Cofin Habana

Indicadores para la medición del capital intelectual en las divisiones comerciales de la corporación Copextel S. A.

RESUMEN El capital intelectual es el efecto de la sinergia de los conocimientos, la preponderancia de las ideas sobre las emociones y su manifestación se concreta en forma de estrategias, proyectos de calidad, enfoque de procesos, descubrimientos, innovaciones, presencia en el mercado e influencia y reconocimiento en la sociedad. El diagnóstico realizado en las divisiones comerciales de la Corporación Copextel S.A identifica insuficiente transmisión de conocimientos, desconocimiento de las normas y procedimientos establecidos y la no existencia de estrategias corporativas para la fidelización del cliente. Se diseñan indicadores en tres grupos que responden a la identificación de elementos de capital intelectual que inciden en un desempeño superior del capital humano, en la mejora de los procesos de la organización y en la satisfacción del cliente.

ABSTRACT Intellectual capital is the effect of the synergy of knowledge, the preponderance of ideas over emotions and its manifestation takes the form of strategies, quality projects, process approach, discoveries, innovations, market presence and influence and recognition in society. The diagnosis made in the commercial divisions of the Copextel S. A Corporation identifies insufficient transmission of knowledge, lack of knowledge of established norms and procedures and the non-existence of corporate strategies for customer loyalty. Indicators are designed in three groups that respond to the identification of elements of intellectual capital that have an impact on the superior performance of human capital, on the improvement of organizational processes and on customer satisfaction.

Enfrentamiento a la covid-19 como elemento clave en la agenda directiva del sector turístico. Caso de estudio: Agencia Viajes Cubanacán S. A.

RESUMEN El turismo es uno de los sectores estratégicos de la economía cubana, toda vez que logra recaudar importantes volúmenes de divisas, genera niveles significativos de empleos y encadena el sector estatal con el no estatal. La crisis sanitaria provocada por el coronavirus impone una readaptación y obliga, a nivel gerencial, a la incorporación de acciones de enfrentamiento en cada una de las instituciones que estratégicamente proyectan la política a seguir para el servicio turístico. La Agencia Viajes Cubanacán S. A., inmersa en este proceso, traza acciones al respecto, de ahí que se presente como caso de estudio con el fin de socializar las experiencias para que, en este espacio de diálogo virtual, estas puedan validarse y perfeccionarse a partir de un pensamiento colectivo.

ABSTRACT Tourism is one of the strategic sectors of the Cuban economy, since it manages to collect important volumes of foreign currency, generates significant levels of employment and links the state sector with the non-state sector. The sanitary crisis caused by the coronavirus imposes a readaptation and forces, at a managerial level, the incorporation of confrontation actions in each of the institutions that strategically project the policy to be followed for the tourist service. The Viajes Cubanacán S.A. Travel Agency, immersed in this process, outlines actions in this respect, hence it is presented as a case study in order to socialize experiences so that, in this space of virtual dialogue, these can be validated and improved from a collective thinking.

La vigilancia e inteligencia empresarial en las condiciones cubanas

RESUMEN En Cuba el marco regulatorio de la vigilancia e inteligencia empresarial está relacionado con los documentos programáticos y por resoluciones del Ministerio del Comercio Exterior y la Inversión Extranjera. El objetivo del presente artículo consiste en mostrar los elementos componentes de un sistema de vigilancia e inteligencia empresarial en las condiciones cubanas e identificar los servicios y productos que contribuyen a su gestión, así como las medidas que permitan la protección de la información del sistema. La metodología utilizada fue mixta, con énfasis cualitativo para recopilar datos descriptivos provenientes de diferentes documentos.

ABSTRACT In Cuba the regulatory framework of surveillance and business intelligence is related to programmatic documents as well as by resolutions of Foreign Trade and Foreign Investment. The objective of this article is to show the component elements of a surveillance and business intelligence system in Cuban conditions, to identify the services and products that contribute to its management, as well as the measures that allow the protection of the system's information. The methodology used was the mixed one with qualitative emphasis to collect descriptive data coming from different documents. In addition, the quantitative perspective was used for the use of statistical techniques in the analysis and verification of data.

La productividad y las teorías de crecimiento económico

RESUMEN Los estudios sobre crecimiento económico están orientados a dos aspectos fundamentales: aumentar la producción y garantizar su sostenibilidad. De forma general, se pueden agrupar en tres grandes grupos. El primero contiene a los llamados clásicos del pensamiento económico, que desarrollaron teorías generales del fenómeno a partir de agrupar aspectos históricos, sociológicos y políticos, sin profundizar en los productivos propiamente dichos. El segundo reúne a los economistas que siguieron las doctrinas desarrolladas por los primeros e incorporaron el desarrollo económico como objeto de estudio de muchas de sus tesis. La tercera y última agrupación está compuesta por las teorías modernas del crecimiento. En el presente estudio se analizan las implicaciones que tiene la productividad para el crecimiento económico desde las diferentes corrientes de pensamiento.

