Resumen

HERNANDEZ-GONZALEZ, Anaisa  y  GOMEZ-GONZALEZ, Reynier. Proceso de Gestión de Recursos Humanos en un ámbito universitario. Ing. Ind. [online]. 2015, vol.36, n.2, pp. 175-186. ISSN 1815-5936.

El presente trabajo fue desarrollado en la Dirección de Recursos Humanos del Instituto Superior Politécnico “José Antonio Echeverría” (Cujae). Con la finalidad  de lograr una gestión y  control eficiente y eficaz del proceso, se trazó como objetivo general de la investigación: “Diseñar el Proceso de Recursos Humanos de la universidad”, basándose en el enfoque a procesos.  Se realizan varias tareas organizadas en un procedimiento general para el rediseño éste proceso estratégico. Además,  se utilizaron herramientas como la lista de Chequeo, el Diagrama Causa-Efecto, la  Matriz de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades y técnicas y métodos como la entrevista, análisis y síntesis de la información, recopilación bibliográfica, consulta de las regulaciones que rigen los procedimientos del proceso en cuestión y la observación directa.  Al finalizar el estudio se obtuvo la descripción del proceso y de los 12 subprocesos que contiene

Palabras clave : Capital Humano; Gestión de Recursos Humanos; diseño de procesos.

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