in socioeconomic management are approached, making emphasis in their importance and value for the present organizations. A socioeconomic diagnosis is carried out in a Cuban estate enterprise starting from the use of the research-intervention method, which is seen as a cognitive interactivity process between the enterprise's actors and the researcher. The results derived from the diagnosis are shown by an inventory of ill-performances detected in the company, that were mainly focused in indicators related to the lack of productivity with a representation in the non-production variable. Financial impacts in hired costs are estimated that affect the organization, becoming a strategic tool which allows to control indicators that are affecting the economic efficiency, thus offering a description of the associated costs components promoting the need to change the present kind of management.

Estructura de capital y formas de participación extranjera en Cuba: Un modelo para medir la rentabilidad país

En este artículo se propone un modelo para evaluar el efecto del financiamiento y la modalidad de participación extranjera desde una perspectiva de país, al tomar en consideración las peculiaridades de la economía cubana. El modelo, que permite determinar la rentabilidad país de la inversión, es presentado en su forma general, exponiéndose además todos los supuestos y principios que lo rigen y el procedimiento a seguir para su aplicación.

A model for evaluating the effect of financing and model of foreign participation from a country perspective is proposed in this work, by taking into consideration the characteristics of the Cuban Economy. The model that allows to determine profitability of the inversion country is presented as a whole. All assumptions and principles that govern the model and the procedure to be followed for its implementation are exposed.

Globalización y desarrollo local, una propuesta metodológica de gestión de información y el conocimiento

En el marco de la globalización, la sociedad de la información y el conocimiento crea un ambiente muy fuerte de competencia en los mercados, que determina el surgimiento de nuevas necesidades en las empresas locales para ajustarse a los cambios del entorno, de manera tal que adquieren un importante rol las estrategias diseñadas a nivel local y sus actores. Cuba no ha estado ajena a las dinámicas experimentadas a nivel mundial, por lo que se considera oportuno el presente trabajo, en el cual se pretende reflexionar respecto a la relación que existe entre la sociedad de la información y del conocimiento, las condiciones que propician el camino de Cuba hacia esta sociedad del conocimiento, el vínculo entre desarrollo local y globalización, para luego tratar algunas ideas sobre la elaboración de una metodología de Gestión de información y conocimiento, encargada de permitir el surgimiento y desarrollo de negocios locales.

Within the globalization frame, information and knowledge society creates a very strong competition environment in markets which determine the emergence of new needs in the local enterprises in order to fit to the environment's changes, so the strategies locally designed and their actors gain a very important role. Cuba has not been alien to the dynamics worldly experienced, thus we consider the present paper to be proper as it intends to reflect about the relation existing between information and knowledge society, conditions that pave the Cuban way to this knowledge society, the link between the local development and globalization, and latter to deal with some ideas about the elaboration of an information and knowledge management methodology that accounts for the emergence and development of local businesses.

Radicalidad y crítica del Buen Vivir: una lectura desde Bolívar Echeverría

El objetivo de este texto es posicionar el pensamiento del filósofo Bolívar Echeverría con ciertos aspectos del régimen ecuatoriano del Buen Vivir, sobre todo en lo referente a la radicalidad de su propuesta por ser contestatario al régimen capitalista occidental. Para ello utilizaremos el análisis de contenido de entrevistas en profundidad, realizadas a discípulos del autor ecuatoriano Bolívar Echevarría y puestas en relación con ciertos conceptos de su pensamiento crítico. Con esto, buscamos por un lado actualizar el marxismo crítico latinoamericano encabezado por este autor y relacionarlo con el denominado socialismo del siglo XXI; y además, se avanzará en la comprensión del Buen Vivir como propuesta alternativa a la hegemonía neoliberal al calor de los análisis de Bolívar Echeverría y de algunos de sus analistas más cercanos.

The aim of this paper is to position Bolívar Echeverría philosopher's thought with certain aspects of Ecuadorean regime of good-living, especially regarding radicalism of his proposal for being rebellious to the West Capitalist regime. We are going to use the content analysis of deep interviews made to followers of the Ecuadorean author which were put into relation with certain concepts of his critical thought. This way, we try to update Latin-American critical Marxism headed by this author and to relate it with the so-called Socialism of the Twenty-one Century and besides to advance in the understanding of the good-living as an alternative proposal to the neoliberal hegemony at the light of Bolivar Echeverría's analysis and of some of his closest analysts .

El desarrollo de los sistemas de producción y su influencia en las relaciones laborales y el rol del trabajador

Ni el capitalismo ni el socialismo surgieron con el hombre, estas dos formas de concebir o abordar las relaciones políticas, sociales y económicas son el resultado de la evolución propia de la humanidad frente a la necesidad inminente de supervivencia y las agrupaciones y movimientos sociales que fueron necesarios. El capitalismo surge como consecuencia de las primeras relaciones mercantiles, y el socialismo como crítica y cuestionamiento a este, por su esencia intrínseca de explotación al trabajador. Lo que se realiza, por tanto, en el presente artículo, es un recorrido por el desarrollo de las relaciones sociales de producción, desde lo cual se han identificado características y formas relevantes en las relaciones laborales inmersas en su contexto, hecho que dio paso al aporte de varios pensadores y el logro de humanización de las relaciones laborales y la reivindicación de los trabajadores como actores principales en las relaciones de producción.

