Abstract

GONZALEZ PEREZ, Yanelis et al. Usabilidad: la evaluación de los servicios en el entorno Web. ACIMED [online]. 2006, vol.14, n.5. ISSN 1024-9435.

Se analiza el lugar de los estudios de usabilidad como parte del proceso de evaluación de los servicios en los entornos Web. A partir de las definiciones de evaluación y de los diferentes modelos propuestos, se aclaran las etapas que componen metodológicamente dicho proceso. Se abordan los principales aspectos que distinguen la evaluación de los servicios en el entorno Web y se toman como referencia los estudios de usabilidad, sobre la base de que estos son parte del proceso de evaluación de los servicios que implementan dos en el Web.

Keywords : Evaluación de servicios de información; usabilidad; Web..