Resumen

YZQUIERDO-HERRERA, Raykenler; SILVERIO-CASTRO, Rogelio; LAZO-CORTES, Manuel  y  TORRES-GRANA, Adrian. Diagnóstico de proceso basado en el descubrimiento de subprocesos. Ing. Ind. [online]. 2012, vol.33, n.2, pp.133-141. ISSN 1815-5936.

Resulta muy útil realizar un diagnóstico en etapas tempranas del análisis del proceso de negocio. El diagnóstico de proceso es parte de la minería de proceso e incluye análisis de rendimiento, detección de anomalías e inspección de patrones comunes. Las técnicas desarrolladas en esta área presentan problemas para detectar los subprocesos que conforman al proceso analizado y enmarcar en estos subprocesos las anomalías y patrones significativos. Esta propuesta resuelve las deficiencias mencionadas, haciendo uso de la alineación de trazas; además, facilita el entendimiento del proceso desde la etapa inicial y permite detectar anomalías y los patrones más comunes. Finalmente, se presenta una aplicación del algoritmo propuesto en un entorno real y se analizan los resultados obtenidos.

Palabras clave : diagnóstico del proceso; minería de proceso; proceso de negocio; traza alineada.

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