Resumen

ROCHA PALASSON ROSE, Rosilene et al. Acogimiento en las Unidades de Salud de la Familia según el punto de vista de los profesionales. Rev Cubana Enfermer [online]. 2015, vol.31, n.1, pp. 0-0. ISSN 1561-2961.

Trata-se de uma investigação do tipo descritiva de abordagem qualitativa que teve por objetivo discutir a vivência do Acolhimento por profissionais das equipes de saúde da família. Os dados foram coletados em três unidades da Estratégia Saúde da Família do Município do Rio de Janeiro, no período de junho a agosto de 2011. A amostra foi constituída por 23 profissionais de saúde que foram entrevistados mediante um roteiro semi-estruturado. A análise dos depoimentos evidenciou a presença de duas categorias: concepção de acolhimento, e vivencia do Acolhimento pelos profissionais. Os resultados obtidos nesta investigação permitiram apreender que os profissionais possuem uma concepção de Acolhimento consoante com Política Nacional de Humanização, onde o usuário deve ter a primazia de ser atendido assim que chega ao serviço, ser bem tratado por todos os profissionais e ter a sua necessidade respondida. Porém, apesar desta concepção, ficou evidente que no cotidiano das unidades os profissionais necessitam avançar na concepção do Acolhimento como ordenador dos processos de trabalho das equipes, pois persiste a fragmentação na assistência prestada, o que torna a prática profissional distante da integração das ações entre os membros das equipes e da interdisciplinaridade como princípio norteador do trabalho da Estratégia Saúde da Família.

Palabras clave : programa saúde da família; acolhimento; relações profissional-paciente.

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