Cooperativismo y Desarrollo

Procedimiento para la gestión de la fuerza de trabajo en función del desarrollo local

Resumen Los procesos de desarrollo en las empresas cooperativas y asociaciones juegan un papel cada vez más importante para municipios rurales y urbanos y crean una oportunidad para el futuro. Se intensifica la formación profesional con altos estándares de calificación y crece el interés del capital con nuevos métodos de control, elementos que cualifican la reproducción de la fuerza de trabajo hacia una mayor calificación. El presente artículo propone un procedimiento para la gestión de la fuerza de trabajo en empresas agropecuarias del municipio de Consolación del Sur, en función del desarrollo local del municipio. Se utilizó el método de nivel teórico histórico lógico con el apoyo de la técnica del análisis documental, fundamentalmente en el estudio de diversos procedimientos relacionados con el proceso de gestión de la fuerza de trabajo, lo que permitió determinar sus principales aportes y limitaciones como base para la propuesta realizada. Como resultado del trabajo, se diseñó un procedimiento que establece las etapas y pasos para la gestión de la fuerza de trabajo en función del desarrollo local en las entidades objeto de estudio, el cual constituye la guía para lograr una gestión más eficiente de la fuerza de trabajo en función del desarrollo local y un aporte a las normativas existentes en cuanto a otros indicadores que le imprimen un carácter más integral a dicho proceso.

Resumo Os processos de desenvolvimento em empresas e associações cooperativas desempenham um papel cada vez mais importante para as comunidades rurais e urbanas e criam uma oportunidade para o futuro. A formação profissional com altos padrões de qualificação está se intensificando e o interesse do capital com novos métodos de controle está crescendo, elementos que qualificam a reprodução da força de trabalho para uma maior qualificação. Este artigo propõe um procedimento para a gestão da força de trabalho em empresas agrícolas no município de Consolación del Sur, com base no desenvolvimento local do município. Foi utilizado o método teórico histórico-lógico com o apoio da técnica de análise documental, fundamentalmente no estudo de diversos procedimentos relacionados ao processo de gestão da força de trabalho, o que permitiu determinar suas principais contribuições e limitações como base para a proposta apresentada. Como resultado do trabalho, foi elaborado um procedimento que estabelece as etapas e os passos para a gestão da força de trabalho em termos de desenvolvimento local nas entidades estudadas, o que constitui o guia para alcançar uma gestão mais eficiente da força de trabalho em termos de desenvolvimento local e uma contribuição para os regulamentos existentes em termos de outros indicadores que dão um caráter mais abrangente a esse processo.

Abstract Development processes in cooperative enterprises and associations play an increasingly important role for rural and urban municipalities and create an opportunity for the future. Professional training with high qualification standards is intensifying and the interest of capital with new control methods is growing, elements that qualify the reproduction of the workforce towards higher qualification. This article proposes a procedure for the management of the workforce in agricultural companies in the municipality of Consolación del Sur, in function of the local development of the municipality. The method of historical-logical theoretical level was used with the support of the documentary analysis technique, mainly in the study of various procedures related to the workforce management process, which allowed determining its main contributions and limitations as a basis for the proposal made. As a result of the work, a procedure was designed that establishes the stages and steps for the management of the workforce in terms of local development in the entities under study, which constitutes the guide to achieve a more efficient Management of the workforce in terms of local development and a contribution to the existing regulations regarding other indicators that give a more integral character to this process.

Modelo de competencias directivas para la gestión de la política de cuadros en servicios hospitalarios

Resumen El contexto actual cubano evidencia la necesidad de atender intencionadamente las competencias directivas, si se pretende perfeccionar la gestión de la política de cuadros, elementos que en los servicios hospitalarios deben trabajarse prioritariamente. El objetivo del presente artículo consistió en proponer un modelo de competencias directivas para la gestión de la política de cuadros en los servicios hospitalarios. En el estudio se emplearon métodos, técnicas y herramientas, tales como: analítico-sintético, inductivo-deductivo, histórico-lógico, revisión bibliográfica, tormenta de ideas, encuestas y los softwares UCINET y SPSS. Como resultados del trabajo, se demuestra la necesidad de concebir un nuevo modelo de competencias directivas si para la gestión de la política de cuadros en los servicios hospitalarios cubanos se trata, debido a las particularidades del ámbito político y organizacional del país. El modelo está compuesto por: un objetivo general, seis principios, tres premisas y alcance. Para su ejecución se propone un procedimiento de implementación conformado por cinco etapas y 15 pasos. Se arriba como conclusiones a que en la literatura científica especializada consultada por las autoras no se evidencia en Cuba la existencia de un modelo de competencias directivas para la gestión de la política de cuadros en los servicios hospitalarios. El modelo propuesto contribuye, a través de la interacción de los procesos identificados en la política de cuadros, con las fases de las competencias, a una mejor gestión de la política de cuadros. Se evidencia consenso entre los expertos consultados, respecto a la validez científica de la propuesta.