ABSTRACT Studies on economic growth are oriented towards two fundamental aspects: increasing production and ensuring its sustainability. Generally speaking, they can be grouped into three major groups. The first contains the so-called classics of economic thought, who developed general theories of the phenomenon based on historical, sociological and political aspects, without delving into the productive aspects themselves. The second brings together economists who followed the doctrines developed by the former and incorporated economic development as an object of study in many of their theses. The third and last grouping is composed of modern growth theories. This study analyzes the implications of productivity for economic growth from the different schools of thought

Testimonios de pequeños y medianos emprendedores en Cuba

RESUMEN El trabajo que se presenta tuvo tres objetivos definidos: impartir un curso electivo sobre la gestión de organizaciones no gubernamentales en Cuba, utilizar a los estudiantes como investigadores para que aprendieran de los testimonios de los emprendedores y darlos a conocer como parte de un proceso de aprendizaje, donde no se dice qué se debe hacer, sino qué han hecho emprendedores que han tenido éxito en Cuba. Uno de los aspectos novedosos de este artículo son los criterios de los emprendedores cubanos que dan a conocer un camino sobre cómo desarrollar emprendimientos que sean sustentables.

ABSTRACT The work presented here had three defined objectives: to teach an elective course on the management of non-governmental organizations in Cuba, to use students as researchers to learn from the testimonies of entrepreneurs and to make them known as part of a learning process, where it is not said what should be done, but what successful entrepreneurs in Cuba have done. One of the novel aspects of this article is the criteria of the Cuban entrepreneurs who show a path on how to develop sustainable enterprises

Auditoría interna. Un nuevo enfoque en las instituciones financieras no bancarias cubanas

RESUMEN El objetivo de este trabajo es presentar un marco teórico con un enfoque de riesgos sobre las tendencias actuales de la auditoría interna para las instituciones financieras no bancarias. Con ese propósito se realizó una revisión bibliográfica que incluye a personas y organismos, tanto supranacionales como nacionales, mediante los métodos analíticos y síntesis e inductivo-deductivo. El estudio permitió concluir la metodología de auditoría interna con enfoque de riesgos para este tipo de instituciones.

ABSTRACT The objective of this paper is to present a theoretical framework with a risk approach on current trends in internal auditing for non-bank financial institutions. For this purpose, a literature review was conducted, including individuals and organizations, both supranational and national, using the analytical and synthesis and inductive-deductive methods. The study made it possible to conclude the internal audit methodology with a risk approach for this type of institutions.

Contribución al control de gestión de accesibilidad y movilidad en centros históricos cubanos

RESUMEN El presente artículo tiene como objetivo implementar un procedimiento para la confección de un cuadro de mando integral, a partir de la construcción de un sistema de indicadores de control de gestión de accesibilidad y movilidad. Los métodos y técnicas fueron la revisión bibliográfica, encuestas, tormenta de ideas y el método Delphi, apoyados por herramientas informáticas como Microsoft Office Excel 2010, Microsoft Office Visio 2010, EndNote X7 y Expert Choice.

ABTRACT The purpose of this article is to implement a procedure for the preparation of a Balanced Scorecard, based on the construction of a system of indicators for accessibility and mobility management control. The methods and techniques used were literature review, surveys, brainstorming and the Delphi method, supported by computer tools such as Microsoft Office Excel 2010, Microsoft Office Visio 2010, EndNote X7 and Expert Choice.

Modelación y simulación de un proceso de negocio de la gestión económica financiera en la Universidad de Moa

RESUMEN La necesidad de cambio en una institución se ha convertido en la principal demanda de las operaciones empresariales hoy día. Muchas de estas fracasan porque se ven imposibilitadas ante los eventos y las circunstancias cambiantes del entorno que afectan su productividad y rendimiento. Gestión de procesos de negocios (BPM por sus siglas en inglés) es una herramienta que proporciona agilidad a los procesos, ya que reduce el esfuerzo y el tiempo para convertir las ideas y necesidades empresariales en acciones. El objetivo de este trabajo es modelar el subproceso solicitud de dietas de viaje que se encuentra dentro la gestión económica financiera en la Universidad de Moa (UMoa), bajo el enfoque de BPM para mejorar su eficiencia. Esto influye en el mantenimiento y logro de ventajas competitivas en el camino de alcanzar la categoría de Universidad de Excelencia.

ABSTRACT The need for change in an institution has become the main demand of business operations today. Many of these fails because they are unable to cope with the changing events and circumstances of the environment that affect their productivity and performance. Business Process Management (BPM) is a tool that provides agility to processes by reducing the effort and time to convert ideas and business needs into actions. The objective of this work is to model the sub-process «travel allowance request» which is within the process of financial economic management at the University of Moa (UMoa), under the BPM approach to improve its efficiency. This influences the maintenance and achievement of competitive advantages on the way to reach the category of University of Excellence.

