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INTRODUCCIÓN
El aprendizaje colaborativo es aquel que se construye a través de una interacción en un contexto social e incluye elementos importantes, como la responsabilidad compartida y el establecimiento de consensos como meta común, pudiéndose utilizar los recursos tecnológicos como mediadores de este proceso.1,2,3
En la actualidad el uso de los ambientes virtuales en la esfera educativa se ha convertido en tendencia mundial, no solo para la educación a distancia sino también para la enseñanza presencial que desarrollan los procesos académicos utilizando plataformas de aprendizaje en línea.4
Las plataformas de aprendizaje en línea son aplicaciones informáticas conformadas por un conjunto de herramientas o sistemas de software que están generalmente protegidos por contraseñas, facilitando la comunicación pedagógica entre los participantes en un proceso educativo, potenciando la comunicación y la colaboración; por medio de estrategias que utiliza el docente.2,3
Los ambientes virtuales desde la organización permiten al docente, contar con una evidencia de la colaboración y en qué forma esta se dio o no, ya que se puede visualizar, las etapas de incorporación de cada miembro, los aportes que realizan y su participación activa o no, en cada período de la actividad.5
El soporte tecnológico de los ambientes virtuales en el proceso docente educativo se convierte en la base fundamental del proceso formativo, pasando así todas las acciones a través de medios electrónicos.5) El uso de estos ambientes ha evolucionado a través del tiempo; al principio se centraban en el apoyo de los métodos tradicionales con el uso de las TIC y hoy se requieren estrategias con el objetivo de que cada estudiante sea el centro de su proceso de aprendizaje.4,5
Con el desarrollo de la pandemia de Covid-19, la cual trajo consigo el aislamiento social, se produjeron cambios en el proceso docente educativo que conllevaron a la suspensión de las actividades docentes presenciales por lo que se buscaron otras alternativas como la educación a distancia y el uso de las TIC entre otras.6
La situación de pandemia, incentivó la aplicación de las nuevas tecnologías mediante el aprendizaje, usando plataformas como el aula virtual, universidad virtual y otras, a pesar de que la infraestructura de conectividad y acceso a internet aún no estaba al alcance de todos, esto permitió el desarrollo de la creatividad en la búsqueda de alternativas, a través de tecnologías móviles como los celulares, para que se pudiera dar continuidad al Proceso Enseñanza Aprendizaje (PEA) en las diferentes enseñanzas.7
En la época actual la casi totalidad de los estudiantes utilizan las redes sociales a través de sus móviles o celulares y una de las plataformas más utilizadas para compartir con amigos y familiares es WhatsApp. La comunicación mediante el WhastApp es rápida y en tiempo real y los estudiantes interactúan con mensajes escritos, audios explicativos, videos y fotografías de sus evidencias y enlaces para acceder a otras plataformas. Además, del intercambio y la colaboración de manera interactiva.7
El curso 2022 se caracterizó por el período post pandemia y la nueva normalidad, donde ya no se hacía necesario un aislamiento social absoluto sino mantener las medidas higiénicas sanitarias establecidas tanto individualmente como en la interacción con grupos de personas, por lo que se reiniciaron bajo estas condiciones las actividades académicas presenciales.
En Los Palacios, se recibieron 12 internos de diferentes lugares del territorio en su rotación de medicina interna, que fueron atendidos por un profesor principal y dos tutores, y dada la experiencia acumulada en los años de pandemia en la Educación no presencial y el uso de las tecnologías de la información como herramientas del Proceso Enseñanza Aprendizaje (PEA), se decidió complementar los encuentros presenciales con la virtualización de la enseñanza en discusiones de casos clínicos, a través del uso de la telefonía móvil más asequible a todos y al uso de la aplicación WhatsApp muy utilizada por los estudiantes, que interactúan entre ellos mostrando sus evidencias y enlaces para acceder a otras plataformas.7
Por todo lo anterior, se hizo necesario mostrar los resultados obtenidos con el uso de la telefonía móvil y la plataforma WhatsApp como complementos de la enseñanza presencial, para un aprendizaje colaborativo en estudiantes de medicina.
MÉTODOS
La investigación se desarrolló en el curso 2022 durante la rotación de medicina interna de duración 10 semanas. Se aplicó la metodología investigación-acción adaptada a las prácticas educacionales,8,9 creando espacios para el aprendizaje colaborativo donde el estudiante fue protagonista del proceso de construcción de su propio conocimiento y a la vez se fortaleció el trabajo en grupo minimizando el individualismo y contribuyendo a realizar un trabajo de transformación educativa. En su ejecución participaron 12 estudiantes del sexto año de medicina y tres docentes.
Se aplicó la estructura de investigación y acción sustentada en los ejes: diseño de objetivos; diagnóstico participativo; puesta en práctica de las acciones que se derivan del diagnóstico y evaluación de las acciones realizadas.8,9
En esta experiencia se tuvieron en cuenta las fases en que se produce el aprendizaje en una interacción virtual,8,10 y que tributan a diferentes etapas que son: etapa de diagnóstico, etapa de diseño y elaboración del plan de acción, etapa de ejecución del plan de acción y evaluación e interpretación del plan de acción.
Y por último, a tener en cuenta también, fue la estrategia curricular de informática e investigación de la carrera.