Resumo O contexto cubano atual mostra a necessidade de abordar intencionalmente as competências gerenciais a fim de melhorar a gestão da política de quadros, elementos que devem ser prioritários nos serviços hospitalares. O objetivo deste artigo foi propor um modelo de competências gerenciais para a gestão da política de pessoal em serviços hospitalares. O estudo empregou métodos, técnicas e ferramentas, tais como: analítico-sintético, indutivo-dedutivo, histórico-lógico, revisão da literatura, brainstorming, pesquisas e os softwares UCINET e SPSS. Os resultados do trabalho demonstram a necessidade de elaborar um novo modelo de competências gerenciais para a gestão da política de quadros nos serviços hospitalares cubanos, devido às particularidades do ambiente político e organizacional do país. O modelo é composto por: um objetivo geral, seis princípios, três premissas e um escopo. Para sua execução, é proposto um procedimento de implementação composto por cinco estágios e 15 etapas. As conclusões alcançadas são que, na literatura científica especializada consultada pelos autores, não há evidências em Cuba da existência de um modelo de competências gerenciais para a gestão da política de quadros em serviços hospitalares. O modelo proposto contribui, por meio da interação dos processos identificados na política de quadros com as fases das competências, para uma melhor gestão da política de quadros. Há consenso entre os especialistas consultados quanto à validade científica da proposta.

Abstract The current Cuban context evidences the need to intentionally address managerial competencies, if the aim is to improve the management of the cadres policy, elements that should be prioritized in hospital services. The objective of this article was to propose a model of managerial competences for the management of the cadre policy in hospital services. The study employed methods, techniques and tools such as: analytical-synthetic, inductive-deductive, historical-logical, bibliographic review, brainstorming, surveys and the UCINET and SPSS software. As results of the work, it is demonstrated the need to conceive a new model of managerial competences for the management of the cadre policy in Cuban hospital services, due to the particularities of the political and organizational environment of the country. The model is composed of: a general objective, six principles, three premises and scope. For its implementation, it is proposed a procedure consisting of five stages and 15 steps. It is concluded that in the specialized scientific literature consulted by the authors, there is no evidence in Cuba of the existence of a model of managerial competencies for the management of the management of the cadres policy in hospital services. The proposed model contributes, through the interaction of the processes identified in the cadre policy, with the phases of the competencies, to a better management of the cadre policy. There is consensus among the experts consulted regarding the scientific validity of the proposal.

El empoderamiento de la mujer rural en las cooperativas agropecuarias

Resumen El sector cooperativo agropecuario en Cuba, como otros, se inserta en procesos sociales para la atención de las necesidades de las mujeres y aprovechar todas sus potencialidades, capacidades y oportunidades que propicien las relaciones de género más equitativas y al empoderamiento de las mujeres en la zona rural. La presente investigación se realizó en el período marzo-septiembre del 2022, en seis cooperativas agropecuarias del Consejo Popular Limonar de Monte Ruz y estuvo dirigida a desarrollar actividades para el empoderamiento de la mujer rural en la intercooperación de las cooperativas agropecuarias. Los resultados obtenidos en el diagnóstico, a través de los indicadores determinados, evidencian que aún son insuficientes las acciones y actividades dirigidas a la participación en la incorporación de la mujer rural desde sus saberes tradicionales, baja incidencia del papel de las mujeres rurales en la intercooperación y su participación directa en la diversificación de las producciones agrícolas tradicionales y baja adquisición económica para sí y las familias. La experiencia impacta en el empoderamiento de la mujer rural en la intercooperación y la transformación de nuevos conocimientos, saberes y tradiciones, que asumen nuevas formas de hacer y producir en la economía y se capacitan a través de boletines sobre conceptos básicos de género, de empoderamiento de la mujer rural, de autoestima, de gestión del conocimiento y documentos sobre la implementación de políticas establecidas para la mujer cubana y, en especial, la mujer del sector cooperativo transforma la actitud de hombres y mujeres en las diversificación de producciones.

Resumo O setor de cooperativas agrícolas em Cuba, como outros, está envolvido em processos sociais para atender às necessidades das mulheres e aproveitar todo o seu potencial, capacidades e oportunidades para promover relações de gênero mais equitativas e o empoderamento das mulheres nas áreas rurais. Essa pesquisa foi realizada no período de março a setembro de 2022, em seis cooperativas agrícolas do Conselho Popular de Limonar de Monte Ruz e teve como objetivo desenvolver atividades para o empoderamento das mulheres rurais na intercooperação das cooperativas agrícolas. Os resultados obtidos no diagnóstico, por meio dos indicadores apurados, mostram que ainda são insuficientes as ações e atividades voltadas para a participação na incorporação das mulheres rurais a partir de seus conhecimentos tradicionais, baixa incidência do papel das mulheres rurais na intercooperação e sua participação direta na diversificação da produção agrícola tradicional e baixa aquisição econômica para si e suas famílias. A experiência tem impacto no empoderamento das mulheres rurais na intercooperação e na transformação de novos conhecimentos, saberes e tradições, que assumem novas formas de fazer e produzir na economia e são capacitadas por meio de boletins sobre conceitos básicos de gênero, empoderamento das mulheres rurais, autoestima, gestão do conhecimento e documentos sobre a implementação de políticas estabelecidas para as mulheres cubanas e, em particular, para as mulheres do setor cooperativo, transformando a atitude de homens e mulheres na diversificação da produção.

