Resumo

ESPINO-VALDES, Ariel; NOGUEIRA-RIVERA, Dianelys; SANCHEZ-SANCHEZ, Ramón  e  AGUILERA-MARTINEZ, Allán. La sostenibilidad ambiental como perspectiva del Cuadro de Mando Integral. Ing. Ind. [online]. 2015, vol.36, n.3, pp. 328-339. ISSN 1815-5936.

En el sector empresarial cubano se requieren de nuevas tecnologías y herramientas para lograr una correcta gestión de las organizaciones. En tal sentido, el cuadro de mando integral facilita el proceso de control y  permite tomar decisiones oportunamente. Se muestra un procedimiento para el despliegue del cuadro de mando integral, sustentado en las cuatro perspectivas que proponen los clásicos y se adiciona una quinta perspectiva (la sostenibilidad ambiental). La cual constituye un aporte de análisis en la empresa Campismo Popular; dado su auge a nivel internacional y en el turismo de naturaleza de forma particular. El  resultado fundamental es  el diseño de un procedimiento y el despliegue de las cinco perspectivas. Estas perspectivas  se reflejan en el mapa de relaciones causa efecto, a partir de identificar indicadores de gestión que permiten el análisis del cumplimiento de los objetivos.

Palavras-chave : Cuadro de mando integral; dirección; indicadores de control; estrategia.

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