Resumo

SANCHEZ SUAREZ, Yasniel; LORENTE LEYVA, Leandro L.; DIEGUEZ MATELLAN, Evis Lizett  e  NOGUEIRA RIVERA, Dianelys. Coordinadores de flujo: papel en la gestión de trayectorias de pacientes con coronavirus. Universidad y Sociedad [online]. 2023, vol.15, n.4, pp. 620-630.  Epub 12-Ago-2023. ISSN 2218-3620.

La utilización de coordinadores de flujos en apoyo a la gestión de ingresos en áreas de salud adquiere especial relevancia en el contexto mundial marcado por la pandemia. Se perfilan, además, como un elemento principal en los modelos de reconversión hospitalaria en función de aumentar la calidad de la atención. El objetivo de la investigación es analizar el papel de los coordinadores de flujo en la gestión de trayectorias de pacientes con coronavirus en Cuba. Se propone una metodología que consta de tres pasos: análisis de indicadores de flujo de pacientes, constitución de los coordinadores de flujo de pacientes con Covid-19 y análisis de impacto. Entre los principales resultados se identifican las principales trayectorias del paciente y flujo de la información desde el nivel primario de salud hasta los hospitales de mayor complejidad, se identifican los actores y se asignan las responsabilidades de los coordinadores de flujos constituidos. Del análisis del impacto se obtuvo una disminución en cada ciclo de atención de 1.04 día, con una mejora de la eficiencia de los tiempos de espera y una estadía promedio del 72,62 %. La utilización de coordinadores de flujos permite la mejora de trayectoria de pacientes en instituciones de salud.

Palavras-chave : Gestión de trayectoria; Flujo de pacientes; Coordinadores de flujo; Covid-19; Mesas coordinadoras.

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