Serie Científica de la Universidad de las Ciencias Informáticas

Internacionalización en las universidades peruanas: oportunidades y desafíos para el desarrollo académico

RESUMEN La internacionalización fortalece el desarrollo académico mediante la interacción entre agentes educativos de diferentes países. Esta experiencia enriquece el aprendizaje, desarrolla habilidades interculturales y amplía las perspectivas en un mundo globalizado. Sin embargo, muchas universidades en Perú aún no impulsan de manera sostenida esta dimensión, clave para enfrentar los retos del siglo XXI. Esta investigación tiene como objetivo analizar la internacionalización en universidades peruanas desde la percepción de docentes y estudiantes, identificando oportunidades, desafíos e impacto en el desarrollo académico y la producción científica. Se utilizó una metodología básica con enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo, diseño no experimental y corte transversal, con una muestra de 235 estudiantes y 17 docentes universitarios. Los resultados muestran que las universidades peruanas carecen de políticas claras de internacionalización (58.3% de estudiantes y 70.59% de docentes), lo que limita su participación en redes académicas (80.43% de estudiantes y 82.35% de docentes). Se concluye que la internacionalización es esencial para fortalecer la producción científica y la proyección académica global. No obstante, su impacto se ve restringido por la falta de incentivos, políticas claras y participación en redes académicas. Por ello, es urgente implementar estrategias innovadoras que impulsen la publicación científica y la cooperación internacional, contribuyendo al posicionamiento global de docentes y estudiantes universitarios.

ABSTRACT Internationalization strengthens academic development through interaction between educational stakeholders from different countries. This experience enriches learning, develops intercultural skills, and broadens perspectives in a globalized world. However, many universities in Peru still fail to sustainably promote this dimension, which is key to facing the challenges of the 21st century. This research aims to analyze internationalization in Peruvian universities from the perspective of faculty and students, identifying opportunities, challenges, and impacts on academic development and scientific production. A basic methodology with a quantitative approach, a descriptive level, a non-experimental design, and a cross-sectional analysis were used, with a sample of 235 students and 17 university professors. The results show that Peruvian universities lack clear internationalization policies (58.3% of students and 70.59% of professors), which limits their participation in academic networks (80.43% of students and 82.35% of professors). It is concluded that internationalization is essential to strengthen scientific production and global academic projection. However, its impact is limited by a lack of incentives, clear policies, and participation in academic networks. Therefore, it is urgent to implement innovative strategies that promote scientific publication and international cooperation, contributing to the global positioning of university faculty and students.

La acreditación y ODS en la mejora de calidad educativa en Perú

RESUMEN El presente artículo investiga la relación entre acreditación universitaria y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en el contexto del fortalecimiento de la calidad educativa en el Perú. Se hace la hipótesis que la acreditación, como proceso que evalúa ciertos estándares institucionales, fomenta una formación integral que está articulada a la investigación, innovación y al compromiso social. De igual manera, los ODS proporcionan un marco estratégico para abordar problemas como la pobreza, el medio ambiente y la inequidad educativa, a través de la emisión de proyectos sostenibles en el corto, mediano y largo plazo. La investigación se basó en una revisión sistemática con la metodología PRISMA, seleccionando estudios relevantes desde bases científicas y repositorios institucionales con los términos “acreditación”, “calidad educativa” y “ODS”. Los hallazgos muestran que existe mayor disposición en la educación superior para fortalecer los procesos de mejora continua e implementación sustentada en decisiones de carácter lógico evidencial. Profundiza sobre la influencia de las tecnologías de la información, infraestructura educativa, y la gestión institucional como determinantes en la mejora de la calidad educativa es fundamental. La acreditación no debe ser conceptualizada como un mero trámite administrativo; debe ser entendida como un proceso que requiere participación, en el que se vincule liderazgo, trabajo colaborativo y políticas educativas sostenibles que respondan a los compromisos de desarrollo del país.

