Scielo RSS http://scielo.sld.cu/rss.php?pid=2310-340X20250003&lang=es vol. 13 num. 3 lang. es http://scielo.sld.cu/img/en/fbpelogp.gif http://scielo.sld.cu http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2310-340X2025000300001&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen La investigación aborda la insuficiente determinación de las necesidades de información para la Gestión de Información en la Cooperativa de Créditos y Servicios "Benigno Acosta Santana", lo que limita su uso como herramienta estratégica en la toma de decisiones y dirección empresarial. El objetivo general es: elaborar un procedimiento para diagnosticar necesidades de información que favorezcan la toma de decisiones y la dirección empresarial en la cooperativa. Los principales métodos utilizados fueron: histórico-lógico, sistémico-estructural, análisis-síntesis, inductivo-deductivo, análisis documental, observación participante, entrevistas cualitativas y grupo focal para evaluar la propuesta. Se genera un procedimiento diseñado en ocho pasos (definición de alcance, identificación de grupos de interés, clasificación de usuarios, recolección/análisis de datos, validación, implementación y seguimiento) y es validado en la cooperativa. La herramienta metodológica que se obtiene integra personas, procesos y tecnologías, dinamiza la Gestión de la Información y mejora la toma de decisiones estratégicas.<hr/>Resumo Esta pesquisa aborda a insuficiente determinação das necessidades de informação para a Gestão da Informação na Cooperativa de Crédito e Serviços "Benigno Acosta Santana", o que limita seu uso como ferramenta estratégica para a tomada de decisões e gestão empresarial. O objetivo geral é desenvolver um procedimento para diagnóstico das necessidades de informação que facilite a tomada de decisões e a gestão empresarial dentro da cooperativa. Os principais métodos utilizados foram: histórico-lógico, sistêmico-estrutural, análise-síntese, indutivo-dedutivo, análise documental, observação participante, entrevistas qualitativas e grupos focais para avaliar a proposta. Um procedimento de oito etapas (definição do escopo, identificação das partes interessadas, classificação dos usuários, coleta/análise de dados, validação, implementação e acompanhamento) foi desenvolvido e validado na cooperativa. A ferramenta metodológica resultante integra pessoas, processos e tecnologias, otimiza a Gestão da Informação e aprimora a tomada de decisões estratégicas.<hr/>Abstract The research addresses the insufficient determination of information needs for information management at "Benigno Acosta Santana" Credit and Services Cooperative, which limits its use as a strategic tool in decision-making and business management. The overall objective is to develop a procedure for diagnosing information needs that facilitate decision-making and business management in the cooperative. The main methods used were: historical-logical, systemic-structural, analysis-synthesis, inductive-deductive, documentary analysis, participant observation, qualitative interviews, and focus groups to evaluate the proposal. An eight-step procedure was developed (scope definition, stakeholder identification, user classification, data collection/analysis, validation, implementation, and monitoring) and validated in the cooperative. The resulting methodological tool integrates people, processes, and technologies, streamlines information management, and improves strategic decision-making. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2310-340X2025000300002&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen El trabajo que se presenta tiene como objetivo establecer un modelo de gobernanza territorial para el desarrollo a partir de la experiencia de Cienfuegos en la construcción de la Estrategia de Desarrollo Provincial, cuya concepción parte del marco institucional derivado de la Política para el Desarrollo Territorial y la Gestión de Gobierno, basado en Ciencia e Innovación en Cuba y de los autores en cuanto al modelo a instituir. Se empleó el método investigación-acción-participación y la validación práctica; se obtiene el análisis estratégico, indispensable para la planeación, que contiene el diagnóstico, la identificación de las principales potencialidades y restricciones del esquema provincial de ordenamiento territorial, los conflictos, complementariedades interterritoriales y multinivel, los problemas estructurales y se adicionan los estudios prospectivos del desarrollo territorial. Se concluye que los resultados obtenidos con el escenario apuesta, son garantía de la construcción interactiva de los actores, basada en la investigación acción participación y un minucioso análisis mediante la dinámica de sistemas y la prospectiva estratégica, permitiendo estructurar la visión del desarrollo de este territorio del país que puede ser adecuada a otros contextos territoriales de Cuba. La estrategia de desarrollo de la provincia debe priorizar la intergubernamentalidad para fortalecer las fuerzas productivas de las localidades y apostar a la potenciación de complementariedades interterritoriales y multinivel.