Resumo

MERCHAN GAVILANEZ, María Luisa; CADENA ALVARADO, Rosario  e  NAPA YANCE, Carlos. La mediación de conflictos escolares. Incidencia en el desarrollo de la inteligencia emocional. Conrado [online]. 2019, vol.15, n.69, pp. 399-404.  Epub 02-Set-2019. ISSN 1990-8644.

En el artículo se analiza la importancia del papel del docente en la mediación y solución de conflictos en sus estudiantes; lo cual incide favorablemente en el desarrollo de la inteligencia emocional. La población investigada fue de docentes y estudiantes de las Unidades Educativas del cantón Baba, provincia Los Ríos, Ecuador. Luego de aplicarse un test de test de inteligencia emocional y otro de mediación de conflicto, se pudo determinar que el docente tiene una influencia positiva en el desarrollo de la inteligencia emocional, la autorreflexión y autorregulación de los estudiantes cuando soluciona de forma adecuada los conflictos.

Palavras-chave : Docente mediador; resolución de conflictos; inteligencia emocional; autorreflexión; autorregulación.

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