ABSTRACT This article examines accreditation and the Sustainable Development Goals (SDGs). Accreditation is a crucial tool for improving educational quality at the higher education level, employing integrated work strategies, support, and qualified human resources in research and innovation, aimed at solutions such as poverty reduction and environmental protection, with short-, medium-, and long-term plans and projects that allow for sustainable development and economic progress and guarantee the well-being of people. The objective is to demonstrate that accreditation and the SDGs contribute to improving quality of life. To this end, a detailed search was conducted in academic repositories, using terms associated with accreditation, Sustainable Development Goals, and educational quality in Perú. Relevant studies were selected according to established criteria, and the PRISMA methodology was used to analyze the data. A growing interest in institutional educational quality and decision-making based on accreditation results, in line with the Sustainable Development Goals (SDGs), was identified. Further research is recommended to analyze the role of information technology and physical facilities in educational quality, taking into account the commitment to achieving the SDGs related to education and sustainability. Accreditation with examples, attitude and motivation, improved management through organization, communication, promoting research and innovation by involving teamwork, cooperation, and the participation of all, and SDGs. Policy with comprehensive strategies.

Componente de interfaz de voz web para sistema conversacional en servicios de atención al cliente

RESUMEN El desarrollo de un componente de interfaz de voz web para sistemas conversacionales en servicios de atención al cliente representa un avance significativo en la interacción entre usuarios y tecnología. Este sistema utiliza tecnologías de reconocimiento automático de voz (ASR) y procesamiento del lenguaje natural (NLP), implementadas a través del framework Rasa, para permitir una comunicación más fluida y accesible. La propuesta se centra en facilitar a los usuarios la interacción mediante voz, optimizando el tiempo de respuesta y mejorando la experiencia del cliente al ofrecer respuestas inmediatas. El flujo de funcionamiento del sistema incluye la captura de audio, su conversión a texto y la generación de respuestas en formato de voz, lo que asegura una comunicación efectiva. Las pruebas realizadas muestran una mejora notable en la calidad de la interacción y la satisfacción del usuario, subrayando la relevancia de incorporar capacidades de voz en plataformas digitales. Además, este desarrollo posiciona a Cuba en el ámbito global del avance tecnológico, destacando su compromiso con la integración de las TIC en diversos sectores. Con este enfoque, se busca no solo mejorar el servicio al cliente, sino también contribuir al crecimiento económico y social del país mediante la innovación tecnológica.

ABSTRACT The development of a web voice interface component for conversational systems in customer services represents a significant advance in the interaction between users and technology. This system uses automatic speech recognition (ASR) and natural language processing (NLP) technologies, implemented through the Rasa framework, to allow more fluid and accessible communication. The proposal focuses on making it easier for users to interact via voice, optimizing response time and improving the customer experience by offering immediate responses. The system's operating flow includes capturing audio, converting it to text and generating responses in voice format, which ensures effective communication. The tests carried out show a notable improvement in the quality of interaction and user satisfaction, underscoring the relevance of incorporating voice capabilities into digital platforms. Furthermore, this development positions Cuba in the global arena of technological advancement, highlighting its commitment to the integration of ICT in various sectors. With this approach, we seek not only to improve customer service, but also to contribute to the economic and social growth of the country through technological innovation.

Propuesta de algoritmos didácticos colaborativos para la enseñanza de la clasificación biológica en entornos digitales

RESUMEN La enseñanza de la clasificación biológica en sexto grado presenta desafíos significativos, como la falta de comprensión de los criterios taxonómicos y la desmotivación de los estudiantes debido a metodologías tradicionales basadas en la memorización. Para abordar esta problemática, se diseñó y evaluó una propuesta de intervención mediante algoritmos didácticos colaborativos que potencian el aprendizaje de la clasificación biológica a través del uso de entornos digitales. La propuesta se basó en una metodología mixta que comenzó con la creación de pseudocódigos que replicaban la dinámica de los juegos cooperativos en un entorno digital. Posteriormente, estos algoritmos se aplicaron en un entorno digital lúdico diseñado para promover la participación y el trabajo colaborativo. La intervención se aplicó a un grupo de 21 estudiantes de sexto grado bajo un diseño cuasiexperimental con pretest y postest, además de encuestas, observaciones de aula y evaluaciones académicas. Los análisis muestran que el rendimiento académico de los estudiantes aumentó significativamente, de un promedio de 6.5 en la evaluación diagnóstica a un 8.2 en la postevaluación. Además, se observó un aumento en la participación, la motivación intrínseca y la comprensión del contenido científico. Las observaciones cualitativas también muestran progreso en habilidades blandas como el trabajo en equipo y la toma de decisiones colaborativa. En conclusión, los algoritmos didácticos colaborativos son una intervención efectiva y transferible para enseñar clasificación biológica a través de metodologías activas accesibles y entornos digitales que promueven el aprendizaje significativo en un aula más inclusiva y participativa.

