Resumen

PACHECO RODRIGUEZ, Miryam Gabriela; ALBAN CHANG, Andy Efraín  y  GARCIA CARRANZA, Yolanda Mariana. Clima institucional desde la perspectiva de estudiantes y profesores: el caso de la Universidad de Guayaquil. Universidad y Sociedad [online]. 2018, vol.10, n.5, pp. 184-189.  Epub 02-Dic-2018. ISSN 2218-3620.

Este artículo analiza la importancia de conocer y diagnosticar el clima laboral en la universidad como etapa previa a la propuesta de creación de un área responsable de gestionar la comunicación interna. Tomando como muestra el caso de la Universidad de Guayaquil preocupada por mejorar su calidad académica se aplicó un estudio cuantitativo entre estudiantes y docentes de dos facultades: Ciencias Administrativas y Comunicación social, dado el bloqueo de la calidad educativa consecuente de una administración deficiente, problemas estructurales, resistencia y limitada colaboración entre docentes, además de crisis internas por ausencia de valores, y competencia agresiva existente, la academia quienes en un escenario de limitaciones, carencias e incertidumbre se sienten amenazados, menospreciados en su trabajo, afectando su rendimiento y generando una insuficiente imagen interna y gestión académica. Por esta razón, es necesario realizar encuestas de clima laboral a toda la comunidad universitaria para proponer la creación de un área de comunicación interna.

Palabras clave : Universidad; clima laboral; comunicación interna; encuestas cuantitativas; diagnóstico de clima.

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