Resumo

INFANTE TAVIO, Nadia Inés et al. Calidad de la ejecución del Programa de Lepra en el Policlínico Universitario "José Martí" . MEDISAN [online]. 2012, vol.16, n.11, pp. 1666-1675. ISSN 1029-3019.

Se realizó una investigación en Servicios y Sistemas de Salud, a fin de evaluar la calidad de la ejecución del Programa de Lepra en el Policlínico Universitario "José Martí Pérez" de Santiago de Cuba, desde febrero del 2010 hasta igual mes del 2011, para lo cual se empleó la Propuesta Metodológica para la Evaluación de la Calidad en Instituciones de Atención Primaria de Salud, diseñada por la Facultad de Salud Pública del Instituto Superior de Ciencias Médicas de La Habana, en tanto, las dimensiones evaluadas fueron la estructura, el proceso y los resultados. Se contó con la participación de los 65 profesionales que laboraron en el programa y de los 39 pacientes afectados. Se halló que dicho programa no se ejecutaba con la calidad requerida y que existían dificultades en el proceso y los resultados debido a la insuficiente competencia de los profesionales de la salud, así como la insatisfacción que ellos sentían.

Palavras-chave : lepra; programa sanitario; servicios y sistemas de salud; evaluación de la calidad; atención primaria de salud.

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