ABSTRACT Teaching biological classification in the sixth grade presents significant challenges, such as the lack of understanding of taxonomic criteria and student demotivation due to traditional teaching methods based on memorization. To address these challenges, we designed and evaluated an intervention proposal using collaborative didactic algorithms to enhance the learning of biological classification through the use of digital environments. The proposal was based on a mixed methodology that began with the creation of pseudocodes replicating the dynamics of cooperative games in a digital environment. Subsequently, these algorithms were applied in a playful digital environment designed to promote engagement and collaborative work. The intervention was applied to a group of 21 sixth-grade students under a quasi-experimental design with pretest and post-test, as well as surveys, classroom observations, and academic evaluations. The analyses show that the students' academic performance increased significantly, from an average of 6.5 in the diagnostic evaluation to 8.2 in the post-evaluation. Additionally, there was an increase in participation, intrinsic motivation, and understanding of scientific content. Qualitative observations also revealed progress in soft skills such as teamwork and collaborative decision-making. In conclusion, collaborative didactic algorithms are an effective and transferable intervention for teaching biological classification through accessible active methodologies and digital environments that promote meaningful learning in a more inclusive and participatory classroom.

Plataforma asincrónica para gestionar el aprendizaje en posgrado de la Universidad Nacional de Ucayali

RESUMEN La transformación digital en la educación superior ha llevado al desarrollo de plataformas tecnológicas que optimizan la gestión del aprendizaje, como la plataforma asíncrona implementada en la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Ucayali en 2023. Este estudio, de enfoque cuantitativo y diseño preexperimental, evaluó el impacto de dicha plataforma en la mejora de los procesos académicos, administrativos y el rendimiento de los estudiantes mediante instrumentos estructurados y análisis estadísticos, incluyendo la prueba t de Student. Los resultados revelan avances significativos en la gestión del aprendizaje, con un entorno más dinámico, mejor organización del tiempo y un mayor aprovechamiento de recursos tecnológicos. Tanto docentes como estudiantes valoraron positivamente la facilidad de uso, funcionalidad y seguridad de la plataforma, experimentando un incremento en la participación y rendimiento académico, además de un aumento en la matrícula. Sin embargo, algunos usuarios señalaron la necesidad de mayor capacitación en herramientas digitales. De manera general, la implementación de la plataforma asíncrona contribuyó de manera sustancial a mejorar la gestión del aprendizaje y los resultados académicos, recomendándose fortalecer los programas de formación tecnológica y promover la innovación educativa para garantizar la sostenibilidad y maximizar los beneficios alcanzados.

ABSTRACT The digital transformation in higher education has led to the development of technological platforms that optimize learning management, such as the asynchronous platform implemented at the Graduate School of the National University of Ucayali in 2023. This study, with a quantitative approach and pre-experimental design, evaluated the impact of this platform on improving academic and administrative processes and student performance using structured instruments and statistical analysis, including the Student t-test. The results reveal significant advances in learning management, with a more dynamic environment, better time management, and greater use of technological resources. Both faculty and students positively valued the platform's ease of use, functionality, and security, experiencing an increase in participation and academic performance, as well as an increase in enrollment. However, some users pointed out the need for further training in digital tools. Overall, the implementation of the asynchronous platform contributed substantially to improving learning management and academic outcomes. It is recommended that technological training programs be strengthened and educational innovation promoted to ensure sustainability and maximize the benefits achieved.