<hr/>Resumo Este artigo visa estabelecer um modelo de governança territorial para o desenvolvimento, baseado na experiência de Cienfuegos na construção de sua Estratégia Provincial de Desenvolvimento. Este modelo baseia-se no marco institucional derivado da Política de Desenvolvimento Territorial e Gestão Governamental, fundamentada na Ciência e Inovação em Cuba, e em um modelo próprio dos autores a ser implementado. O método de pesquisa-ação participativa e a validação prática foram empregados. A análise estratégica resultante, essencial para o planejamento, inclui um diagnóstico, a identificação dos principais pontos fortes e limitações do esquema de planejamento territorial provincial, conflitos, complementaridades interterritoriais e multiníveis e problemas estruturais. Estudos prospectivos de desenvolvimento territorial também são incluídos. O artigo conclui que os resultados obtidos com o cenário escolhido garantem a construção interativa do plano pelas partes interessadas, com base na pesquisa-ação participativa e em uma análise meticulosa utilizando dinâmica de sistemas e prospecção estratégica. Isso permite a estruturação de uma visão de desenvolvimento para esta região do país que pode ser adaptada a outros contextos territoriais em Cuba. A estratégia de desenvolvimento da província deve priorizar a colaboração intergovernamental para fortalecer as forças produtivas locais e fomentar complementaridades interterritoriais e multiníveis.<hr/>Abstract The aim of this paper is to establish a model of territorial governance for development based on the experience of Cienfuegos in the construction of the Provincial Development Strategy, whose conception is based on the institutional framework derived from the Policy for Territorial Development and Government Management, based on Science and Innovation in Cuba and on the authors' model to be instituted. The research-action-participation method and practical validation were used; the strategic analysis, essential for planning, was obtained, containing the diagnosis, the identification of the main potentialities and restrictions of the provincial territorial planning scheme, conflicts, inter-territorial and multi-level complementarities, structural problems, and prospective studies of territorial development were added. It is concluded that the results obtained with the betting scenario are a guarantee of the interactive construction of the actors, based on action-participation research and a thorough analysis using system dynamics and strategic foresight, allowing the vision of the development of this territory of the country to be structured in a way that can be adapted to other territorial contexts in Cuba. The province's development strategy should prioritize intergovernmentalism to strengthen the productive forces of localities and focus on enhancing inter-territorial and multilevel complementarities. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2310-340X2025000300003&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen El liderazgo científico-investigativo resulta clave para la gestión del desarrollo local sustentado en el sistema de gestión de gobierno basado en ciencia e innovación. El objetivo de este estudio fue determinar pautas metodológicas para la gestión efectiva del liderazgo científico-investigativo en actores del desarrollo local. El estudio tuvo un enfoque cualitativo y alcance explicativo, se emplearon la encuesta y el grupo focal como técnicas de recogida de información. La muestra fue no probabilística (por conveniencia), estuvo constituida por 49 sujetos (expertos y estudiantes de posgrado). Se determinaron seis cualidades esenciales: trabajo en equipo, ética, proactividad, creatividad, agente movilizador y capacidad de comunicación; tres indicadores clave del liderazgo científico-investigativo: conocimiento y competencia investigativa, activismo científico, e identidad digital y competencias en Tecnologías de la Información y la Comunicación, y se determinaron siete pautas para la gestión efectiva del liderazgo científico-investigativo en los actores del desarrollo local: 1) Institucionalizar el proceso de gestión del liderazgo científico-investigativo en las organizaciones, 2) Determinar las áreas clave de gestión de la ciencia, 3) Realizar el diagnóstico del contexto con énfasis en las fortalezas y oportunidades, 4) Identificar a los sujetos con cualidades para ejercer el liderazgo científico-investigativo, 5) Establecer el sistema de trabajo institucional y los planes de trabajo de los líderes identificados, en función del logro de las metas organizacionales, 6) Establecer un sistema de formación y capacitación organizacional en función de las cualidades e indicadores para el liderazgo científico-investigativo, 7) Establecer un sistema de estimulación y control del liderazgo científico-investigativo a nivel organizacional.