SALVADOR-HERNANDEZ, Yudith; LLANES-FONT, Mariluz  e  VELAZQUEZ-ZALDIVAR, Reynaldo. Gestión por procesos en la participación ciudadana. Aplicación en el territorio Holguinero. Ing. Ind. [online]. 2019, vol.40, n.1, pp. 59-66. ISSN 1815-5936.