Gamificación inteligente: uso de plataformas con inteligencia artificial para fortalecer habilidades blandas en estudiantes universitarios

RESUMEN La presente investigación aborda la necesidad urgente de fortalecer las habilidades blandas en estudiantes universitarios mediante enfoques pedagógicos innovadores que integren tecnología. En este contexto, se analizó el impacto de la gamificación inteligente, entendida como la aplicación de dinámicas de juego potenciadas por plataformas con inteligencia artificial, sobre el desarrollo de competencias socioemocionales clave. El objetivo principal fue evaluar si el uso de estas plataformas contribuye significativamente a mejorar habilidades como la comunicación, el trabajo en equipo, la empatía, la toma de decisiones y la autogestión. La metodología adoptada fue de enfoque mixto, con diseño cuasi-experimental. Se trabajó con dos grupos intencionales de 30 estudiantes cada uno (grupo experimental y grupo control), además de 8 docentes universitarios. Se aplicaron instrumentos cuantitativos (pretest y postest). Los resultados mostraron mejoras estadísticamente significativas en el grupo experimental respecto al control, especialmente en habilidades vinculadas a la interacción colaborativa y la autorregulación. La conclusión principal indica que la gamificación inteligente, cuando se implementa con un diseño pedagógico adecuado y por mediación del docente, se convierte en una estrategia eficaz para el desarrollo integral del estudiante, al combinar motivación, aprendizaje activo y personalización mediante inteligencia artificial. Este estudio es resultado de los proyectos de investigación y vinculación titulados: Tecnologías aplicadas a la toma de decisiones para la innovación y el desarrollo integral de la zona sur de Manabí, con la participación del grupo de investigación que versa: Desarrollo e innovación en tecnologías de la información y las comunicaciones.

ABSTRACT This research addresses the urgent need to strengthen soft skills in university students through innovative pedagogical approaches that integrate technology. In this context, the impact of intelligent gamification, understood as the application of game dynamics powered by artificial intelligence platforms, on the development of key socio-emotional competencies was analyzed. The main objective was to evaluate whether the use of these platforms significantly contributes to improving skills such as communication, teamwork, empathy, decision-making, and self-management. The methodology adopted was a mixed-method approach, with a quasi-experimental design. The study involved two intentional groups of 30 students each (experimental group and control group), in addition to eight university professors. Quantitative instruments (pretest and posttest) were applied. The results showed statistically significant improvements in the experimental group compared to the control group, especially in skills related to collaborative interaction and self-regulation. The main conclusion indicates that intelligent gamification, when implemented with an appropriate pedagogical design and through the teacher's guidance, becomes an effective strategy for comprehensive students development, combining motivation, active learning, and personalization through artificial intelligence. This study is the result of the research and outreach projects entitled: Technologies applied to decision-making for innovation and comprehensive development in the southern region of Manabí, with the participation of the research group focused on: Development and innovation in information and communications technologies.

Propuesta inclusiva de uso de pictogramas para niños autistas en educación básica media escolar

RESUMEN Esta investigación abordó la necesidad de implementar estrategias inclusivas para estudiantes con Trastorno del Espectro Autista (TEA) en educación básica media. A través de un diagnóstico inicial aplicado a docentes de la Unidad Educativa Emigdio Esparza Moreno, se evidenció una escasa utilización de recursos visuales y una limitada adaptación pedagógica. Como respuesta, se diseñó e implementó una estrategia basada en el uso de pictogramas, estructurada en seis etapas que incluyeron el diseño, validación por expertos y aplicación en el aula. Los resultados revelaron mejoras significativas en la comprensión y participación de los estudiantes con TEA, así como una alta aceptación por parte de docentes y especialistas. Se concluye que el uso de pictogramas representa una herramienta efectiva y viable para promover la inclusión educativa, recomendando su sistematización mediante un repositorio institucional y procesos permanentes de capacitación docente.

ABSTRACT This research addressed the need to implement inclusive strategies for students with Autism Spectrum Disorder (ASD) in elementary school. An initial assessment of teachers at the Emigdio Esparza Moreno Educational Unit revealed limited use of visual aids and limited pedagogical adaptation. In response, a strategy based on the use of pictograms was designed and implemented, structured in six stages that included design, validation by experts, and classroom application. The results revealed significant improvements in the understanding and participation of students with ASD, as well as high acceptance by teachers and specialists. It is concluded that the use of pictograms represents an effective and viable tool for promoting educational inclusion, and their systematization through an institutional repository and ongoing teacher training processes is recommended.