<hr/>Resumo A liderança científica e de pesquisa é fundamental para a gestão do desenvolvimento local com base em um sistema de governança orientado pela ciência e inovação. O objetivo deste estudo foi determinar diretrizes metodológicas para a gestão eficaz da liderança científica e de pesquisa entre os atores do desenvolvimento local. O estudo empregou uma abordagem qualitativa e de escopo explicativo, utilizando questionários e grupos focais como técnicas de coleta de dados. A amostra foi não probabilística (por conveniência) e composta por 49 participantes (especialistas e estudantes de pós-graduação). Seis qualidades essenciais foram identificadas: trabalho em equipe, ética, proatividade, criatividade, capacidade de mobilização e habilidades de comunicação. Três indicadores-chave de liderança científica e de pesquisa foram identificados: conhecimento e competência em pesquisa, ativismo científico e identidade digital e habilidades em Tecnologias da Informação e Comunicação. Sete diretrizes também foram estabelecidas para a gestão eficaz da liderança científica e de pesquisa entre os atores do desenvolvimento local: 1) Institucionalizar o processo de gestão da liderança científica e de pesquisa dentro das organizações; 2) Determinar as principais áreas da gestão científica; 3) Realizar uma análise contextual com ênfase em pontos fortes e oportunidades; 4) Identificar indivíduos com as qualidades necessárias para exercer a liderança científica e de pesquisa; 5) Estabelecer o sistema de trabalho institucional e os planos de trabalho para os líderes identificados, com base na consecução dos objetivos organizacionais; 6) Estabelecer um sistema organizacional de treinamento e capacitação baseado nas qualidades e indicadores de liderança científica e de pesquisa; e 7) Estabelecer um sistema para estimular e monitorar a liderança científica e de pesquisa em nível organizacional.<hr/>Abstract Scientific and research leadership is key to managing local development based on a science and innovation-based government management system. The objective of this study was to determine methodological guidelines for the effective management of scientific-research leadership in local development actors. The study had a qualitative approach and explanatory scope, using surveys and focus groups as data collection techniques. The sample was non-probabilistic (convenience sampling) and consisted of 49 subjects (experts and graduate students). Six essential qualities were identified: teamwork, ethics, proactivity, creativity, mobilizing agent, and communication capacity; three key indicators of scientific-research leadership: research knowledge and competence, scientific activism, and digital identity and Information and Communication Technology competencies; and seven guidelines for the effective management of scientific-research leadership in local development actors were determined: 1) Institutionalize the process of scientific-research leadership management in organizations, 2) Determine the key areas of science management, 3) Conduct a diagnosis of the context with an emphasis on strengths and opportunities, 4) Identify individuals with the qualities to exercise scientific-research leadership, 5) Establish the institutional work system and work plans for the identified leaders, based on the achievement of organizational goals, 6) Establish an organizational training and capacity-building system based on the qualities and indicators for scientific-research leadership, 7) Establish a system for stimulating and monitoring scientific-research leadership at the organizational level. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2310-340X2025000300004&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen Impulsar el desarrollo local en todos los municipios cubanos demanda de la formación de un recurso humano capacitado, con una visión holística para abarcar todas las dimensiones que este concepto contempla, el que no se estaba formando en las universidades, en sus carreras tradicionales. Ante esta problemática y aprovechando la aprobación por parte del Ministerio de Educación Superior, de los programas de Educación Superior de ciclo corto, la red nacional de gestión universitaria del conocimiento y la innovación acordó diseñar un programa para la formación de capacidades en gestión del desarrollo local sostenible, tarea que le fue confiada a la Universidad de Pinar del Río, de manera particular al Centro de Estudios de Dirección, Desarrollo Local, Turismo y Cooperativismo. De aquí que el objetivo del trabajo sea mostrar los elementos principales que caracterizan dicho programa, así como los resultados alcanzados en su implementación. Para ello se emplearon los métodos teóricos y empíricos de la investigación desde el enfoque mixto. Como principales resultados se obtuvo el modelo del profesional, los principales impactos, así como fortalezas y debilidades en la implementación del programa hasta la fecha.