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Correo Científico Médico
versión On-line ISSN 1560-4381
Resumen
VARONA LABACENA, Rolando et al. Calidad de la atención médica al paciente con hemorragia digestiva alta. ccm [online]. 2020, vol.24, n.2, pp. 515-526. Epub 01-Jun-2020. ISSN 1560-4381.
Introducción:
el monitoreo de la calidad de la atención médica es una exigencia social.
Objetivo:
evaluar la calidad de la atención médica al paciente con hemorragia digestiva alta en un centro hospitalario.
Método:
se realizó un estudio observacional, prospectivo y longitudinal de 98 pacientes seleccionados aleatoriamente en el Hospital Dr. Agostinho Neto, Guantánamo, Cuba, durante el trienio 2015-2017. Se exploraron criterios de la estructura, el proceso y los resultados de esta atención médica.
Resultados:
el 21,4% de los indicadores de estructura (6 de un total de 28) y el 18,54 % de los indicadores del proceso (5 de un total de 27) fueron evaluados como poco adecuados y el 18,5 % de los indicadores de resultados se evaluaron en esta categoría (5 de un total de 27).
Conclusiones:
el 52,1% del total de los indicadores se evaluaron como adecuados, por lo que la calidad de la atención a estos pacientes no satisfizo las aspiraciones, sobre todo por limitaciones en la estructura para el desarrollo de este proceso atencional.
Palabras clave : hemorragia digestiva alta; calidad de la atención médica; atención secundaria a la salud.