Mejoramiento del desempeño profesional en relación con el uso de la Ciencia de Datos Educativa

RESUMEN El presente estudio tiene como propósito proponer acciones orientadas al mejoramiento del desempeño profesional de los especialistas de software de la Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI), específicamente en relación con la aplicación de la Ciencia de Datos Educativa (CDE) como herramienta de apoyo al proceso formativo. La investigación parte del reconocimiento de que el desempeño profesional en este ámbito se encuentra condicionado por la integración efectiva de enfoques pedagógicos innovadores y el aprovechamiento de tecnologías emergentes. A partir del análisis realizado, se identifican diversas limitaciones en la preparación y actuación de estos especialistas, quienes desempeñan un rol clave en la conducción de la práctica profesional estudiantil y en el desarrollo de servicios y productos educativos. Las acciones propuestas buscan potenciar sus competencias pedagógicas, investigativas y tecnológicas, con el fin de optimizar el uso de la CDE en contextos educativos universitarios. Se parte de un enfoque integrador que articula fundamentos teóricos, evidencias empíricas y una visión sistémica del desempeño profesional, orientado a la mejora continua de los procesos de enseñanza-aprendizaje mediados por datos. Los resultados contribuyen a fortalecer la formación permanente de los especialistas, en función de responder a las demandas actuales del entorno educativo y tecnológico.

ABSTRACT The purpose of this study is to propose actions aimed at improving the professional performance of software specialists at the University of Information Sciences (UCI), specifically in relation to the application of Educational Data Science (EDS) as a tool to support the training process. The research is based on the recognition that professional performance in this field is conditioned by the effective integration of innovative pedagogical approaches and the use of emerging technologies. Based on the analysis carried out, various limitations are identified in the preparation and performance of these specialists, who play a key role in guiding student professional practice and in the development of educational services and products. The proposed actions seek to enhance their pedagogical, research, and technological skills in order to optimize the use of CDE in university educational contexts. The starting point is an integrative approach that combines theoretical foundations, empirical evidence, and a systemic view of professional performance, aimed at the continuous improvement of data-mediated teaching-learning processes. The results contribute to strengthening the ongoing training of specialists, in order to respond to the current demands of the educational and technological environment.

Neuroeducación: avances y aplicaciones en la práctica docente contemporánea

RESUMEN La neuroeducación fusiona perspectivas de la educación, la psicología y la neurociencia para comprender cómo el cerebro aprende, procesa la información y retiene el conocimiento. Si bien este campo implica aspectos como el desarrollo cognitivo individual y la adquisición de habilidades, carece de claridad en los mecanismos para el verdadero aprendizaje y la enseñanza social en la en la práctica docente contemporánea. Esta revisión sistemática de literatura analizó 21 estudios primarios publicados entre 2020 y 2025, con el objetivo de identificar avances y aplicaciones de la neuroeducación, los procesos mentales, las emociones y la pedagogía aplicativa en la práctica docente contemporánea. Se aplicaron criterios de inclusión y exclusión rigurosos, y el proceso de recuperación de estudios se desarrolló siguiendo la metodología PRISMA. Los resultados evidencian que la neuroeducación ha potenciado la planificación docente mediante estrategias basadas en hallazgos neurocientíficos; los procesos mentales, como la memoria y la atención, orientan intervenciones personalizadas; las emociones se consolidan como motor del aprendizaje y del clima escolar positivo; y la pedagogía aplicativa facilita la transferencia de conocimientos a contextos reales, reforzando competencias clave. A nivel metodológico, se observó un incremento en el uso de entornos virtuales, simulaciones y evaluación auténtica. No obstante, se identifican retos en la formación docente, la integración curricular y el acceso a tecnología. En conjunto, los hallazgos subrayan la necesidad de estrategias educativas holísticas, fundamentadas en evidencia, que integren estos cuatro ejes para responder a las demandas del contexto educativo actual.