<hr/>Resumo A promoção do desenvolvimento local em todos os municípios cubanos exige a formação de uma força de trabalho qualificada com uma visão holística que abranja todas as dimensões desse conceito, um tipo de força de trabalho que não está sendo desenvolvido nos programas universitários tradicionais. Diante desse desafio, e aproveitando a aprovação do Ministério da Educação Superior para programas de ensino superior de curta duração, a rede nacional de gestão do conhecimento e inovação universitária concordou em elaborar um programa de capacitação para a gestão do desenvolvimento local sustentável. Essa tarefa foi confiada à Universidade de Pinar del Río, especificamente ao Centro de Estudos de Gestão, Desenvolvimento Local, Turismo e Cooperativismo. Portanto, o objetivo deste artigo é apresentar os principais elementos que caracterizam esse programa, bem como os resultados alcançados em sua implementação. Métodos de pesquisa teóricos e empíricos foram empregados utilizando uma abordagem mista. Os principais resultados obtidos incluem o perfil profissional, os principais impactos e os pontos fortes e fracos na implementação do programa até o momento.<hr/>Abstract Promoting local development in all Cuban municipalities requires the training of skilled human resources with a holistic vision that encompasses all dimensions of this concept, which was not being taught in universities in their traditional degree programs. Faced with this problem and taking advantage of the approval by the Ministry of Higher Education of short-cycle higher education programs, the national network for university knowledge and innovation management agreed to design a program for capacity building in sustainable local development management, a task that was entrusted to the University of Pinar del Río, specifically to the Center for Management, Local Development, Tourism, and Cooperativism Studies. Hence, the objective of this work is to show the main elements that characterize this program, as well as the results achieved in its implementation. To this end, theoretical and empirical research methods were used from a mixed approach. The main results obtained were the professional model, the main impacts, and the strengths and weaknesses in the implementation of the program to date. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2310-340X2025000300005&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen Esta investigación sociológica, con carácter exploratorio, tuvo por objetivo identificar manifestaciones sociales de riesgos para la equidad del trabajo agrario en el ámbito de las Cooperativas de Créditos y Servicios en San José de las Lajas, provincia Mayabeque. En las cooperativas seleccionadas y en organismos de relación, se aplicaron entrevistas en profundidad a productores líderes, observación científica a dinámicas de asambleas, análisis de contenido a entrevistas de estudios precedentes relativos a esos contextos. Entre los riesgos para la equidad del trabajo agrario, se identificaron: la percepción casi exclusiva de los poseedores de fincas como los actores del trabajo agrario, poca visibilidad de los trabajadores contratados, interés mercantil de corto plazo en los productores jóvenes, contratación informal y evasión del tributo por concepto de seguridad social, escasa noción en las féminas del beneficio de asociarse a la cooperativa, visión de obstáculo atribuida a la gestiones legales con la Dirección de la Agricultura, disgusto por el impago estatal a producciones, y otros riesgos con fuertes implicaciones para el trabajo agrario, su equidad y sostenibilidad.<hr/>Resumo Esta investigação sociológica, de caráter exploratório, teve como objetivo identificar manifestações sociais de riscos para a equidade do trabalho agrícola no âmbito das Cooperativas de Crédito e Serviços em San José de las Lajas, província de Mayabeque. Nas cooperativas selecionadas e em organismos relacionados, foram realizadas entrevistas aprofundadas com produtores líderes, observação científica das dinâmicas das assembleias e análise de conteúdo de entrevistas de estudos anteriores relativos a esses contextos. Entre os riscos para a equidade do trabalho agrícola, foram identificados: a percepção quase exclusiva dos proprietários de fazendas como os atores do trabalho agrícola, pouca visibilidade dos trabalhadores contratados, interesse comercial de curto prazo nos jovens produtores, contratação informal e evasão do tributo de segurança social, pouca noção das mulheres sobre os benefícios de se associarem à cooperativa, visão de obstáculo atribuída às gestões legais com a Direção de Agricultura, descontentamento com o não pagamento do Estado às produções e outros riscos com fortes implicações para o trabalho agrícola, sua equidade e sustentabilidade.