ALARCON ECHENIQUE, Marlén; CARDENAS YZQUIERDO, Loreto; BELLAS VILARINO, Margarita    SANTIESTEBAN GOMEZ, Isabel. Evaluación y calidad de los servicios de información: una propuesta teórico-metodológica. []. , 15, 4. ISSN 1024-9435.

Se presenta un conjunto de aspectos teórico-conceptuales relacionados con la evaluación y la calidad, así como la relación entre ambos términos. Se analizan la visión y la aplicación de estos elementos en la actividad bibliotecaria. Se realiza un primer acercamiento teórico-metodológico con vista a contribuir a su perfeccionamiento.

: Evaluación; calidad; indicadores.

        · |     · |     · ( pdf )