Abstract The agricultural cooperative sector in Cuba, like others, is inserted in social processes to meet the needs of women and take advantage of all their potential, capabilities and opportunities that promote more equitable gender relations and the empowerment of women in rural areas. This research was carried out in the period March-September 2022, in six agricultural cooperatives of the Limonar of Monte Ruz and was aimed at developing activities for the empowerment of rural women in the inter-cooperation of agricultural cooperatives. The results obtained in the diagnosis, through the indicators determined, show that there are still insufficient actions and activities aimed at the participation in the incorporation of rural women from their traditional knowledge, low incidence of the role of rural women in intercooperation and their direct participation in the diversification of traditional agricultural productions and low economic acquisition for themselves and their families. The experience has an impact on the empowerment of rural women in intercooperation and the transformation of new knowledge, know-how and traditions, who assume new ways of doing and producing in the economy and are trained through bulletins on basic concepts of gender, empowerment of rural women, self-esteem, knowledge management and documents on the implementation of policies established for Cuban women and, especially, women in the cooperative sector transform the attitude of men and women in the diversification of productions.

Estrategia para el enfoque de género en función de la gestión de las empresas cooperativas

Resumen Las empresas cooperativas, como actores del desarrollo local, juegan un papel decisivo en la transformación económica y social que realizan los territorios, desde la producción de bienes, prestación de servicios y la satisfacción de las necesidades sociales. Se ha trabajado en función de dignificar el papel de la mujer, la equidad de género y el tratamiento adecuado para con la participación de los jóvenes, pero urge adoptar un enfoque más próximo a la realidad, en cuanto a los procesos de gestión en los que ambos intervienen. El proceso de gestión de las empresas cooperativas en Cuba no contempla en su materialización el enfoque de género en función de su desarrollo integral. La presente investigación tiene como objetivo: Diseñar una estrategia para el enfoque de género en función de la gestión de las empresas cooperativas en el municipio de Pinar del Río, como parte de su desarrollo integral. Para realizar la investigación, se parte del método dialéctico-materialista, que permite orientar la exploración de nuevas regularidades, concepciones y principios de funcionamiento en función de la investigación. Asociado a esto se utilizaron los procedimientos de análisis y síntesis y la técnica de análisis documental. El principal resultado que se ofrece radica en la fundamentación de las acciones y regularidades que tributan a la Estrategia con enfoque de género en la gestión del sector cooperativo como herramienta importante para la gestión empresarial cooperativa.

Resumo As empresas cooperativas, como atores do desenvolvimento local, desempenham um papel decisivo na transformação econômica e social dos territórios, a partir da produção de bens, da prestação de serviços e da satisfação das necessidades sociais. Tem-se trabalhado para dignificar o papel da mulher, a igualdade de gênero e o tratamento adequado da participação dos jovens, mas é urgente adotar um enfoque mais realista nos processos de gestão em que ambos estão envolvidos. O processo de gestão das empresas cooperativas em Cuba não leva em conta o enfoque de gênero em termos de seu desenvolvimento integral. O objetivo desta pesquisa é elaborar uma estratégia para a abordagem de gênero na gestão de empresas cooperativas no município de Pinar del Río, como parte de seu desenvolvimento integral. A pesquisa se baseia no método dialético-materialista, que permite a exploração de novas regularidades, concepções e princípios operacionais em função da pesquisa. Associado a isso, foram utilizados os procedimentos de análise e síntese e a técnica de análise documental. O principal resultado oferecido está na comprovação de ações e regularidades que contribuem para a estratégia com enfoque de gênero na gestão do setor cooperativista como uma importante ferramenta de gestão do negócio cooperativo.

Abstract Cooperative enterprises, as actors of local development, play a decisive role in the economic and social transformation of the territories, from the production of goods, provision of services and satisfaction of social needs. Work has been done to dignify the role of women, gender equity and appropriate treatment for the participation of young people, but it is urgent to adopt a more realistic approach to the management processes in which both are involved. The management process of cooperative enterprises in Cuba does not contemplate in its materialization the gender approach in terms of their integral development. The objective of this research is to design a strategy for the gender approach in the management of cooperative enterprises in the municipality of Pinar del Río, as part of their integral development. The research is based on the dialectical-materialist method, which allows guiding the exploration of new regularities, conceptions and principles of operation as a function of the research. Associated with this, the procedures of analysis and synthesis and the documentary analysis technique were used. The main result offered lies in the foundation of actions and regularities that contribute to the Strategy with a gender approach in the management of the cooperative sector as an important tool for cooperative business management.

