Resumen

ALARCON ECHENIQUE, Marlén; CARDENAS YZQUIERDO, Loreto; BELLAS VILARINO, Margarita  y  SANTIESTEBAN GOMEZ, Isabel. Evaluación y calidad de los servicios de información: una propuesta teórico-metodológica. ACIMED [online]. 2007, vol.15, n.4. ISSN 1024-9435.

Se presenta un conjunto de aspectos teórico-conceptuales relacionados con la evaluación y la calidad, así como la relación entre ambos términos. Se analizan la visión y la aplicación de estos elementos en la actividad bibliotecaria. Se realiza un primer acercamiento teórico-metodológico con vista a contribuir a su perfeccionamiento.

Palabras clave : Evaluación; calidad; indicadores.

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