Las actividades presenciales se desarrollaron acorde al programa y una vez realizado el diagnóstico de que al menos todos los implicados poseían móvil y utilizaban la plataforma WhatsApp, la presencialidad fue complementada con discusiones de casos planificadas a través de la plataforma. Se utilizó el chat de WhatsApp en su forma sincrona y asincrona, donde los profesores dieron a conocer las reglas del grupo, presentaron el problema y las tareas a resolver, además de subir material docente para el aprendizaje quedando almacenada la información de los chat por determinado tiempo para el trabajo en la modalidad asincrono.
RESULTADOS
Etapa de diagnóstico
Etapa de diseño o elaboración de un plan de acción
Etapa de ejecución del plan de acción
Se ejecutaron todas las acciones diseñadas
DISCUSIÓN
Durante las 10 semanas de rotación por medicina interna se complementaron las actividades presenciales con encuentros virtuales para el desarrollo de discusiones de casos previamente seleccionados por los docentes, utilizando como medios, la telefonía móvil y la plataforma WhatsApp.
A través de WhatsApp, se creó un vínculo entre la tecnología que usan a diario los estudiantes a lo largo del día y la construcción de su aprendizaje, convirtiéndose en una herramienta a favor del docente y de los propios alumnos, los cuales, independientemente de sus estilos de aprendizaje, generaron interacción y experiencias, trabajo colaborativo y uso de tecnologías dentro y fuera del aula. Vidal Ledo MJ y col.,6 plantean en su estudio que WhatsApp no ha sido una aplicación diseñada para la docencia pero aun así le atribuyen una gran importancia en ese sentido al permitir la interacción en grupos y el intercambio de información en diferentes formatos, lo cual facilita la creatividad y el conocimiento. Así mismo Gari-Calzada M y Sewani-Rusike C.,7 en su investigación, plantean que con la plataforma WhatsApp resultan variados los aprendizajes sobre todo desde el punto de vista humano y tecnológico.
Se propició la participación activa del estudiante en la construcción de su propio conocimiento, mediante la realización del trabajo independiente y la solución de problemas aplicando la investigación. Más del 80 % de los estudiantes calificaron la experiencia de muy positiva destacando: mayor motivación, aprendizaje activo, difusión de información en tiempo real y a distancia, ambientes de aprendizaje menos rígidos y poder trabajar síncrona y asincrónicamente, (12 coincidiendo con lo planteado por Carbajal-Reyes B y col.,13 que destacan las ventajas y el impacto de las plataformas digitales en el trabajo colaborativo para el aprendizaje. Algunos estudiantes mostraron insatisfacciones por la cantidad de mensajes, limitaciones económicas para conectarse y otros por vivir en ambientes familiares no adecuados para estudiar, coincidiendo con lo planteado por Gari Calzada M y Sewani-Rusike C.,7 El 100 % de los docentes se mostraron satisfechos con la modalidad, alegando solo los riesgos significativos de WhatsApp como agente distractor, coincidiendo con Carbajal-Reyes B y col. 13
El uso de la plataforma permitió la difusión de información en tiempo real y a distancia, permitió el conocimiento de cada una de las responsabilidades que asumirían los educandos para obtener los resultados en el trabajo colaborativo, los alumnos refirieron sentirse motivados y contribuyeron con la búsqueda de materiales interesantes.
Las discusiones de casos resultaron una fuente de conocimientos para estimular el aprendizaje colaborativo, pudiéndose generar controversias que derivaron en discusiones que trascendían más allá del encuentro virtual.7,12) El papel del docente fue muy importante pues además de imponer reglas, exponer el problema y diseñar tareas, otorgó seriedad al grupo pudiendo comprobar si los integrantes estaban participando, fomentando con su presencia la participación activa del estudiante, que no quiere que el profesor sienta que no está realizando actividades, este resultado concuerda con otros autores.7,13 Es necesario que el docente intervenga solo en momentos necesarios para despejar dudas y hacer aclaraciones, el material debe ser adecuado, evitando videos e infografías muy recargados, ya que la finalidad es que ellos participen aportando ideas y construyendo su propio conocimiento.7
La participación y motivación en las discusiones fue muy positiva, con la mayoría de las opiniones muy favorables de alumnos y docentes, concordando con el estudio de Fernández-Rodríguez C y col.,14) en estudiantes de medicina en España, al igual que Gari Calzada M y Sewani-Rusike C.,7 en Sudáfrica.
La utilización de la telefonía móvil y la plataforma WhatsApp como complemento de las actividades presenciales, demostró que el trabajo docente necesita reorientar la necesidad de internet de los jóvenes, usándolo a favor del aprendizaje colaborativo y significativo, que considere sus estilos de aprendizaje, utilizando herramientas en su quehacer docente y fusionando lo bueno del modelo tradicional con todos los beneficios y el impacto de la tecnología actual.
El uso del móvil y el WhatsApp como herramienta para el aprendizaje colaborativo, reforzó la cooperación mutua entre los participantes, demandó una mayor empatía y creatividad del docente y demostró que las tecnologías de la comunicación se tornan cada vez más indispensables y de conocimiento obligatorio entre los componentes personales del proceso docente educativo.
