Resumo

GONZALEZ MENENDEZ, Ricardo. Exigencias y trascendencia humanística de la entrevista médica. Rev Cubana Med Gen Integr [online]. 2004, vol.20, n.5-6, pp. 0-0. ISSN 1561-3038.

Con el propósito de invitar a la reflexión sobre la importancia del cumplimiento adecuado de las etapas de  la entrevista  para  lograr  una  relación  médico-paciente positiva y posibilitar con ello la satisfacción técnica  e  interpersonal  de  los  usuarios en el campo de la salud, y a partir del paradigma de la consulta externa, se valoran sus  etapas clásicas  y se comenta su  significado para el  paciente.  Se destaca la frecuente subvaloración mundial  de  la  recepción y la despedida, así  como las yatrogenias por omisión  determinadas  por  el  escaso  nivel de información transmitida por los facultativos. Este último aspecto ha sido informado como la deficiencia técnica más frecuente en diversas latitudes. Se enfatiza en el valor  del planeamiento médico a partir de los objetivos del paciente y no sólo de  lo  que  el  facultativo  considere  como  suficiente, so pena de frustrar importantes expectativas en los usuarios. Es importante cumplir bien todas las etapas de la entrevista médica para garantizar su éxito.

Palavras-chave : Entrevista médica; etapas; significación de la satisfacción técnica e interpersonal.