ABSTRACT Neuroeducation merges perspectives from education, psychology, and neuroscience to understand how the brain learns, processes information, and retains knowledge. While this field encompasses aspects such as individual cognitive development and skill acquisition, it lacks clarity regarding the mechanisms for true learning and social teaching in contemporary teaching practice. This systematic literature review analyzed 21 primary studies published between 2020 and 2025, with the aim of identifying advances and applications of neuroeducation, mental processes, emotions, and applied pedagogy in contemporary teaching practice. Rigorous inclusion and exclusion criteria were applied, and the study retrieval process was developed following the PRISMA methodology. The results show that neuroeducation has enhanced teacher planning through strategies based on neuroscientific findings; mental processes, such as memory and attention, guide personalized interventions; emotions are consolidated as drivers of learning and a positive school climate; and applied pedagogy facilitates the transfer of knowledge to real-life contexts, reinforcing key competencies. At the methodological level, an increase in the use of virtual environments, simulations, and authentic assessment was observed. However, challenges were identified in teacher training, curricular integration, and access to technology. Overall, the findings underscore the need for holistic, evidence-based educational strategies that integrate these four pillars to respond to the demands of the current educational context.

El metaverso como herramienta para el desarrollo turístico sostenible de Puerto López

RESUMEN El metaverso emerge como una herramienta innovadora para potenciar la experiencia turística de los usuarios cuando exploran los destinos virtualmente antes de su viaje. Ante la limitada visibilidad nacional e internacional de los atractivos turísticos de Puerto López que impactan negativamente la economía local, se propuso promover estos lugares mediante un metaverso que ayude a difundirlos en la red global. Para lograr este objetivo se adoptó una metodología cualitativa, específicamente la netnografía que permitió comprender la interacción social y el comportamiento de los usuarios en estos entornos virtuales, que al aplicar este método se pudo tener como resultados la existencia de 16 lugares atractivos en Puerto López que motivarían a los visitantes a planificar futuros viajes ya sea en familia, en pareja, con amigos o en solitario para disfrutar de sus paisajes. Con la implementación de estos entornos virtuales se derriban las barreras geográficas porque facilita el conocimiento de estos lugares que atraen a más turistas y por ende el incremento de los ingresos para los servicios locales (hospedaje, restaurantes, empresas turísticas, entre otros) que aportan al desarrollo económico de esta ciudad. Este estudio se alinea y contribuye directamente al proyecto de investigación "Factores que determinan la aceptación de tecnologías de ciudades inteligentes aplicado a estudiantes con un alto nivel de educación" y al proyecto de vinculación "Plataforma web de urbanismo inteligente para el fortalecimiento de servicios tecnológicos aplicado a municipios del Sur de Manabí, Fase I", en colaboración con el Grupo de Investigación "Sistemas Inteligentes y Ciberfísicos GISICF - UNESUM".

ABSTRACT The metaverse emerges as an innovative tool to enhance the tourist experience of users when they explore destinations virtually before their trip. Given the limited national and international visibility of tourist attractions in Puerto Lopez that negatively impact the local economy, it was proposed to promote these places through a metaverse that helps disseminate them on the global network. To achieve this objective, a qualitative methodology was adopted, specifically netnography, which allowed understanding the social interaction and behavior of users in these virtual environments. By applying this method, it was possible to have as results the existence of 16 attractive places in Puerto López that would motivate visitors to plan future trips either as a family, as a couple, with friends or alone to enjoy its landscapes. With the implementation of these virtual environments, geographical barriers are demolished because it facilitates the knowledge of these places that attract more tourists and therefore the increase of income for local services (lodging, restaurants, tourism companies, among others) that contribute to the economic development of this city. This study is aligned with and contributes directly to the research project “Factors that determine the acceptance of smart cities technologies applied to students with a high level of education” and the linkage project “Smart urbanism web platform for the strengthening of technological services applied to municipalities in Southern Manabí, Phase I”, in collaboration with the Research Group “Intelligent and Cyber-Physical Systems GISICF - UNESUM".