Resumo

LOPEZ-BOUDET, Roberto  e  MARTINEZ-VAZQUEZ, Angel Manuel. Inteligencia emocional y La ventana del líder en los directivos turísticos. Ing. Ind. [online]. 2014, vol.35, n.2, pp. 229-239. ISSN 1815-5936.

El estudio de las organizaciones y de sus directivos ha sido siempre una incógnita para los analistas del liderazgo y de la inteligencia emocional en dependencia de la cultura organizacional imperante. El objetivo de este trabajo fue diagnosticar en cuanto al estilo de liderazgo utilizando la Ventana del Líder y su vínculo con la inteligencia emocional, siempre teniendo en cuenta la cultura de su organización, a un grupo de directivos y otros jefes intermedios de dos niveles de una entidad del Ministerio del Turismo en La Habana. Con la aplicación de los tests, encuestas y entrevistas se concluyó que existen características de la cultura que hacen necesario un estudio del estilo de liderazgo desarrollador y solucionador de problemas. Esto confirmó la necesidad de desarrollar la motivación como una de las competencias de la inteligencia emocional sin descuidar las demás competencias emocionales.

Palavras-chave : ventana del líder; inteligencia emocional; cultura organizacional.

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