Localización Estratégica de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Estudio bibliométrico de orientación para la gestión municipal

Resumen En Cuba el Programa de Fortalecimiento para el Desarrollo Local ha trabajado en la localización estratégica de los Objetivos de Desarrollo Sostenible en municipios del país. Se puede afirmar que los espacios locales son, en última instancia, el lugar clave para la provisión y el desarrollo y, como tales, los gobiernos locales son centrales al éxito del desarrollo sostenible desde la gestión municipal. El presente estudio tiene como objetivo identificar mediante un reconocimiento bibliométrico, la contribución de la Localización Estratégica de los Objetivos de Desarrollo Sostenible a la gestión municipal. El estudio se basa en el análisis de la producción científica disponible en bases de datos académicas especializadas entre los años 2019 y 2023. En la investigación se emplearon métodos teóricos como el análisis y síntesis y el hipotético deductivo, métodos empíricos, así como herramientas informáticas y matemáticas-estadísticas para el procesamiento de los datos. Como principal resultado del estudio se encuentra la identificación de aspectos orientadores que logran ofrecer para la gestión municipal guías útiles para la acción hacia 2030.

Resumo Em Cuba, o Programa de Fortalecimento do Desenvolvimento Local tem trabalhado na localização estratégica dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável nos municípios do país. Pode-se afirmar que os espaços locais são, em última análise, o lugar-chave para a provisão e o desenvolvimento e, como tal, os governos locais são fundamentais para o sucesso do desenvolvimento sustentável a partir da gestão municipal. O presente estudo tem como objetivo identificar, por meio de uma pesquisa bibliométrica, a contribuição da Localização Estratégica dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável para a gestão municipal. O estudo baseia-se na análise da produção científica disponível em bases de dados acadêmicas especializadas entre 2019 e 2023. A pesquisa empregou métodos teóricos, como análise e síntese e métodos hipotético-dedutivos, empíricos, além de ferramentas computacionais e matemático-estatísticas para o processamento dos dados. O principal resultado do estudo é a identificação de aspectos orientadores que conseguem oferecer à gestão municipal diretrizes úteis para a ação até 2030.

Abstract In Cuba, the Local Development Strengthening Program has worked on the strategic localization of the Sustainable Development Goals in the country's municipalities. It can be affirmed that local spaces are, ultimately, the key place for provision and development and, as such, local governments are central to the success of sustainable development from municipal management. The present study aims to identify through a bibliometric survey, the contribution of the Strategic Localization of the Sustainable Development Goals to municipal management. The study is based on the analysis of the scientific production available in specialized academic databases between the years 2019 and 2023. The research employed theoretical methods such as analysis and synthesis and hypothetical-deductive, empirical methods, as well as computer and mathematical-statistical tools for data processing. The main result of the study is the identification of guiding aspects that provide municipal management with useful guidelines for action towards 2030.

Laboratorios de innovación pública municipal. Procedimiento para su implementación

Resumen El artículo que se presenta es resultado de la implementación de un laboratorio de innovación pública municipal en el municipio de Bahía Honda, provincia Artemisa. Responde a la preparación de directivos y a la ciudadanía en ciencia e innovación en la co-creación de soluciones a problemas comunes, como una vía participativa, científica y sostenible. Su creación responde a las necesidades del desarrollo económico social de Cuba. Su objetivo es proponer un procedimiento para su implementación en los municipios cubanos. Para el trabajo con la teoría, se emplearon los métodos de Análisis-Síntesis, Inducción-Deducción y la Modelación que permitieron arribar a conclusiones teóricas para el diseño del procedimiento contextualizado. Para el diagnóstico y la transformación de la práctica, se emplearon los métodos: Análisis documental, la Entrevista, la Observación participante, el Criterio de expertos y la Triangulación. En el artículo se define el laboratorio con su función y se explican los once pasos que conforman las cuatro etapas del procedimiento. Los laboratorios constituyen espacios para promover una cultura de innovación y en ellos se produce una construcción de saberes y aprendizajes que deviene en preparación para directivos y la ciudadanía. El procedimiento propuesto tiene carácter dialéctico, participativo, estratégico y científico; aplicable a diferentes contextos del país.

Resumo Este artigo é o resultado da implementação de um laboratório público municipal de inovação no município de Bahía Honda, província de Artemisa. Ele responde à preparação de gerentes e cidadãos em ciência e inovação na co-criação de soluções para problemas comuns, de forma participativa, científica e sustentável. Sua criação responde às necessidades do desenvolvimento social e econômico de Cuba. Seu objetivo é propor um procedimento para sua implementação nos municípios cubanos. Para o trabalho com a teoria, foram utilizados os métodos de Análise-Síntese, Indução-Dedução e Modelagem para chegar a conclusões teóricas para o projeto do procedimento contextualizado. Para o diagnóstico e a transformação da prática, foram utilizados os seguintes métodos: análise documental, entrevista, observação participante, julgamento de especialistas e triangulação. O artigo define o laboratório com sua função e explica as onze etapas que compõem os quatro estágios do procedimento. Os laboratórios constituem espaços para a promoção de uma cultura de inovação e neles ocorre a construção do conhecimento e do aprendizado, o que resulta na preparação de gestores e cidadãos. O procedimento proposto é dialético, participativo, estratégico e científico, aplicável a diferentes contextos do país.

