Resumen

CAMPOS KINDELAN, Vladimir; TRUJILLO CASANOLA, Yaimí; FEBLES ESTRADA, Ailyn  y  PEDRERA SUEN, Michel. Contexto de la calidad para la Computación en la Nube. Diagnóstico para su adquisición en entidades cubanas. RCCI [online]. 2022, vol.16, n.4, pp. 64-83.  Epub 01-Dic-2023. ISSN 2227-1899.

El desarrollo de la computación en la nube (CC) potencia la capacidad de la infraestructura de las TIC a través de servicios de computación (software, plataformas o infraestructura) de un medio tradicional (computadora personal o celular, entre otros) a internet. La presente investigación tiene como objetivos básicos, realizar un diagnóstico, para evaluar limitaciones, que presentan 16 entidades cubanas para la adquisición de un modelo de Software como servicio (SaaS) y propone el diseño de un esquema de calidad de software (QS) para evaluar la calidad del servicio SaaS, con base en el estándar ISO/IEC 25010 (SQuare). Para el marco de este trabajo, se realizó una exploración bibliográfica, sobre definiciones, evolución y la problemática de los modelos CC y la calidad de sus servicios, en el ámbito internacional y nacional. Se aplicó una encuesta, para evaluar el conocimiento sobre estándares y modelos de calidad de CC, así como los servicios que la definen y un análisis DAFO, para identificar las principales limitaciones, para su adquisición. Como resultado, se identificaron las limitaciones para adquirir SaaS, se delimitaron los referentes teóricos, que abordan el conocimiento de esta tecnología, se obtuvo un diagnóstico, marcado por una estrategia de supervivencia, que ayudará a la toma de decisiones, para su adquisición y justifica el diseño de un QS, basado en el estándar ISO/IEC 25010.

Palabras clave : Computación en la Nube; Software como servicio; plataforma; infraestructura; esquema de calidad; modelo de calidad; análisis DAFO; ISO/IEC 25010.

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