Alcance

Research data management and data literacy as processes that are here to stay

Critical analysis and proposal of development elements of the informational ecosystem of the Cuban Digital Government

RESUMEN El Gobierno Digital resulta imprescindible para la transformación de la gestión en las administraciones públicas, y tiene asociado un conjunto de indicadores y elementos estratégicos que son esenciales para mejorar la eficacia y la eficiencia de la gestión pública. El artículo profundiza en los indicadores y elementos informacionales que pueden incidir en el Gobierno Digital, con el objetivo de realizar una propuesta de estos elementos para el desarrollo del Gobierno Digital en Cuba. Con este propósito se examinan aspectos teóricos asociados a la dimensión informacional del Gobierno Digital y su sistema de indicadores. La aproximación al tema contempla los estándares, normativas, regulaciones y referentes internacionales, nacionales y los posibles indicadores y elementos informacionales asociados al desarrollo de Gobierno Digital en Cuba. Se emplea el Análisis Documental Clásico como principal método de investigación, para realizar el análisis, caracterización, descripción e identificación de los elementos teóricos e indicadores específicos. Entre los principales resultados se precisan un diagnóstico de los estándares y agendas de desarrollo internacionales y el ordenamiento jurídico cubano de Gobierno Digital. Se establece una propuesta de indicadores y elementos informacionales para el Gobierno Digital.

ABSTRACT Digital Government is essential for the transformation of management in public administrations, and is associated with a set of indicators and strategic elements that are essential to improve the effectiveness and efficiency of public management. The article delves into the informational indicators and elements that can affect the Digital Government, with the aim of making a proposal of these elements for the development of the Digital Government in Cuba. For this purpose, theoretical aspects associated with the informational dimension of Digital Government and its system of indicators are examined. The approach to the subject contemplates the international and national standards, norms, regulations and references and the possible indicators and informational elements associated with the development of Digital Government in Cuba. Classic Documentary Analysis is used as the main research method, to carry out the analysis, characterization, description and identification of the theoretical elements and specific indicators. Among the main results, a diagnosis of international development standards and agendas and the Cuban legal system of Digital Government are required. A proposal of indicators and informational elements for the Digital Government is established.

Behavior of scientific production on Open Government in the Scopus database (2016-2021)

RESUMEN Se realiza un análisis del comportamiento de la producción científica sobre Gobierno Abierto en la base de datos Scopus en el período 2016-2021, a partir de la aplicación de indicadores de producción, impacto y colaboración científica, con el objetivo de examinar el comportamiento de la producción científica sobre Gobierno Abierto en la base de datos Scopus (2016-2021). Se exponen aspectos teóricos-conceptuales sobre el Gobierno Abierto y los Estudios Métricos de la Información y para mostrar los resultados, se emplearán técnicas y herramientas de visualización.

ABSTRACT In this article, an analysis of the behavior of scientific production on Open Government in the Scopus database in the period 2016-2021 is carried out, based on the application of production, impact and scientific collaboration indicators, with the aim of examining the behavior of scintific production on Digital Goverment in the Scopus database in the period 2016-2021. Theoretical-conceptual aspects of Open Government and Information Metric Studies are exposed and visualization techniques and tools will be used to show the results.

Social perception of Cuba in digital social Facebook (January-March, 2021)

RESUMEN El artículo tiene como objetivo develar la percepción social existente sobre Cuba en la red social Facebook. Para ello, se identifican las diez noticias más seguidas sobre Cuba durante el período enero-marzo de 2021. Mediante el análisis de las estrategias discursivas, se identifican las técnicas de persuasión empleadas por los medios de comunicación, mientras que, con el análisis de las interacciones y la identificación de comunidades de opinión y sus usuarios influyentes, se logra identificar la tendencia dominante en el estado de opinión de los internautas. El resultado demuestra que la tendencia persuasiva empleada por los medios en los contenidos publicados, es positiva, sobre todo porque responde a la coyuntura de desarrollo de las vacunas cubana anti COVID-19. Se demuestra que los medios no cuentan ya con el control persuasivo absoluto y que las redes sociales resultan detonantes emocionales a la hora de generar opinión sobre los diferentes temas. La percepción social sobre Cuba varía según los temas a abordar y los estereotipos económicos, políticos y culturales que han impactado el imaginario social en diferentes partes del mundo.