<hr/>Abstract This exploratory sociological research aimed to identify social manifestations of risks to agricultural labor equity in the context of Credit and Service Cooperatives in San José de las Lajas, Mayabeque province. In the selected cooperatives and related organizations, in-depth interviews were conducted with leading producers, scientific observation of assembly dynamics was carried out, and content analysis was performed on interviews from previous studies related to these contexts. Among the risks to agricultural labor equity, the following were identified: the almost exclusive perception of farm owners as the actors in agricultural labor, low visibility of hired workers, short-term commercial interest among young producers, informal hiring and evasion of social security taxes, women's limited understanding of the benefits of joining a cooperative, the perception of legal proceedings with the Department of Agriculture as an obstacle, dissatisfaction with the state's failure to pay for production, and other risks with strong implications for agricultural work, its equity, and sustainability. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2310-340X2025000300006&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen El Trabajo Comunitario Integrado constituye una herramienta metodológica de significativa importancia para lograr procesos de cambio en la realidad socioeconómica por la que atraviesa la sociedad cubana, permitiendo el tránsito a niveles de desarrollo que tributen al mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades. El resultado que se presenta forma parte de una investigación que ha tenido como objetivo diseñar un procedimiento para el diagnóstico del Trabajo Comunitario Integrado, en función del desarrollo local, concebido desde la perspectiva de la innovación social la cual le permite desarrollar capacidades y habilidades en directivos de gobierno contribuyendo a su mejor desempeño. Los referentes metodológicos de los que parte este procedimiento son la investigación-acción participativa y la indagación apreciativa, desde la concepción de la Educación Popular. Los principales resultados que se muestran están orientados a demostrar el estado actual del Trabajo Comunitario Integrado como punto de partida para poder concebir un procedimiento donde la participación comunitaria, la inclusión, el compromiso y la responsabilidad colectiva sean aspectos esenciales en la conformación de proyectos de desarrollo local y que estos nazcan de la gestión comunitaria y se orienten a la transformación social, económica, ambiental y cultural de la comunidad.<hr/>Resumo O Trabalho Comunitário Integrado é uma ferramenta metodológica de grande importância para alcançar processos de mudança na realidade socioeconômica da sociedade cubana, possibilitando a transição para níveis de desenvolvimento que contribuam para a melhoria da qualidade de vida das comunidades. Os resultados aqui apresentados fazem parte de um projeto de pesquisa que teve como objetivo elaborar um procedimento para diagnóstico do Trabalho Comunitário Integrado em relação ao desenvolvimento local, concebido a partir da perspectiva da inovação social. Essa abordagem permite que gestores governamentais desenvolvam capacidades e habilidades, contribuindo para a melhoria de seu desempenho. Os referenciais metodológicos deste procedimento são a pesquisa-ação participativa e a investigação apreciativa, baseadas nos princípios da Educação Popular. Os principais resultados aqui apresentados visam demonstrar o estado atual do Trabalho Comunitário Integrado como ponto de partida para o desenvolvimento de um procedimento em que a participação comunitária, a inclusão, o engajamento e a responsabilidade coletiva sejam aspectos essenciais na configuração de projetos de desenvolvimento local. Esses projetos devem ter origem na gestão comunitária e estar voltados para a transformação social, econômica, ambiental e cultural da comunidade.<hr/>Abstract Integrated Community Work is a methodological tool of significant importance for achieving processes of change in the socioeconomic reality that Cuban society is undergoing, allowing the transition to levels of development that contribute to improving the quality of life of communities. The result presented here is part of a research project that aimed to design a procedure for diagnosing Integrated Community Work in terms of local development, conceived from the perspective of social innovation, which allows it to develop capacities and skills in government managers, contributing to their improved performance. The methodological references on which this procedure is based are participatory action research and appreciative inquiry, from the perspective of Popular Education.The main results shown are aimed at demonstrating the current state of Integrated Community Work as a starting point for devising a procedure in which community participation, inclusion, commitment, and collective responsibility are essential aspects in the formation of local development projects, which arise from community management and are oriented towards the social, economic, environmental, and cultural transformation of the community. