Resumo

JAQUINET-ESPINOSA, Rebeca et al. Control de gestión: Facultad de Ciencias Económicas e Informática, Universidad de Matanzas. Ing. Ind. [online]. 2015, vol.36, n.1, pp. 70-81. ISSN 1815-5936.

Se implementó un procedimiento para el control de gestión con el propósito de lograr la articulación de los objetivos estratégicos con el sistema de indicadores y los procesos sustantivos universitarios. Este procedimiento está sustentado en un cuadro de mando integral con indicadores integrales por área de resultado clave. Como resultado se presenta el diseño de una estructura lógica donde se articulan las áreas de resultado clave, los objetivos estratégicos y los lineamientos, con el sistema de indicadores. Se apoya en una aplicación informática para el cálculo de índices sintéticos que responden de manera concentrada a diferentes elementos. Aspectos, tales como: al nivel de desarrollo de cada área, objetivo y perspectiva del cuadro de mando integral y su despliegue en cascada a nivel de: facultad, departamentos, profesores y estudiantes. El tratamiento del sistema de indicadores a través de índices sintéticos no solo reduce su cantidad, sino también refuerza el carácter integrador de los mismos.

Palavras-chave : control de gestión; cuadro de mando integral; gestión universitaria; índices sintéticos e integrales.

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