Resumo

LEON MENDOZA, Felinda Rosabel; GARCIA RODRIGUEZ, Ana Marys  e  LEON MENDOZA, Anabel Fé. Guía de Gestión de Pruebas de Usabilidad en Aplicaciones Móviles del Centro de Gobierno Electrónico. RCCI [online]. 2022, vol.16, n.2, pp. 118-136.  Epub 01-Jun-2022. ISSN 2227-1899.

En los últimos años, las aplicaciones móviles han penetrado en los mercados de la industria del software y se ha vuelto importante para desarrolladores y evaluadores conocer técnicas y métodos de prueba específicos para su desarrollo. Diversas investigaciones proponen como evaluar la usabilidad de las aplicaciones móviles. Sin embargo, no están definidos aún, estándares ni modelos de manera consistente que perfilen una guía práctica sobre los atributos, métricas y reglas necesarias para medir de forma adecuada la usabilidad de las aplicaciones móviles. La presente investigación propone una guía para la gestión de pruebas de usabilidad en aplicaciones móviles, que permita disminuir el número de No Conformidades durante el proceso de pruebas. Para ello se conciben actividades relacionadas con la gestión de la usabilidad desde las primeras disciplinas de desarrollo de software y una lista de chequeo que contiene las pautas a medir para obtener una correcta evaluación de la misma. La validación de los resultados se logra, mediante el empleo de métodos científicos que corroboran la hipótesis y convergen en una alta satisfacción de los clientes con la propuesta.

Palavras-chave : aplicaciones móviles; guía; modelo; usabilidad.

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