Resumo

KAZEMI, Hamidreza; HAMIDI, Naser  e  HAJIKARIMI, Babak. El impacto de la banca contenido educativo y el poder de personal en la aplicación de la banca integral. Conrado [online]. 2020, vol.16, n.76, pp. 350-361.  Epub 02-Out-2020. ISSN 1990-8644.

El sistema bancario tradicional ya no es lo suficientemente eficiente, mientras que un sistema bancario integral puede proporcionar servicios más variados a una clientela más diversa. Considerando el paradigma humanista radical en el análisis de las teorías sociales y un enfoque en la efectividad de los recursos humanos capaces para la correcta implementación de la banca integral en Irán, el presente documento tiene como objetivo proponer un sistema bancario integral centrado en el empoderamiento y el desarrollo de habilidades del banco empleados. Este estudio utilizó el método difuso Delphi para seleccionar expertos y clasificar y analizar sus respuestas. Además, se utilizó el método de programación lineal y FGTMA-FDEMATEL para identificar e investigar las correlaciones de criterios y mapear las relaciones de red. Se utilizó un método estadístico robusto para resolver problemas de optimización basados ​​en la incertidumbre de los datos y se utilizó un software de jerga para resolver el problema. Los resultados extraídos del modelo indicaron que factores tales como la capacidad de toma de decisiones de los empleados, la responsabilidad de ejecutar una decisión, el acceso a las herramientas de decisión y las fuentes de autoeficacia de los empleados influyen en el empoderamiento de los empleados y la correcta implementación de empresas privadas, corporativas y comerciales. banca de inversión. Además, mostraron que el sentido de competencia, motivación, participación, sentido de eficacia y tecnología de la información influyen en la banca integral. Además, la capacitación y la recompensa influyen en todos los tipos de banca integral.

Palavras-chave : Banca integral; Lingo; Programación lineal; FGTMA-FDEMATEL; Empoderamiento.

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