Resumo

NARANJO ARMIJO, Franklin Gerard; CARRION HURTADO, Leonardo Humberto  e  BOSMEDIANO ANDRADE, Fausto Guillermo. Gestión administrativa en las pymes del sector comercial en la ciudad de Santo Domingo en Ecuador. Universidad y Sociedad [online]. 2022, vol.14, n.3, pp. 504-513.  Epub 30-Jun-2022. ISSN 2218-3620.

Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) han sido un tema de estudio constante, por tal motivo, existen estudios e investigaciones de información de orden científico que abarcan diversos temas a lo largo del tiempo. De esta forma la investigación efectuada tuvo como objetivo determinar cómo afecta los factores de la gestión administrativa en la Pymes del sector comercial de la ciudad de Santo Domingo, con el fin de cumplir el objetivo se empleó una investigación de campo, aplicando una metodología mixta con un enfoque exploratorio descriptivo, además, se utilizó el muestreo probabilístico estratificado para dividir la población en parroquias urbanas y lograr un mejor análisis al momento de aplicar las encuestas, las mismas, que están divididas en cuatro factores que son: planificación, organización, dirección y control. De este modo los resultados obtenidos demostraron que los gerentes o propietarios de las Pymes del sector comercial en su gran mayoría tienen conocimientos buenos sobre gestión administrativa, sin embargo, en el factor organización existe cierto desconocimiento sobre algunos procesos, por otra parte, el factor control es el que tiene mayor puntuación en la investigación realizada, así pues, la gestión administrativa influye, en las actividades de la empresa, por ende, es necesario que los gerentes o propietarios de las mismas estén capacitados plenamente para lograr obtener el máximo rendimiento en las empresas.

Palavras-chave : Gestión administrativa; pequeñas y medianas empresas (Pymes); sector comercial; planificación; organización; dirección y control.

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