Resumo

PEREZ FERNANDEZ, Damayse Ramona; ALPIZAR FERNANDEZ, Raúl; URQUIOLA SANCHEZ, Orquídea  e  CURBELO CAPOTE, Liliam Melisa. Integración de enfoques de gestión a nivel de facultad en la Universidad de Cienfuegos. Rev. Mendive [online]. 2023, vol.21, n.2  Epub 30-Jun-2023. ISSN 1815-7696.

La implementación de sistemas de gestión con enfoque estratégico y orientado a la calidad y a la integración de los procesos constituye una prioridad en las proyecciones de trabajo del Ministerio de Educación Superior. La investigación tuvo como objetivo mejorar el sistema de gestión de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Cienfuegos, a partir de la aplicación de procedimientos que permiten integrar el enfoque a procesos con el relativo a la dirección estratégica. Se utilizaron métodos teóricos y empíricos, incluyendo técnicas y herramientas de la Ingeniería Industrial y otras especialidades afines como: el análisis y la síntesis de la información obtenida, inductivo-deductivo, la dinámica de grupos, métodos estadísticos y herramientas contenidas en enfoques, tales como la dirección estratégica y el enfoque a procesos. Los resultados fundamentales de la investigación obtenidos se centran en: el diseño estratégico de Facultad de Ciencias Económicas, el ajuste de los mapas de procesos y estratégico, el perfeccionamiento de las fichas técnicas de indicadores de gestión y el desarrollo de la propuesta de un cuadro de mando integral para la facultad estudiada.

Palavras-chave : enfoque a proceso; dirección estratégica; gestión universitaria.

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