Resumen

QUISPE-OTACOMA, Ana Lucia; PADILLA-MARTINEZ, Mario Patricio; TELOT-GONZALEZ, Julio Alfredo  y  NOGUEIRA-RIVERA, Dianelys. Sistema de información gerencial para las cajas solidarias de Ecuador. Ing. Ind. [online]. 2018, vol.39, n.1, pp. 67-77. ISSN 1815-5936.

Las Cajas Solidarias de Ecuador necesitan de un Sistema de Información Gerencial, por tanto se ha desarrollado un sistema que, junto a la cultura organizacional, permite que las Cajas Solidarias, especialmente el gerente, reflexionen movilizando información, conocimientos. Se demostró la carencia de sistemas de información gerencial que apoyen la toma de decisiones a este nivel. Se realizó una crítica a los procesos internos, donde se reveló la deficiencia de la no inclusión de estrategias administrativas y la existencia de pocos indicadores de gestión. Las cajas solidarias son entidades financieras que realizan colocaciones y captaciones de dinero en el sector rural y requieren de un sistema de información gerencial con base en indicadores a partir de procesos internos eficientes y alineados a la estrategia empresarial, que cumplan su misión y con altas probabilidades de alcanzar su visión. Se evidenció la necesidad de realizar una investigación de tipo descriptiva, exploratoria aplicada y no experimental, con el objetivo general de elaborar una propuesta, que incluya el diagnóstico, diseño, construcción e implantación de un Sistema de Información Gerencial para las Cajas Solidarias, donde se estudian aquellas ubicadas en la provincia de Cotopaxi República del Ecuador.

Palabras clave : Sistema de información gerencial; Cajas Solidarias; estrategia empresarial; alineamiento estratégico; indicadores.

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