Resumen

CASTILLO CALDERIN, Julia Damaris; AVILA RODRIGUEZ, Catileidy  y  PLACERES ALONSO, Jorge Félix. Gestión del proceso Capital Humano para la Universidad Agraria de La Habana. Rev. Cubana Edu. Superior [online]. 2023, vol.42, n.3  Epub 30-Nov-2023. ISSN 0257-4314.

El presente trabajo se llevó a cabo en la Universidad Agraria de La Habana, dedicada a la formación de profesionales, la ciencia, la tecnología, la innovación y la extensión universitaria. La investigación se planteó realizar el diseño del proceso capital humano para el Sistema de Gestión de la Calidad aplicable a las características y condiciones de la misma. El proceso fue elaborado a partir de una apropiada sustentación teórico-metodológica. Para su diseño se utilizaron diferentes métodos: los teóricos, empíricos y matemáticos-estadísticos. El proceso propuesto contribuye al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la universidad y a la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, cuenta con la ficha del proceso en correspondencia con la NC ISO 9001:2015, la secuencia de actividades del proceso, los indicadores para su medición y seguimiento, así como la determinación de los riesgos asociados al mismo. El proceso es susceptible de generalizarse en otros centros de educación superior.

Palabras clave : proceso; gestión; capital humano; calidad; subprocesos.

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