ABSTRACT The main objective of this article is to reveal the existing social perception of Cuba in the social network Facebook. For this, the ten most followed news about Cuba during the period January-March 2021 are identified. Through the analysis of discursive strategies, the persuasion techniques used by the media are identified, while, with the analysis of the interactions and the identification of opinion communities and their influential users, it is possible to identify the dominant trend in the state of opinion of Internet users. The result shows that the persuasive trend used by the media in published content is positive, especially because it responds to the development situation of Cuban anti-Covid-19 vaccines. It is shown that the media no longer have absolute persuasive control and that social networks are emotional triggers when it comes to generating opinion on different topics. The social perception of Cuba varies according to the issues to be addressed and the economic, political and cultural stereotypes that have impacted the social imaginary in different parts of the world.

Principales elementos o componentes de las políticas de gestión de datos de investigación en universidades

RESUMEN El diseño de políticas es importante para desarrollar una adecuada gestión de datos de investigación en las universidades. El estudio tiene como objetivo examinar los principales elementos o componentes de políticas de gestión de datos de investigación en universidades. Para ello, se realizó una búsqueda en Internet y se recuperaron 105 políticas. Se utilizó el análisis documental y el método analítico-sintético para el estudio de las mismas. El análisis de contenido permitió precisar los elementos o componentes que resultan esenciales para una política, ellos son: planes de gestión de datos de investigación, acceso, retención, seguridad, almacenamiento, metadatos y documentación, propiedad, proyectos de investigación colaborativos, y responsabilidades. Así como la introducción, alcance, propósito, definiciones, y declaración de la política. Las universidades deben considerar la adopción de estos elementos en la elaboración y actualización de políticas.

ABSTRACT Policy design is important to develop adequate research data management in universities. This study aims to examine the main elements or components of research data management policies in universities. For this, an Internet search was carried out and 105 policies were retrieved. Documentary analysis and the analytical-synthetic method were used to study them. The content analysis allowed to specify the elements or components that are essential for a policy, they are: research data management plans, access, retention, security, storage, metadata and documentation, ownership, collaborative research projects, and responsibilities. As well as the introduction, scope, purpose, definitions, and policy statement. Universities should consider adopting these elements when developing and updating policies.

Information as an essential resource to develop research and postgraduate processes in university institutions

RESUMEN La omnipresencia de la información como recurso no solo se manifiesta en los documentos, sino en el desarrollo de procesos que caracterizan los contextos organizacionales y en habilidades intelectuales e informativas de su personal. En las instituciones universitarias los procesos de investigación y posgrado se complementan para lograr desarrollar la producción científica y la sostenibilidad de la formación de profesionales. Se enfatiza en la Gestión de Información y su incidencia en la concatenación de estos dos procesos institucionales. El estudio se enfoca en el contexto informacional de la Universidad de Pinar del Río “Hermanos Saiz Montes de Oca”, con el objetivo de indagar en las principales irregularidades que inciden en la Gestión de Información a favor del desarrollo de los procesos de investigación y posgrado. Se aplica el método del análisis documental en combinación con técnicas de grupo focal y el árbol de problemas para caracterizar la problemática establecida. Se reafirma la relevancia de la información en la gestión institucional, dinamizadora de procesos académicos-investigativos.

ABSTRACT The omnipresence of information as a resource is not only manifested in documents, but also in the development of processes that characterize organizational contexts and in the intellectual and information skills of its personnel. In university institutions, research and postgraduate processes complement each other in order to develop scientific production and the sustainability of professional training. Emphasis is placed on Information Management and its incidence in the concatenation of these two institutional processes. The study focuses on the informational context of the University of Pinar del Río "Hermanos Saiz Montes de Oca", with the aim of investigating the main irregularities that affect Information Management in favor of the development of research and postgraduate processes. The Documentary Analysis method is applied in combination with focus group techniques and the problem tree to characterize the established problem. The relevance of information in institutional management, as a catalyst for academic-investigative processes, is reaffirmed.