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2310-340X2025000300007&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen El desarrollo local en Cuba enfrenta particularidades que requieren estrategias de orientación profesional adaptadas a su contexto sociopolítico y económico. En este sentido, la provincia de Pinar del Río implementa, desde el año 2023, un nuevo modelo de gestión del acceso a la Educación Superior, cuyo objetivo es contribuir al desarrollo local en los municipios. Un estudio realizado en la educación media del municipio Sandino, específicamente en el Centro Mixto Hermanos Lazo, permitió identificar como problema social que el proceso de orientación profesional no está dirigido a la formación de expectativas, intereses, aspiraciones y proyectos de vida profesional en los estudiantes, en relación con las carreras necesarias para el desarrollo local del municipio y la provincia. El objetivo de este artículo es proponer una estrategia pedagógica que contribuya al desarrollo del proceso de orientación profesional para el desarrollo local en los estudiantes del Centro Mixto Hermanos Lazo en el municipio Sandino, Pinar del Río. Para ello, se utilizaron métodos teóricos como: el análisis histórico y lógico, el análisis y síntesis, la inducción y deducción, el enfoque de sistema y la modelación; y métodos empíricos como: el análisis documental, la observación, la entrevista, la encuesta y la triangulación metodológica. La estrategia propuesta destaca como elemento novedoso el trabajo conjunto entre el Consejo de Administración Municipal, las instituciones y empresas del territorio, y el centro mixto, desde el grupo multidisciplinario de trabajo del municipio, en el desarrollo de acciones que se integran al proyecto institucional y a la estrategia educativa del centro.<hr/>Resumo O desenvolvimento local em Cuba enfrenta desafios únicos que exigem estratégias de orientação profissional adaptadas ao seu contexto sociopolítico e econômico. Nesse sentido, a província de Pinar del Río vem implementando, desde 2023, um novo modelo de gestão do acesso ao ensino superior, com o objetivo de contribuir para o desenvolvimento local em seus municípios. Um estudo realizado no ensino médio do município de Sandino, especificamente no Centro Misto Hermanos Lazo, identificou um problema social: o processo de orientação profissional não está voltado para fomentar as expectativas, os interesses, as aspirações e os planos de vida profissional dos alunos relacionados às carreiras necessárias para o desenvolvimento local do município e da província. O objetivo deste artigo é propor uma estratégia pedagógica que contribua para o desenvolvimento do processo de orientação profissional para o desenvolvimento local entre os alunos do Centro Misto Hermanos Lazo, no município de Sandino, Pinar del Río. Para tanto, foram utilizados métodos teóricos como análise histórico-lógica, análise e síntese, indução e dedução, pensamento sistêmico e modelagem, e métodos empíricos como análise documental, observação, entrevistas, questionários e triangulação metodológica. A estratégia proposta destaca, como elemento inovador, o trabalho colaborativo entre o Conselho de Administração Municipal, as instituições e empresas locais e o centro misto, por meio do grupo de trabalho multidisciplinar do município, no desenvolvimento de ações integradas ao projeto institucional e à estratégia educativa do centro.<hr/>Abstract Local development in Cuba faces particular challenges that require career guidance strategies adapted to its socio-political and economic context. In this regard, since 2023, the province of Pinar del Río has been implementing a new model for managing access to higher education, with the aim of contributing to local development in the municipalities. A study conducted in secondary education in the municipality of Sandino, specifically at the Hermanos Lazo Mixed Center, identified as a social problem that the career guidance process is not aimed at shaping students' expectations, interests, aspirations, and career plans in relation to the careers necessary for the local development of the municipality and the province. The objective of this article is to propose a pedagogical strategy that contributes to the development of the career guidance process for local development among students at the Hermanos Lazo Mixed Center in the municipality of Sandino, Pinar del Río. To this end, theoretical methods were used, such as historical and logical analysis, analysis and synthesis, induction and deduction, the systems approach, and modeling; and empirical methods, such as documentary analysis, observation, interviews, surveys, and methodological triangulation. The proposed strategy highlights as a novel element the joint work between the Municipal Administrative Council, local institutions and companies, and the mixed center, through the municipality's multidisciplinary working group, in the development of actions that are integrated into the institutional project and the center's educational strategy. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2310-340X2025000300008&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen Actualmente, existen barreras que obstaculizan el desarrollo de pequeñas empresas, una de ellas se concreta en la insuficiente calidad de los productos que generan, lo que se traduce en bajos niveles de competitividad. El estudio de caso demuestra la aplicabilidad de la herramienta Casa de la Calidad en pequeños negocios, específicamente en la Asociación de Pequeños Productores de Dulces y Conservas La Natividad de Chumblin, en Azuay, Ecuador. El objetivo fue contribuir al fortalecimiento de la gestión de calidad de conservas de chamburo y a su posicionamiento en el mercado. Se aplicó la metodología Casa de la Calidad en el marco del despliegue de la función de la calidad, desarrollándose tres fases principales: identificación de variables de calidad mediante el método Delphi; evaluación de la calidad basada en la percepción del consumidor y análisis de la competencia, orientado a contrastar los resultados obtenidos con las prácticas y estándares presentes en el mercado. Se plantearon recomendaciones especialmente con respecto a los puntos de mejoras identificados durante el proceso que tributaron directamente al cumplimiento del objetivo.<hr/>Resumo Atualmente, barreiras dificultam o desenvolvimento de pequenas empresas, sendo uma delas a qualidade insuficiente de seus produtos, resultando em baixos níveis de competitividade. Este estudo de caso demonstra a aplicabilidade da ferramenta Casa da Qualidade em pequenas empresas, especificamente na Associação La Natividad de Chumblin de Pequenos Produtores de Doces e Conservas em Azuay, Equador. O objetivo foi contribuir para o fortalecimento da gestão da qualidade das conservas de chamburo e seu posicionamento no mercado. A metodologia Casa da Qualidade foi aplicada no âmbito do Desdobramento da Função Qualidade (QFD), desenvolvendo três fases principais: identificação de variáveis de qualidade utilizando o método Delphi; avaliação da qualidade com base na percepção do consumidor; e análise competitiva, visando comparar os resultados obtidos com as práticas e padrões atuais do mercado. Recomendações foram feitas, especialmente em relação às áreas de melhoria identificadas durante o processo que contribuíram diretamente para o alcance do objetivo.<hr/>Abstract Currently, there are barriers that hinder the development of small businesses, one of which is the insufficient quality of the products they produce, which translates into low levels of competitiveness. The case study demonstrates the applicability of the Quality House tool in small businesses, specifically in the Association of Small Producers of Sweets and Preserves La Natividad de Chumblin, in Azuay, Ecuador. The objective was to contribute to strengthening the quality management of chamburo preserves and their positioning in the market. The Quality House methodology was applied within the framework of the deployment of the quality function, developing three main phases: identification of quality variables using the Delphi method; quality assessment based on consumer perception; and analysis of the competition, aimed at comparing the results obtained with the practices and standards present in the market. Recommendations were made, particularly with regard to the areas for improvement identified during the process that directly contributed to the achievement of the objective. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2310-340X2025000300009&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen La contratación económica es el proceso mediante el cual se articulan los distintos sujetos que actúan legalmente en la economía con el fin de, a través de la concertación de contratos, satisfacer sus necesidades. El objetivo de este artículo es proponer un procedimiento para la contratación económica y la comercialización de productos agropecuarios, con énfasis en el área de semillas, en la Estación Experimental de Pastos y Forrajes Indio Hatuey. Esta institución ha incrementado la venta y comercialización de nuevos productos, lo que ha implicado una reorganización de su sistema de contratación y comercialización. Como principal resultado, se presenta un procedimiento para la gestión integral de la contratación económica, con un enfoque sistémico que articula la gestión por procesos, la gestión de la calidad y el control interno, sustentado en los pilares de la gestión. Dicho procedimiento integra métodos, técnicas y herramientas científicas orientadas a alcanzar el binomio calidad-precio.