Abstract This article is the result of the implementation of a municipal public innovation laboratory in the municipality of Bahía Honda, Artemisa province. It responds to the preparation of managers and citizens in science and innovation in the co-creation of solutions to common problems, as a participatory, scientific and sustainable way. Its creation responds to the needs of Cuba's social economic development. Its objective is to propose a procedure for its implementation in Cuban municipalities. For the work with theory, the methods of Analysis-Synthesis, Induction-Deduction and Modeling were used to arrive at theoretical conclusions for the design of the contextualized procedure. For the diagnosis and transformation of the practice, the following methods were used: Documentary Analysis, Interview, Participant Observation, Expert Criteria and Triangulation. The article defines the laboratory with its function and explains the eleven steps that make up the four stages of the procedure. The laboratories constitute spaces to promote a culture of innovation and in them there is a construction of knowledge and learning that becomes preparation for managers and citizens. The proposed procedure is dialectic, participatory, strategic and scientific; applicable to different contexts in the country.

Manejo de residuos del procesamiento del cobo y del ostión. Caracterización y oportunidad de desarrollo local

Resumen En la Unidad Empresarial de Base Industria, de La Empresa Pesquera Industrial de La Coloma, Pinar del Río, el proceso de producción del cobo y del ostión genera residuos sólidos que se acumulan en lugares inapropiados, lo que representa una fuente de contaminación que atenta contra la salud de los trabajadores y el desempeño ambiental de la organización. El trabajo tiene como objetivo caracterizar el manejo de los residuos sólidos generados en el proceso productivo del cobo y del ostión lo que permitirá valorizarlo y contribuir al desarrollo de la localidad. Se desarrolló una investigación observacional descriptiva a través de los métodos empíricos de observación y medición. Se utilizaron como técnicas de recogida de información el análisis documental, la guía de observación, la encuesta a especialistas y trabajadores dirigida a identificar el nivel de conocimiento sobre los temas ambientales y la entrevista a directivos. Como principales resultados se obtuvo que, durante los años 2022, 2023 y hasta abril del 2024, la empresa generó 455,466 toneladas de residuos sólidos provenientes del proceso industrial, de los cuales 116,882 toneladas correspondieron a las conchas del ostión y del cobo que no son aprovechados. Así como también se constató que es insuficiente la capacitación y sensibilización de los trabajadores sobre los temas ambientales y que la necesidad del fortalecimiento de una gestión integral y un adecuado manejo de los residuos sólidos del cobo y del ostión minimizarían el impacto ambiental, aumentarían su valor agregado, contribuyendo al desarrollo de la empresa y de la localidad.

Resumo Na Unidade de Negócio Base Industrial da Empresa Pesquera Industrial de La Coloma, Pinar del Río, o processo de produção de búzios e ostras gera resíduos sólidos que se acumulam em locais inadequados, o que representa uma fonte de poluição que ameaça a saúde dos trabalhadores e o desempenho ambiental da organização. O objetivo deste trabalho é caracterizar o gerenciamento dos resíduos sólidos gerados no processo de produção de búzios e ostras, o que permitirá sua valorização e contribuirá para o desenvolvimento da localidade. Foi realizada uma pesquisa observacional descritiva usando métodos empíricos de observação e medição. A análise documental, um guia de observação, uma pesquisa com especialistas e trabalhadores com o objetivo de identificar o nível de conhecimento sobre questões ambientais e uma entrevista com gerentes foram usadas como técnicas de coleta de informações. Os principais resultados foram que, durante os anos de 2022, 2023 e até abril de 2024, a empresa gerou 455.466 toneladas de resíduos sólidos do processo industrial, das quais 116.882 toneladas corresponderam a conchas de ostras e búzios que não são utilizadas. Também foi constatado que o treinamento e a conscientização dos trabalhadores sobre questões ambientais são insuficientes e que a necessidade de fortalecer o gerenciamento integrado e o manuseio adequado dos resíduos sólidos de conchas e ostras minimizaria o impacto ambiental, aumentaria seu valor agregado e contribuiria para o desenvolvimento da empresa e da localidade.

Abstract In the Industrial Base Business Unit of the Industrial Fishing Company of La Coloma, Pinar del Río, the conch and oyster production process generates solid residues that accumulates in inappropriate places, which represents a source of contamination that threatens the health of workers and the environmental performance of the organization. The objective of this work is to characterize the management of solid residues generated in the conch and oyster production process, which will allow to valorize it and contribute to the development of the locality. A descriptive observational research was developed through the empirical methods of observation and measurement. The techniques used to collect information included documentary analysis, an observation guide, a survey of specialists and workers to identify the level of knowledge on environmental issues, and an interview with managers. The main results were that during the years 2022, 2023, and until April 2024, the company generated 455,466 tons of solid residues from the industrial process, of which 116,882 tons corresponded to oyster and conch shells that are not used. It was also found that there is insufficient training and awareness among workers on environmental issues and that the need to strengthen integrated management and proper handling of solid conch and oyster residues would minimize environmental impact and increase its added value, contributing to the development of the company and the locality.