Historiographical proposal for the archive on visual arts and the art market Thecubanartobserver

RESUMEN El artículo aborda el tema de cómo las Tecnologías de la Información y la Comunicación favorecen que nuevos actores sociales no institucionales asuman el rol de llenar los vacíos de información y los de crear espacios de memoria digitales, y pretende hacer una propuesta historiográfica sobre la construcción del valor simbólico de los artistas cubanos por agentes del mercado de arte, en específico las galerías de arte nacionales e instituciones de la cultura. El proyecto “Thecubanartobserver” viene a proyectarse como un nuevo lugar de memoria digital capaz de suplir vacíos existentes y proyectar a nivel internacional referencias alternativas sobre las artes visuales, el circuito de galerías y exposiciones en La Habana y de Cuba, así como abordar temas vinculados a otras aristas de las artes como es su mercado. Las nuevas teconologías como se ve a través del ejemplo de este sitio web y su representación en las redes sociales digitales, ofrecen esa oportunidad de crear nuevos modos de recuperación, representación y difusión de la información, hoy ausente, sobre la memoria de los espacios expositivos de las artes visuales contemporáneas en Cuba.

ABSTRACT This article addresses the issue of how Information and Communication Technologies encourage new non-institutional social actors to assume the role of filling information gaps and creating digital memory spaces., and intends to make a historiographical proposal on the construction of the symbolic value of Cuban artists by agents of the art market, specifically the national art galleries and cultural institutions. The "Thecubanartobserver" project comes to project itself as a new place of digital memory capable of filling existing gaps and projecting alternative references on the visual arts, the circuit of galleries and exhibitions in Havana and Cuba at an international level, as well as addressing related issues to other edges of the arts such as its market. The news technologies, as seen through the example of this website and its representation in digital social networks, offer that opportunity to create new ways of retrieving, representing and disseminating information, absent today, about the memory of spaces. exhibitions of contemporary visual arts in Cuba.

Communication in the professional activity of management

RESUMEN La comunicación en la dirección escolar constituye un aspecto sociopsicológico que se manifiesta en el clima socioafectivo de la institución educativa. En el trabajo se reflexiona sobre la actividad profesional de dirección del director de escuela y la importancia de la comunicación para formar, cohesionar y transformar a los docentes en el querer y poder actuar, y así fortalecer la identidad y desempeño de la institución bajo la influencia del contexto internacional y nacional actual por el que transita la sociedad. Para el desarrollo de la investigación han sido métodos fundamentales los siguientes: análisis y síntesis, inductivo-deductivo y el método sistémico funcional. Además de los métodos empíricos que contribuyen a obtener datos relevantes para el desarrollo del presente estudio. Se plantea el lugar de la comunicación en la dirección escolar, y se destacan hitos tendenciales que demuestran que la comunicación constituye una competencia indispensable en los directores de escuelas.

ABSTRACT Communication in school management constitutes a socio-psychological aspect that manifests itself in the socio-affective climate of the educational institution. In the present work, we reflect on the professional activity of the director of the school and the importance of communication to train, unite and transform teachers in wanting and being able to act, and thus strengthen the identity and performance of the institution under the influence of the current international and national context through which society travels. For the development of the investigation the following have been fundamental methods: analysis and synthesis, inductive-deductive and the functional systemic method. In addition to the empirical methods that contribute to obtain relevant data for the development of this study. The place of communication in school management is considered, and trend milestones are highlighted that show that communication is an essential skill in school principals.

Design of a Cuban knowledge network on the exploitation of construction materials deposits

RESUMEN Con el objetivo de diseñar una red de conocimiento que permita la gestión e intercambio de conocimientos entre los especialistas de la rama extractiva de materiales de construcción y que contribuya al desarrollo sustentable de esta industria, se presenta la metodología establecida. Para la conformación de la red se identifican las necesidades informativas y formativas de los actores que conformarán la red. Se caracterizan a 12 instituciones del territorio nacional a las que pertenecen los 19 especialistas seleccionados en la investigación. El análisis de los resultados permite concluir que la red favorecerá la gestión y el intercambio de información y conocimientos entre los especialistas de la actividad de explotación de yacimientos de materiales de construcción en Cuba y contribuirá al desarrollo sustentable de esta industria.

