Resumen

VILCHEZ ROMAN, Carlos  y  NAKAMURA SHIMABUKURO, Diana. Usabilidad de un sistema de recuperación de información a texto completo: el caso del portal Cybertesis Perú. ACIMED [online]. 2008, vol.17, n.3. ISSN 1024-9435.

Se revisaron los programas de recuperación de la información para países en vías de desarrollo; así como las técnicas de evaluación empleadas en el área de la usabilidad, y propias de la interacción humano-computadora, con énfasis en las pruebas empíricas. Se describió la forma de trabajo de un sistema de recuperación de la información a texto completo, distribuido bajo el modelo de software libre, y que ha logrado una importante difusión en el interior de la comunidad académica peruana: la plataforma Cybertesis. Posteriormente, a partir del desempeño logrado por los usuarios que participaron en el estudio, se identificaron los problemas de usabilidad de la interfaz de búsqueda de dicha plataforma. El análisis de los datos revela un exceso de información en la presentación de los resultados y omisiones en los rótulos y etiquetas empleadas; así como la ausencia de opciones necesarias para la búsqueda como, por ejemplo, la búsqueda cronológica. Finalmente, se recomendaron cambios a la interfaz de búsqueda de la plataforma de Cybertesis con vistas a mejorar la efectividad y eficiencia de su sistema de recuperación de la información.

Palabras clave : Sistemas de recuperación de la información; pruebas de usabilidad; evaluación heurística; interacción humano-computadora; bibliotecas universitarias.

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