La propuesta de valor en la comercialización de bebidas y refrescos

Resumen Las empresas comercializadoras de bebidas y refrescos ante los cambios constantes del mercado deben asumir procesos innovadores que implican la reconfiguración de sus actividades y la búsqueda de nuevas alternativas para satisfacer a sus clientes. El presente artículo tiene como objetivo definir la propuesta de valor para la determinación de la estrategia de comercialización en la Empresa de Bebidas y Refrescos de Pinar del Río, dado que su gestión manifiesta una limitada orientación hacia el mercado, lo cual afecta la toma de decisiones oportuna a mediano y largo plazos y su desempeño organizacional. Se realizó el diagnóstico de este subsistema en la empresa, en orden exploratorio, descriptivo y posteriormente explicativo. Se estructuró un procedimiento en tres etapas y siete pasos que permitieron delinear la propuesta de valor de la empresa para la determinación de la estrategia de comercialización más eficiente para la misma.

Resumo Em vista das constantes mudanças no mercado, as empresas de comercialização de bebidas e refrigerantes devem assumir processos inovadores que impliquem a reconfiguração de suas atividades e a busca de novas alternativas para satisfazer seus clientes. O objetivo deste artigo é definir a proposta de valor para a determinação da estratégia de marketing na Companhia de Bebidas e Refrigerantes de Pinar del Río, uma vez que sua administração mostra uma orientação limitada para o mercado, o que afeta a tomada de decisões oportunas a médio e longo prazo e seu desempenho organizacional. O diagnóstico desse subsistema na empresa foi realizado em uma ordem exploratória, descritiva e, em seguida, explicativa. Um procedimento foi estruturado em três estágios e sete etapas que permitiram o delineamento da proposta de valor da empresa para determinar a estratégia de marketing mais eficiente para a empresa.

Abstract In view of the constant changes in the market, beverage and soft drink marketing companies must assume innovative processes that imply the reconfiguration of their activities and the search for new alternatives to satisfy their customers. The objective of this article is to define the value proposal for the determination of the marketing strategy in the Beverage and Soft Drink Company of Pinar del Río, given that its management shows a limited market orientation, which affects timely decision making in the medium and long term and its organizational performance. The diagnosis of this subsystem in the company was carried out in an exploratory, descriptive and later explanatory order. A procedure was structured in three stages and seven steps that allowed the delineation of the company's value proposal to determine the most efficient marketing strategy for the company.

Factores críticos, buenas prácticas y lecciones aprendidas del turismo comunitario

Resumen El turismo comunitario es una forma de gestión de esta actividad con mucho auge después de la primera década del siglo XX en Ecuador, por tal razón, el trabajo que se presenta tuvo como propósito identificar factores críticos, buenas prácticas y lecciones aprendidas del turismo comunitario en la región amazónica ecuatoriana, partiendo de la Amazonía como región mundial. Se desarrolló mediante un diagnóstico a través del método de casos de estudio desde un enfoque mixto, entre intrínseco y colectivo, a partir de lo cual se realizó un resumen y sistematización a nivel internacional (sobre lo teórico) y a nivel de la región ecuatoriana (en la práctica) del turismo comunitario, con un Grupo de Discusión Online, de cuyas valoraciones se realizaron inferencias cuantitativas y cualitativas. De la investigación resultó que el turismo comunitario en la región amazónica presenta una gran diversidad de experiencias y resultados, según el nivel de información disponible en cada país, donde Ecuador se destaca con el mayor número de casos documentados, así como por su marco legal y político favorable al turismo comunitario. Las provincias de la región amazónica ecuatoriana con más información relacionada con turismo comunitario fueron Orellana, Napo y Pastaza, a la vez que se localizan mayor número de casos documentados sobre turismo comunitario en sus territorios. Se obtuvieron 23 factores críticos y 16 buenas prácticas y lecciones aprendidas, respectivamente), y se corrobora una prevalencia de conexiones e influencias fuertes entre estos, además de coincidencia empírica con las ponderaciones realizadas por especialistas sobre las salidas.

