Resumo

VELAZQUEZ CRUZ, Ivette; DEL RIO LOPEZ, Yasneidy  e  LEON SANTOS, Magda. Propuesta para el Observatorio del Centro de Estudios de Gobierno Digital en Cuba. ARCIC [online]. 2023, vol.12, n.31, pp. 147-160.  Epub 01-Abr-2023. ISSN 2411-9970.

La gestión del conocimiento lleva a cabo un conjunto de acciones y prácticas que permiten gestionar dicho recurso, haciendo que sea identificable, y pueda ser utilizado y aprovechado por todos. La investigación expone el diseño de un sistema de gestión del conocimiento para el Observatorio del Centro de Estudios de Gobierno Digital en Cuba, sus pautas y principios a seguir. Se parte de un bosquejo en las definiciones y los conceptos claves: sociedad del conocimiento, conocimiento, gestión del conocimiento, sistemas de gestión del conocimiento, así como la conceptualización de gobierno digital. Se caracteriza la plataforma, sus inicios y organización. A través de los métodos y técnicas aplicados se ahonda en las opiniones y necesidades de los individuos, realizándose un diagnóstico de la estructuración del conocimiento y su gestión en el observatorio. Finalmente, se presenta el sistema de gestión del conocimiento elaborado, sus componentes, objetivos y utilidades para la mejora de los procesos y posicionamiento.

Palavras-chave : conocimiento; gestión del conocimiento; sistema de gestión del conocimiento; gobierno digital.

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