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Revista Médica Electrónica
versión On-line ISSN 1684-1824
Resumen
SUAREZ ISAQUI, Lázaro et al. Satisfacción de los prestadores que laboran en los consultorios médicos. Colón. 2015-2016. Rev.Med.Electrón. [online]. 2018, vol.40, n.6, pp. 1765-1779. ISSN 1684-1824.
Introducción:
la necesidad de lograr una mayor satisfacción de los servicios de salud, y, así proporcionar un estado de bienestar en todos los que los reciben; obliga a contar con métodos transformadores que permitan identificar todo lo que influye, de forma positiva o negativa, sobre el rendimiento de las personas que trabajan en el sector de la salud pública.
Objetivo:
identificar el nivel de satisfacción de los prestadores que laboran en consultorios médicos en el municipio Colón, en el período 2015 - 2016.
Materiales y métodos:
se realizó un estudio de tipo descriptivo, de corte transversal. Universo y muestra estuvo constituido por los 123 médicos y enfermeras que se encontraban trabajando en los 62 consultorios médicos. Se estudiaron las siguientes variables: condiciones de los locales de atención, recursos necesarios para el trabajo, atención al capital humano y trato de la población.
Resultados:
el 92,6 y el 90,2 % de los prestadores estuvieron satisfechos con la preocupación, la superación y la limpieza de los consultorios. Predominaron los trabajadores no satisfechos (52,0 %) por los recursos que poseen para los exámenes clínicos.
Conclusiones:
Los prestadores que laboran en los consultorios médicos se encuentran insatisfechos. Las dimensiones estudiadas fueron evaluadas como no aceptables, solo las variables preocupación por la superación y existencia de agua para lavado de manos estuvieron por encima del estándar establecido.
Palabras clave : dimesiones; satisfacción; prestadores; consultorios médicos.