SciELO - Scientific Electronic Library Online

 
vol.36 número2Auditoría de gestión de procesos sustantivos universitariosProceso de Gestión de Recursos Humanos en un ámbito universitario índice de autoresíndice de materiabúsqueda de artículos
Home Pagelista alfabética de revistas  

Servicios Personalizados

Articulo

Indicadores

  • No hay articulos citadosCitado por SciELO

Links relacionados

  • No hay articulos similaresSimilares en SciELO

Compartir


Ingeniería Industrial

versión On-line ISSN 1815-5936

Resumen

RAMIREZ-BETANCOURT, Francisco David; VITERI-MOYA, Jorge René; GARCIA-RODRIGUEZ, Eimy  y  CARRION-PALACIOS, Víctor Manuel. Valor  óptimo de eficiencia de la gestión. Caso proceso de calzado. Ing. Ind. [online]. 2015, vol.36, n.2, pp. 163-174. ISSN 1815-5936.

La investigación se origina por la necesidad que tienen las organizaciones de ser competitivas y lograr la excelencia. El objetivo de este trabajo es determinar el valor óptimo de eficiencia de la gestión de los procesos. Como caso de estudio se toma el proceso de producción de calzado de la empresa XYZ y parte de la determinación de los defectos que pueden provocar afectaciones en la calidad en cada una de las áreas de producción. La aplicación del procedimiento permite justificar económicamente cómo influyen las acciones de mejora a través de la prevención y la evaluación, en la disminución de los costos asociados a la deficiente calidad e inciden en la satisfacción del cliente. Para alcanzar los resultados se emplearon técnicas como revisión de documentos, análisis estadísticos, y el método del costo mínimo.

Palabras clave : Eficiencia; gestión; costos; calidad.

        · resumen en Inglés     · texto en Español     · Español ( pdf )

 

Creative Commons License All the contents of this journal, except where otherwise noted, is licensed under a Creative Commons Attribution License