ABSTRACT With the objective of designing a knowledge network that allows the management and exchange of knowledge among specialists in the extractive among specialists in the extractive branch of construction materials and that contributes to the sustainable development of this industry, the established methodology is presented. The AMIGA Methodology of Núñez Paula and the stages of coordination and analysis of knowledge networks of Rodríguez Fernández are used. For the formation of the network, the information and training needs of the actors that will form the network are identified. 12 institutions of the national territory to which the 19 specialists selected in the investigation belong are characterized. The analysis of the results allows us to conclude that the network will favor the management and exchange of information and knowledge among specialists in the activity of exploiting construction material deposits in Cuba and will contribute to the sustainable development of this industry.

Proposal for the Observatory of the Center for Digital Government Studies in Cuba

RESUMEN La gestión del conocimiento lleva a cabo un conjunto de acciones y prácticas que permiten gestionar dicho recurso, haciendo que sea identificable, y pueda ser utilizado y aprovechado por todos. La investigación expone el diseño de un sistema de gestión del conocimiento para el Observatorio del Centro de Estudios de Gobierno Digital en Cuba, sus pautas y principios a seguir. Se parte de un bosquejo en las definiciones y los conceptos claves: sociedad del conocimiento, conocimiento, gestión del conocimiento, sistemas de gestión del conocimiento, así como la conceptualización de gobierno digital. Se caracteriza la plataforma, sus inicios y organización. A través de los métodos y técnicas aplicados se ahonda en las opiniones y necesidades de los individuos, realizándose un diagnóstico de la estructuración del conocimiento y su gestión en el observatorio. Finalmente, se presenta el sistema de gestión del conocimiento elaborado, sus componentes, objetivos y utilidades para la mejora de los procesos y posicionamiento.

ABSTRACT Knowledge Management carries out a set of actions and practices that allow managing said resource, making it identifiable, and can be used and taken advantage of by everyone. This research exposes the design of a Knowledge Management system for the Observatory of the Center for Digital Government Studies in Cuba, its guidelines and principles to follow. It starts from a sketch in the definitions and key concepts: knowledge society, knowledge, knowledge management, knowledge management systems, as well as the conceptualization of digital government. The platform, its beginnings and organization are characterized. Through the methods and techniques applied, the opinions and needs of individuals are delved into, making a diagnosis of the structuring of knowledge and its management in the observatory. Finally, the elaborated Knowledge Management system is presented, its components, objectives and utilities for the improvement of processes and positioning.

Theoretical elements for the relationship between Digital Governance and Metric Studies of Information

RESUMEN La gobernanza digital es un tema emergente dentro de la Administración Pública que busca facilitar y mejorar el desarrollo de diferentes áreas de los gobiernos. En el artículo se realiza una revisión de la literatura con el objetivo de sistematizar los principales rasgos de la misma. Para alcanzar dicho propósito, se exponen los distintos enfoques que ha tenido la gobernanza desde la Administración Pública con el objetivo de conocer la evolución del tema en dicho contexto, se abordan los referentes conceptuales relacionados con los términos gobernanza y gobernanza digital y se señala la importancia de examinar esta última desde una perspectiva métrica.

ABSTRACT Digital governance is an emerging issue within the Public Administration that seeks to facilitate and to improve the development of different areas of government. The article reviews the literature in order to systematize its main features. To achieve this purpose, the different approaches that governance has had from the Public Administration are exposed with the aim of knowing the evolution of the subject in said context, the conceptual references related to the terms governance and digital governance are addressed and the importance is pointed out to examine the latter from a metric perspective.