Resumo O turismo de base comunitária é uma forma de gestão do turismo que vem se expandindo desde a primeira década do século XX no Equador. Por essa razão, o objetivo do trabalho aqui apresentado foi identificar fatores críticos, boas práticas e lições aprendidas no turismo de base comunitária na região amazônica equatoriana, partindo da Amazônia como uma região global. Foi desenvolvido por meio de um diagnóstico utilizando o método de estudo de caso a partir de uma abordagem mista, entre intrínseca e coletiva, a partir do qual foi feita uma síntese e sistematização em nível internacional (na teoria) e em nível da região equatoriana (na prática) do turismo comunitário, com um Grupo de Discussão On-line, a partir de cujas avaliações foram feitas inferências quantitativas e qualitativas. A pesquisa mostrou que o turismo comunitário na região amazônica apresenta uma grande diversidade de experiências e resultados, dependendo do nível de informação disponível em cada país, onde o Equador se destaca com o maior número de casos documentados, bem como por sua estrutura legal e política favorável ao turismo comunitário. As províncias da região amazônica equatoriana com mais informações relacionadas ao turismo de base comunitária foram Orellana, Napo e Pastaza, onde se localiza o maior número de casos documentados de turismo de base comunitária em seus territórios. Foram obtidos 23 fatores críticos e 16 boas práticas e lições aprendidas, respectivamente, e foi corroborada a prevalência de fortes conexões e influências entre eles, bem como a coincidência empírica com as ponderações feitas por especialistas sobre os resultados.

Abstract Community-based tourism is a form of management of this activity that boomed after the first decade of the 20th century in Ecuador. For this reason, the purpose of the work presented here was to identify critical factors, good practices and lessons learned in community-based tourism in the Ecuadorian Amazon region, starting from the Amazon as a world region. It was developed through a diagnosis using the case study method from a mixed approach, between intrinsic and collective, from which a summary and systematization was made at the international level (on the theoretical) and at the level of the Ecuadorian region (in practice) of community-based tourism, with an Online Discussion Group, from whose evaluations quantitative and qualitative inferences were made. The research showed that community-based tourism in the Amazon region presents a great diversity of experiences and results, according to the level of information available in each country, where Ecuador stands out with the largest number of documented cases, as well as for its legal and political framework favorable to community-based tourism. The provinces of the Ecuadorian Amazon region with the most information related to community-based tourism were Orellana, Napo and Pastaza, where the greatest number of documented cases of community-based tourism in their territories are located. There were 23 critical factors and 16 good practices and lessons learned, respectively), and a prevalence of strong connections and influences among them was corroborated, as well as empirical coincidence with the weightings made by specialists on the outputs.

Análisis de sentimientos de las opiniones textuales asociadas al complejo turístico Las Terrazas

Resumen El análisis de sentimiento o minería de opinión, según la literatura, brinda a las empresas la oportunidad de obtener información relevante sobre las reacciones de los clientes en relación con su marca o producto. Esto les facilita la posibilidad de perfeccionar sus estrategias de marketing y de tomar decisiones de manera más eficiente. La relevancia del tema es fundamental para el turismo y para espacios como el complejo turístico Las Terrazas, pues facilita el monitoreo de la satisfacción del cliente y la realización de estudios de mercado. Actualmente, a pesar de su atractividad, este no cuenta con estudios que analicen de manera sistemática las percepciones de sus visitantes a través de las opiniones vertidas en TripAdvisor. En este escenario, surge la presente investigación con el objetivo de analizar el comportamiento de los sentimientos de las opiniones textuales asociadas al complejo turístico Las Terrazas. Para el desarrollo de la misma, se empleó una metodología estructurada en cinco fases, que incluyó las técnicas del web scraping, el árbol de problemas y la herramienta diagrama de Pareto. Además, se utilizaron softwares como R-Studio, Excel, Paint 3D y la extensión de Google Instant Data Scraper para raspar las opiniones automáticamente. Los resultados revelan una disminución tendencial en la cantidad de opiniones, siendo la mayoría negativas. Se identificó la insatisfacción general de los visitantes como problema central, lo que pone en riesgo la imagen del complejo debido a las opiniones desfavorables y, si no se toman acciones rápidas, podría empeorar la situación existente.

Resumo A análise de sentimentos ou mineração de opiniões, de acordo com a literatura, oferece às empresas a oportunidade de obter informações relevantes sobre as reações dos clientes à sua marca ou produto. Isso permite que elas refinem suas estratégias de marketing e tomem decisões com mais eficiência. A relevância do tópico é fundamental para o turismo e para locais como o resort Las Terrazas, pois facilita o monitoramento da satisfação do cliente e a pesquisa de mercado. Atualmente, apesar de sua atratividade, não há estudos que analisem sistematicamente as percepções de seus visitantes por meio das opiniões expressas no TripAdvisor. Nesse cenário, a presente pesquisa surge com o objetivo de analisar o comportamento dos sentimentos das opiniões textuais associadas ao complexo turístico Las Terrazas. Para o desenvolvimento desta pesquisa, foi utilizada uma metodologia estruturada em cinco fases, que incluiu as técnicas de web scraping, a árvore de problemas e a ferramenta de diagrama de Pareto. Além disso, softwares como o R-Studio, Excel, Paint 3D e a extensão Google Instant Data Scraper foram usados para coletar automaticamente as opiniões. Os resultados revelam uma tendência de redução no número de opiniões, sendo a maioria negativa. A insatisfação geral dos visitantes foi identificada como um problema central, que coloca a imagem do resort em risco devido a avaliações desfavoráveis e, se nenhuma ação rápida for tomada, pode piorar a situação existente.

