Resumo

SARDUY CASASAYAS, Maiyolet; MIRANDA REYES, Sergio Carlos; FONSECA DURAN, Viviana  e  MUNIZ SAVIN, Zuzel. Calidad de la ejecución del Programa de Atención a Centros con Becarios Extranjeros . MEDISAN [online]. 2012, vol.16, n.6, pp. 903-913. ISSN 1029-3019.

Se realizó una investigación sobre sistemas y servicios de salud para evaluar la calidad de la ejecución del Programa de Atención a Centros con Becarios Extranjeros en el municipio de Santiago de Cuba, durante el 2010. El universo estuvo constituido por los 6 centros que albergan a becarios extranjeros, 25 prestadores y 26 usuarios. Las dimensiones estudiadas fueron la calidad científico-técnica (competencia profesional) y la satisfacción de prestadores y usuarios. La evaluación del proceso reveló que fue inadecuado por la baja competencia profesional de los prestadores (66,6 %), por la alta frecuencia de inspecciones sanitarias sin resultados y por la baja exigencia sanitaria (33,4 %); la de los resultados, por incumplimiento de indicadores del programa. Hubo insatisfacción de usuarios y prestadores. Se emitieron recomendaciones relacionadas con los problemas identificados.

Palavras-chave : becario extranjero; programa sanitario; servicios y sistemas de salud; evaluación de la calidad.

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