Marketing mix, a complement to the SWOT analysis

RESUMEN Las empresas deberán emprender cambios inevitables para afrontar los grandes desafíos de la humanidad en el siglo XXI; la consolidación de los análisis comerciales, se ha convertido en un factor clave de éxito para la mejora continua de los procesos, productos y servicios. La permanencia y posicionamiento en el mercado, es cada vez más complejo en medio de la feroz y despiadada competencia imperante; el incremento de la competitividad y el prestigio de marca, demanda cada vez más, creatividad e innovación para convertir en oportunidad, los deseos y necesidades del cliente. Las organizaciones han de reforzar sus estudios estratégicos y valorar a mayor profundidad la realidad objetiva de su gestión, aumentar su capacidad y velocidad de reacción al cambio, y disminuir debilidades continuar creciendo. Es por ello que en el presente artículo, se realiza una valoración sobre el aprovechamiento de las variables del marketing mix (las P´s), como complemento de la Matriz DAFO, para fortalecer el análisis de la situación actual de las entidades y alcanzar niveles superiores de bienestar y éxito empresarial, en cuya valoración, se aprovechan métodos teóricos y empíricos habituales, como el analítico-sintético y el hipotético-deductivo.

ABSTRACT Companies must undertake inevitable changes to face the great challenges of humanity in the 21st century; the consolidation of business analysis has become a key factor for the continuous improvement of processes, products, and services. The permanence and positioning in the market is increasingly complex in the midst of fierce and ruthless competition; the increase in competitiveness and brand prestige demands more and more creativity and innovation to turn the desires and needs of the customer into an opportunity. Organizations must reinforce their strategic studies and value the objective reality of their management more deeply, increase their capacity and speed of reaction to change, and reduce weaknesses to continue growing. That is why this article assesses the use of the variables of the marketing mix (the P's) as a complement to the SWOT Matrix to strengthen the analysis of the current situation of entities and achieve higher levels of well-being and business success, using common theoretical and empirical methods such as analytic-synthetic and hypothetical-deductive.

Identification of the natural capital of the Faculty of Philosophy and Letters of the Autonomous University of Nuevo León

RESUMEN En este trabajo se abordan los resultados de la tercera fase del Proyecto Verde (PV) a través de la Guía Metodológica para la Identificación del Capital Natural. Este proyecto tiene el objetivo de describir y clasificar una parte del capital natural que se encuentran en las áreas de la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Autónoma de Nuevo León, así como localizar información de carácter histórico vinculada a la edad del capital natural. Los resultados incluyen el diseño de la Guía Metodológica para la Identificación del Capital Natural, la elaboración de recursos audiovisuales, el acceso a la información, a través de un mapa digital, rutas digitales por tipo de árbol, creación un recurso único con toda la información disponible del proyecto, así como la visualización y la clasificación de los árboles por medio de la selección o el interés.

ABSTRACT This paper addresses the results of the third phase of the Green Project (PV) through the Methodological Guide for the Identification of Natural Capital. The PV has the objective of describing and classifying the natural capital found in the areas of the Faculty of Philosophy and Letters of the Autonomous University of Nuevo León (FFyL-UANL) as well as locating information of a historical nature linked to the age of the trees. The results include the design of the Methodological Guide for the Identification of Natural Capital, the preparation of audiovisual resources, access to information, through a digital map, digital routes by type of tree, creation of a single resource with all the information available from the project, as well as the visualization and classification of the trees by means of selection or interest.

Knowledge management strategy for the study center of the Digital Observatory in Cuba

RESUMEN Se alcanza un acercamiento al conocimiento como recurso clave dentro de cualquier sistema organizacional, y se evidencia la necesidad de estudiar a fondo la gestión de conocimiento para alcanzar el éxito en los espacios organizativos. Luego de presentar como unidad de observación al centro de estudios del Observatorio de Gobierno Digital en Cuba, se reconoce la metodología propuesta por La Fe y Castellanos (2017), como el marco metodológico a seguir. La misma, comprende cuatro etapas: diagnóstico, diseño, implantación y evaluación, de las cuales solo son tarea de este estudio las dos primeras. Luego, se reconoce la metodología propuesta por Valencia y Herrera (2018), y aplicada por Jiménez P. (2019) para marcar la línea de desarrollo de ambas etapas. Son expuestos los principales resultados obtenidos como parte de la aplicación de las herramientas diseñadas (entrevista, cuestionario, matriz DAFO). Finalmente, es mostrada la estrategia de gestión del conocimiento del centro de estudios del Observatorio de Gobierno Digital en Cuba, así como sus principales objetivos y dimensiones.