<hr/>Resumo A contratação econômica é o processo pelo qual diversos agentes econômicos legalmente ativos interagem para satisfazer suas necessidades por meio de contratos. Este artigo propõe um procedimento para a contratação econômica e a comercialização de produtos agrícolas, com ênfase em sementes, na Estação Experimental de Pastagens e Forragens Indio Hatuey. Essa instituição aumentou a venda e a comercialização de novos produtos, o que tornou necessária uma reorganização de seu sistema de contratação e comercialização. O principal resultado é um procedimento para a gestão integral da contratação econômica, com uma abordagem sistêmica que integra gestão de processos, gestão da qualidade e controle interno, com base nos pilares da administração. Esse procedimento incorpora métodos, técnicas e ferramentas científicas visando alcançar um equilíbrio entre qualidade e preço.<hr/>Abstract Economic contracting is the process by which the various entities that operate legally in the economy coordinate their activities in order to satisfy their needs through the conclusion of contracts. The objective of this article is to propose a procedure for economic contracting and the marketing of agricultural products, with an emphasis on seeds, at the Indio Hatuey Pasture and Forage Experimental Station. This institution has increased the sale and marketing of new products, which has led to a reorganization of its contracting and marketing system. As a main result, a procedure for the comprehensive management of economic contracting is presented, with a systemic approach that articulates process management, quality management, and internal control, supported by the pillars of management. This procedure integrates scientific methods, techniques, and tools aimed at achieving the quality-price binomial. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2310-340X2025000300010&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen Los cambios ocurridos en la economía cubana actual y, en particular, en el comercio minorista han incentivado la necesidad de que las empresas introduzcan en sus procesos el perfeccionamiento de sus diferentes subsistemas contables, lo que permite el desarrollo de procedimientos que posibiliten el control y la toma de decisiones gerenciales. El objetivo de este artículo es perfeccionar los procedimientos contables en la Empresa Provincial de Gestión de Inmuebles de Pinar del Río. Para el diagnóstico de la situación actual existente, se aplicaron entrevistas y se efectuó la revisión documental, demostrándose que los procedimientos contables para el arrendamiento de locales no se corresponden con las normativas vigentes en el país, ni están acorde con el nuevo objeto social de esta empresa. Como resultado de la investigación se perfeccionó el manual de procedimientos contables, lo que quedó conformado por cinco pasos, cuya implementación permitió la integración de los procedimientos contables para el arrendamiento de inmuebles, así como al registro oportuno de las operaciones económicas y a la calidad de la información que se ofrece en los estados financieros de la Empresa Provincial de Gestión de Inmuebles.<hr/>Resumo As mudanças na atual economia cubana, particularmente no setor varejista, impulsionaram a necessidade de as empresas aprimorarem seus diversos subsistemas contábeis, possibilitando o desenvolvimento de procedimentos que facilitem o controle e a tomada de decisões gerenciais. O objetivo deste artigo é aprimorar os procedimentos contábeis da Empresa Provincial de Gestão Imobiliária de Pinar del Río. Para diagnosticar a situação atual, foram realizadas entrevistas e uma revisão documental, que revelaram que os procedimentos contábeis para locação de imóveis não estão em conformidade com as normas nacionais vigentes, nem alinhados com o novo objetivo corporativo da empresa. Como resultado da pesquisa, o manual de procedimentos contábeis foi aprimorado em um processo de cinco etapas. Sua implementação permitiu a integração dos procedimentos contábeis para locação de imóveis, bem como o registro oportuno das transações econômicas e a melhoria da qualidade das informações apresentadas nas demonstrações financeiras da Empresa Provincial de Gestão Imobiliária.<hr/>Abstract The changes that have taken place in the Cuban economy, particularly in the retail sector, have created a need for companies to improve their various accounting subsystems, enabling the development of procedures that facilitate control and management decision-making. The objective of this article is to improve accounting procedures at the Provincial Real Estate Management Company of Pinar del Río. To diagnose the current situation, interviews were conducted and documents were reviewed, demonstrating that the accounting procedures for leasing premises do not comply with current regulations in the country, nor are they in line with the new corporate purpose of this company. As a result of the research, the accounting procedures manual was improved, consisting of five steps, the implementation of which allowed for the integration of accounting procedures for the leasing of real estate, as well as the timely recording of economic operations and the quality of the information provided in the financial statements of the Provincial Property Management Company.