El mercado del carbón vegetal. Estudio en la Empresa Agroforestal Mayabeque

RESUMEN La obtención del carbón vegetal constituye una actividad que ha ido tomando auge en el país. La presente investigación se desarrolla en la Empresa Agroforestal Mayabeque, dedicada al desarrollo forestal y a la comercialización de madera y sus derivados. Tiene como objetivo general valorar la comercialización del producto carbón vegetal para el mercado nacional. Los métodos utilizados en la investigación fueron el lógico abstracto, el monográfico y el estadístico-económico con sus principales procedimientos. Se emplearon en el estudio entrevistas, encuestas y técnicas matriciales.

ABSTRACT The production of charcoal is an activity that has been gaining momentum in the country. The present research is developed in the Mayabeque Agroforestry Company, dedicated to forestry development and commercialization of wood and its derivatives. The general objective of the research is to evaluate the commercialization of the charcoal product for the national market. The methods used in the research were the Abstract Logical, the Monographic and the Statistical-economic methods with their main procedures. Interviews, surveys and matrix techniques were used in the study. reached that are useful for the entity

La industria biofarmacéutica y de tecnología médica cubana en tiempos de la COVID-19: reflexión desde la ciencia de la dirección

RESUMEN El contexto actual ha impuesto a las organizaciones biofarmacéuticas, de equipos y dispositivos médicos un cambio en sus sistemas de gestión y estrategias de trabajo. Específicamente para el caso de Cuba, este sector es un ejemplo donde se manifiesta un fuerte enfoque estratégico, de innovación, gestión de procesos, de riesgos, de calidad y de encadenamientos productivos. El artículo tiene como objetivo reflexionar acerca de las acciones desarrolladas por este sector desde la ciencia de la dirección, a través de un análisis de la bibliografía especializada, la prensa escrita y las experiencias mostradas en la televisión nacional acerca del trabajo intenso durante la pandemia de la COVID-19.

ABSTRACT The current context has imposed on biopharmaceutical, medical equipment and devices organizations a change in their management systems and work strategies. Specifically for the case of Cuba, this sector is an example where a strong strategic, innovation, process management, risk, quality and productive chains approach is manifested. The objective of this article is to reflect on the actions developed by this sector from Management Science, through an analysis of the specialized bibliography, the written press and the experiences shown on national television about the intense work of this sector during the COVID-19 pandemic.

Transformaciones en la gestión económico-financiera de las universidades cubanas

RESUMEN La universidad, desde su surgimiento, se ha transformado en la medida en que la sociedad se desarrollaba. La formación de recursos humanos y la generación de productos, tecnologías y otros intangibles fueron modernizadas en todas las ramas del saber. La pertinencia con el acercamiento de los programas de estudio, las investigaciones científicas y la transferencia de tecnología a las necesidades de la economía y la sociedad acentúan su papel en la transformación de la sociedad. También se va transformando la gestión económico-financiera que respalda los procesos universitarios. El objetivo del presente trabajo es sistematizar e identificar las necesarias transformaciones en la actividad económica de las universidades cubanas, por el impacto de las nuevas políticas aprobadas, particularmente para la ciencia, la tecnología y la innovación, y otras de carácter económico.

ABSTRACT Since its emergence, the university has been transformed as society has developed. The training of human resources and the generation of products, technologies and other intangibles were modernized in all branches of knowledge. The relevance with the approach of curricula, scientific research and technology transfer to the needs of the economy and society, accentuates its role in the transformation of society. The economic-financial management that supports university processes is also being transformed. The objective of this work is to systematize and identify the necessary transformations in the economic activity of Cuban universities, due to the impact of the new policies approved, particularly for science, technology and innovation, and others of an economic nature.

La responsabilidad social empresarial. Ventajas para la agroindustria azucarera

RESUMEN La investigación realizada permitió profundizar en el contexto actual de la responsabilidad social empresarial (RSE), así como en las principales teorías, dimensiones y ventajas para las empresas. Se presenta un análisis de las ganancias que tendría la implementación de la RSE para la agroindustria azucarera para contribuir a la satisfacción de las demandas de los grupos de interés, la confianza de los consumidores, la disminución de los impactos negativos en el medioambiente, el desarrollo de buenas relaciones con la comunidad, el aumento de la producción, la maximización del valor económico y el incremento de la competitividad de sus productos en el mercado internacional.

ABSTRACT The research conducted allowed to deepen in the current context of corporate social responsibility (CSR) as well as in the main theories, dimensions and advantages for companies. An analysis is presented of the earnings that the implementation of CSR would have for the sugar agroindustry, to contribute to the satisfaction of the demands of stakeholders, consumer confidence, the reduction of negative impacts on the environment, the development of good relations with the community, the increase of production, the maximization of economic value and the increase of the competitiveness of its products in the international market.