ABSTRACT An approach to knowledge is reached as a key resource within any organizational system, and the need to study knowledge management in depth to achieve success in any of the organizational spaces is evident. After presenting the study center of the Digital Government Observatory in Cuba as an observation unit, the methodology proposed by La Fe and Castellanos (2017) is recognized as the methodological framework to follow. It comprises four stages: diagnosis, design, implementation and evaluation, of which only the first two are the task of this study. Then, the methodology proposed by Valencia and Herrera (2018) is recognized, and applied by Jiménez P. (2019) to mark the development line of both stages. The main results obtained as part of the application of the designed tools (interview, questionnaire, SWOT matrix) are shown. Finally, the knowledge management strategy of the study center of the Digital Government Observatory in Cuba is exposed, as well as its main objectives and dimensions.

University proposal for the updating of iconographic and epigraphic information on the Funerary Relief of Palmyra of the “Conde de Lagunillas” collection

RESUMEN El Relieve funerario de Palmira (N.I 94.508) perteneciente a la célebre colección Conde de Lagunillas, exhibido en el “Museo Nacional de Bellas Artes de Cuba”, es la única pieza patrimonial de su tipo que se conserva en Hispanoamérica. En el presente trabajo se ofrece, desde los estudios sobre Patrimonio Histórico-Cultural en la Universidad de La Habana y en el marco de la preocupación internacional por la preservación del patrimonio de la antigua Siria, una propuesta de actualización de la información iconográfica y epigráfica sobre el relieve, para facilitar la accesibilidad del público general al proceso de interpretación y reconstrucción de la identidad sociohistórica de Palmira. Como parte de la investigación se identifican y explican los principales elementos iconográficos del Relieve, que expresan representaciones sociales relativas a procesos de negociación y resistencia cultural, así como relaciones de género. Con respecto al aspecto epigráfico y paleográfico, se ofrece un análisis de la inscripción aramea del Relieve y se presenta una traducción española directa, autóctona y contextualizada que permite actualizar la traducción indirecta disponible en la actualidad. Finalmente, se añade un análisis sociolingüístico y un conjunto de recomendaciones, orientadas a la facilitación de los procesos de interpretación social del patrimonio.

ABSTRACT The Funerary Relief of Palmyra (N.I. 94.508) exhibited in the "Museo Nacional de Bellas Artes de Cuba" is the only patrimonial piece of its type preserved in Hispanic America. This paper offers a proposal to update the iconographic and epigraphic information on the relief, from the studies on Historical-Cultural Heritage at the University of Havana and the framework of the international concern for the preservation of the heritage of ancient Syria, to facilitate the accessibility of the general public to the process of interpretation and reconstruction of the socio-historical identity of Palmyra. As part of the research, the main iconographic elements of the Relief, which express social representations related to processes of negotiation and cultural resistance, as well as gender relations, are identified and explained. With respect to the epigraphic and paleographic aspect, an analysis of the Aramaic inscription of the Relief is offered and a direct, autochthonous and contextualized Spanish translation is presented, which allows updating the indirect translation currently available. Finally, a sociolinguistic analysis and a set of recommendations are added, aimed at facilitating the processes of social interpretation of the heritage.

The right to communication a citizen exercise with institutional responsibility in Loja-Ecuador

RESUMEN: La presente investigación tiene como objetivo realizar un diagnóstico contextual en la ciudad de Loja-Ecuador, del amparo legal y normativo para el ejercicio democrático de los derechos a la comunicación, que se da por la existencia y formulación de la Ley Orgánica de Comunicación y la Ley Orgánica de Participación Ciudadana. Se partió teóricamente desde la reflexión de la ley y la visión de autores como Martín Barbero, Burch, Vidal y otros, que ayudaron a comprender los derechos ciudadanos a la comunicación y la participación ciudadana. La metodología utilizada, de carácter cualitativa fue descriptiva, de reflexión crítica que brindó el entendimiento sobre el objeto de estudio. Finalmente en los resultados y conclusiones se logró contrastar que existe un desconocimiento de la ley en todas las instancias desde la institucionalidad política y pública hasta llegar a la ciudadanía, lo que conlleva a que permanentemente los primeros vulneren los derechos a la comunicación y a los segundos le sean vulnerados sus derechos sin que existan las instituciones fiscalizadoras y de control que den cuenta de ello, lo cual se agrava con la no promoción de los derechos a la comunicación, que hace que no cambie ese estado.