Neither Capitalism nor Socialism emerged with men, these two forms of conceiving or approaching political, social and economic relations are the results of the own human evolution in front of the impending need of surviving and the social groups and movements which were needed. Capitalism emerged as a consequence of the first commercial relations and Socialism as a criticism and questioning of Capitalism, for its inherent exploitation essence of workers. Thus, what we made in the present work is a travel through the development of social production relations, since we have identified relevant characteristics and forms in the working relations within its context, all of which gave place to different thinkers' contributions and the achievement of humanization of working relations and recognition of workers as main actors in production relations.

Procedimiento para medir la eficiencia técnica de los negociadores comerciales mediante el análisis envolvente de datos (AED)

Evaluar la eficiencia de los negociadores comerciales a partir de la determinación de los elementos que caracterizan su perfil constituye una herramienta útil para la elaboración de planes de acción que contribuyan al perfeccionamiento de la actividad negociadora de las empresas cubanas. En este trabajo se presenta un procedimiento para la determinación de la eficiencia técnica de los negociadores comerciales en empresas cubanas, mediante el empleo de la técnica no paramétrica del análisis envolvente de datos (AED). La aplicación de este procedimiento en entidades cubanas vinculadas a la actividad de comercio exterior permitió determinar los índices de eficiencia técnica de los negociadores comerciales de estas entidades, así como identificar los elementos que la condicionan.

Assessing the efficiency of commercial negotiators from the determination of the elements that characterize their profiles is a useful tool for elaborating actions plans that contribute to the improvement of the Cuban enterprises' negotiating activity. A procedure for determining technical efficiency of commercial negotiators in Cuban enterprises is presented in this paper, by the use of a nonparametric technique of data enveloping analysis (DEA). The use of this procedure in Cuban enterprises linked to foreign commerce activity allowed determining technical efficiency indexes of commercial negotiators from these entities as well as identifying elements that determine this efficiency.

La competitividad en las instituciones de educación superior. Aplicación de filosofías de gestión empresarial: LEAN, SIX SIGMA y BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

El entorno de la enseñanza superior y de la sociedad en general está sufriendo hasta hoy cambios de gran trascendencia, los rankings internacionales de calidad son una manifestación del nuevo contexto de competitividad de las universidades. La búsqueda de la excelencia organizativa tiene como base el desarrollo y la actualización de la gestión dentro de los procesos para alcanzar la eficiencia y la competitividad, al disminuir los costos. Aplicar ciclos de mejora continua y filosofías de gestión empresarial en pos de conseguir estos fines, una vez visualizada la educación con un enfoque de negocio, en la cual estudiantes, profesores, personal de administración y servicios sean concebidos como clientes, constituye el propósito de este artículo, que realiza un estudio de las propuestas de modelos de cadena de valor en la educación superior, así como del empleo de las filosofías de gestión LEAN SIX SIGMA y BPM, aplicadas en este ámbito.

The environment of Higher Education and of society in general is going through very important changes today. The international quality rankings are an expression of the new competitive context of the universities. The searching for organizational excellence has as its base the development and updating of management within the processes, to be more efficient and competitive while decreasing the costs. Using cycles of continuous improvement and business management philosophies in order to achieve these objectives, visualizing education with a business approach where students, professors and administrative and service personnel are visualized as clients is the purpose of this article where a study of the proposals of models and value chains in Higher Education is made, as well as the use of management philosophies as LEAN SIX SIGMA and BPM applied in this domain.

La transferencia de tecnología en universidades colombianas

Existen diversas fuentes que generan el nuevo conocimiento científico y tecnológico. Se destacan entre ellas la investigación en ciencia básica, social y aplicada que llevan a cabo las universidades y otros centros de investigación. La transferencia de tecnología es una de las actividades clave que realizan las universidades en la actualidad y que incide favorablemente en el desarrollo económico y social de las comunidades y el país. El presente trabajo expone el estudio realizado, utilizando como fuente de información principal los resultados obtenidos a través de una encuesta realizada en un grupo de universidades colombianas. Estas recogen información sobre distintos aspectos con el objeto de identificar la situación de las oficinas de transferencia de tecnología, o estructuras similares, en las universidades de Colombia.

There exist different sources that produce the new scientific and technological knowledge. We may highlight among them research in basic, social and applied sciences carried out by universities and other research centers. Transference of technology is one of the key activities carried out by universities nowadays and which favorably influence on the economic and social development of the communities and of the country. The present paper exhibits the study made, using as the main informative source the results obtained through a survey applied to a group of Colombian universities. These surveys collect information on different aspects with the aim to identify the situation of the offices of technologies transference, or similar structures in Colombian Universities.