Abstract Sentiment analysis or opinion mining, according to the literature, provides companies with the opportunity to obtain relevant information about customers' reactions to their brand or product. This makes it easier for them to improve their marketing strategies and make decisions more efficiently. The relevance of the subject is fundamental for tourism and for spaces such as Las Terrazas resort, as it facilitates the monitoring of customer satisfaction and market research. Currently, despite its attractiveness, it does not have studies that systematically analyze the perceptions of its visitors through the opinions expressed on TripAdvisor. In this scenario, the present research arises with the objective of analyzing the behavior of the sentiments of the textual opinions associated with Las Terrazas tourist resort. For the development of this research, a methodology structured in five phases was used, which included web scraping techniques, the problem tree and the Pareto diagram tool. In addition, software such as R-Studio, Excel, Paint 3D and the Google Instant Data Scraper extension were used to automatically scrape the opinions. The results reveal a trend decrease in the number of opinions, with the majority being negative. Overall visitor dissatisfaction was identified as a central problem, which puts the resort's image at risk due to unfavorable reviews and, if no quick action is taken, could worsen the existing situation.

La gestión ambiental empresarial: su estado actual en la Empresa Pesquera Industrial de La Coloma

Resumen En los últimos tiempos, la gestión ambiental empresarial cobra mayor significado por la incidencia de este sector sobre el medioambiente. Varios son los conceptos que se manejan en relación con el término, pero su esencia radica en el conjunto de acciones y estrategias a través de las cuales se orientan las acciones de toda organización, con el fin de lograr una adecuada calidad de vida, previendo o mitigando los problemas ambientales generados por estas. La presente investigación tiene como objetivo diagnosticar el estado actual de la gestión ambiental en la Empresa Pesquera Industrial de La Coloma en Pinar del Río, constituyendo una oportunidad para incorporar la temática ambiental a los planes estratégicos, políticas y objetivos de trabajo relacionados con esta materia, lo que contribuirá a garantizar un sólido desempeño ambiental y controlar el impacto que generan sus actividades como parte de su responsabilidad social empresarial. Se empleó el método histórico-lógico para el estudio de la evolución histórica de la gestión ambiental. Fueron utilizadas como técnicas el análisis documental, la entrevista y la encuesta en función de estudiar la problemática ambiental y la percepción de directivos y trabajadores de la empresa sobre el proceso de gestión ambiental empresarial. Resaltan como principales resultados la insuficiente gestión para el manejo adecuado de los desechos y la insuficiente capacitación y conciencia de cuadros y trabajadores con respecto a la temática ambiental.

Resumo Nos últimos tempos, a gestão ambiental corporativa adquiriu maior importância devido ao impacto desse setor sobre o meio ambiente. Vários conceitos são utilizados em relação ao termo, mas sua essência está no conjunto de ações e estratégias por meio das quais se orientam as ações de qualquer organização, com o objetivo de alcançar uma qualidade de vida adequada, prevenindo ou mitigando os problemas ambientais gerados por elas. O objetivo desta pesquisa é diagnosticar o estado atual da gestão ambiental na Empresa Pesquera Industrial de La Coloma, em Pinar del Río, o que constitui uma oportunidade para incorporar questões ambientais aos planos estratégicos, políticas e objetivos de trabalho relacionados a esse assunto, o que contribuirá para garantir um desempenho ambiental sólido e controlar o impacto gerado por suas atividades como parte de sua responsabilidade social corporativa. O método histórico-lógico foi utilizado para estudar a evolução histórica da gestão ambiental. Análise documental, entrevistas e pesquisas foram usadas como técnicas para estudar os problemas ambientais e a percepção dos gerentes e funcionários da empresa sobre o processo de gestão ambiental da empresa. Os principais resultados são a gestão insuficiente para o tratamento adequado dos resíduos e o treinamento e a conscientização insuficientes dos gerentes e funcionários com relação às questões ambientais.

Abstract In recent times, corporate environmental management has taken on greater significance due to the impact of this sector on the environment. There are several concepts that are handled in relation to the term, but its essence lies in the set of actions and strategies through which the actions of any organization are guided, in order to achieve an adequate quality of life, preventing or mitigating the environmental problems generated by them. The objective of this research is to diagnose the current state of environmental management in the Industrial Fishing Company of La Coloma in Pinar del Río, constituting an opportunity to incorporate environmental issues into the strategic plans, policies and work objectives related to this matter, which will contribute to guarantee a solid environmental performance and control the impact generated by its activities as part of its corporate social responsibility. The historical-logical method was used to study the historical evolution of environmental management. Documentary analysis, interviews and surveys were used as techniques to study the environmental problems and the perception of the company's managers and workers on the process of corporate environmental management. The main results are the insufficient management for the proper handling of waste and the insufficient training and awareness of managers and workers regarding the environmental issues.