ABSTRACT The objective of this research is to carry out a contextual diagnosis in the city of Loja-Ecuador, of the legal and regulatory support for the democratic exercise of communication rights, which is given by the existence and formulation of the Organic Law of Communication and the Organic Law of Citizen Participation. The theoretical starting point was the reflection of the law and the vision of authors such as Martín Barbero, Burch, Vidal and others, which helped to understand citizens' rights to communication and citizen participation. The methodology used, of a qualitative nature, was descriptive, of critical reflection that provided an understanding of the object of study. Finally, in the results and conclusions it was possible to contrast that there is a lack of knowledge of the law at all levels, from the political and public institutions to the citizenry, which leads to the permanent violation of the rights to communication by the former and the violation of the rights of the latter without the existence of supervisory and control institutions to account for it, which is aggravated by the non-promotion of the rights to communication, which means that this state of affairs does not change.

Management by processes in Distance Education modality at the University of Havana

RESUMEN La investigación tiene como objetivo identificar los flujos de información de los procesos estratégicos de la modalidad de Educación a Distancia en La Universidad de La Habana. Se realizó bajo la perspectiva metodológica cuantitativa no experimental (transversal) de alcance descriptivo. Se determinaron tres macroprocesos estratégicos para esta modalidad: Macroproceso de Información, Comunicación e Informatización, Macroproceso de Recursos Humanos y Macroproceso de Control Estratégico. Se elaboraron las fichas y los diagramas de flujos de cada uno de los procesos que los componen para su correcta interpretación y entendimiento. La propuesta de gestión de procesos estratégicos para la modalidad de Educación a Distancia en la Universidad de La Habana, servirá de guía y apoyo para elevar sistemática y sostenidamente la calidad de sus servicios académicos. Además, permitirá la toma de decisiones en cuanto a la mención de responsabilidades, tareas y recursos en la institución.

ABSTRACT The research aims to identify the information flows of the strategic processes of the Distance Education modality at the University of Havana. It was carried out under the non-experimental (cross-sectional) quantitative methodological perspective, with a descriptive scope. Three macro-processes considered strategic for this modality were determined: Information, Communication and Computerization Macro-process, Human Resources Macro-process and Strategic Control Macro-process. The files and flow charts of each of the strategic processes that compose them were prepared for their correct interpretation and understanding. The strategic process management proposal for the Distance Education modality at the University of Havana, constitutes it will serve as a guide and support to systematically and sustainably raise the quality of its academic services. In addition, it will allow decision-making regarding the mention of responsibilities, tasks and resources in the institution.

Challenges of mediations in the journalism - literature connection from the theory of Manuel Martín Serrano

RESUMEN El presente artículo se propone un acercamiento a las posibilidades de estudio del periodismo literario desde la perspectiva de las mediaciones en las ciencias de la comunicación. Esta práctica periodística posee la complejidad de constituirse en un híbrido a partir de la interrelación del lenguaje informativo con el de los géneros narrativos. Desde esa premisa, las mediaciones pueden ser un espacio pertinente para el estudio de dicha modalidad por sus posibilidades de analizar de manera integradora fenómenos complejos y por el aporte teórico-metodológico del profesor Manuel Martín Serrano, el cual ayudaría a comprender la construcción de contenidos en los medios en su interrelación con los cambios culturales e institucionales de una sociedad.

ABSTRACT This article proposes an approach to the possibilities of studying literary journalism from the perspective of mediations in the communication sciences. This journalistic practice is based on the complexity of becoming a hybrid from the interrelation of informative language with that of narrative genres. From this premise, the mediations can be a relevant space for the study of this modality because its offers possibilities to analyzing complex phenomena in an integrative way and, also, by the theoretical-methodological contribution of Manuel Martín Serrano's theories, which allow understanding the construction of contents in the media in their interrelation with the cultural and institutional changes of a society.