Resumen

GONZALEZ RONQUILLO, Yanira; CASAS RODRIGUEZ, Ludmila; ACAO FRANCOIS, Luís  y  HERNANDEZ HERNANDEZ, Yesleny. Diagnóstico de costos y gestión de la calidad. AMC [online]. 2014, vol.18, n.3, pp.259-268. ISSN 1025-0255.

Fundamento: en el sector de la salud existe conocimiento del sistema de costo para la actividad presupuestaria en los diferentes hospitales. Sin embargo, no se lleva con calidad por ser un sistema muy complicado y trabajoso, y además no se utiliza como una herramienta de dirección. Objetivo: identificar las limitaciones en la utilización del sistema de costo establecido para el servicio de Oncología. Método: se realizó una investigación en sistemas y servicios de salud, mediante un estudio descriptivo longitudinal prospectivo en el Hospital Provincial Docente Oncológico María Curie de Camagüey, desde el 1ro de enero de 2010 al 30 de abril de 2012. En el desarrollo de la investigación se emplearon diferentes variables como: indicadores del sistema de costo, capacitación  sobre costos hospitalarios, costo de la calidad de los servicios hospitalarios y los costos asociados a la calidad del servicio. Resultados: se puntualizaron la utilidad del informe de costo para la labor administrativa, y además una limitación importante que quedó expuesta: la carencia de capacitación sobre costos hospitalarios lo que frena el desempeño del mismo. Conclusiones: los indicadores del sistema de costo actual del hospital oncológico son insuficientes ya que deben ser más específicos para brindar mayor información

Palabras clave : COSTOS DIRECTOS DE SERVICIOS; PRESUPUESTOS; INDICADORES DE CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD; CONTROL DE COSTOS; EPIDEMIOLOGÍA DESCRIPTIVA.

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