Resumo

GONZALEZ APORTELA, Odette  e  BATISTA MAINEGRA, Amado. Gestión de la calidad del proceso extensionista en la Universidad de La Habana. Rev. Cubana Edu. Superior [online]. 2017, vol.36, n.1, pp. 94-108. ISSN 0257-4314.

Las instituciones culturales y en especial las universidades están llamadas a ofrecer alternativas de acción que le permitan al hombre desenvolverse eficientemente en los nuevos escenarios. Para ello es esencial una gestión institucional proactiva antes que reactiva, de ahí que la extensión universitaria, reconocida como el proceso que promueve cultura en su más amplia acepción, necesite de una gestión eficaz y eficiente. Es por esto que el objetivo del presente trabajo es exponer las transformaciones que se han implementado en el sistema de gestión del proceso de extensión universitaria de la Universidad de La Habana, y que han contribuido a elevar su calidad. Se utilizaron métodos teóricos (histórico-lógico y el enfoque sistémico) y métodos empíricos (análisis de documentos y observación participante).

Palavras-chave : extensión universitaria; proceso; gestión institucional; gestión de calidad.

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