Resumo

SALGADO-CRUZ, Mailé; GOMEZ-FIGUEROA, Olga  e  JUAN-CARVAJAL, Dargen Tania. Niveles para la capacitación en una organización. Ing. Ind. [online]. 2017, vol.38, n.2, pp.154-160. ISSN 1815-5936.

El desarrollo científico y tecnológico que impone complejos procesos de cambios y continuas transformaciones sociales, incrementa las necesidades cognitivas del capital humano para dar respuestas a las nuevas exigencias en su desempeño profesional. Este trabajo tiene como objetivo realizar un estudio del proceso de capacitación a partir de las técnicas desarrolladas por autores relacionados con: las organizaciones que aprenden, el aprendizaje organizacional y la entidad en aprendizaje permanente. Con el empleo de métodos como: el análisis de clúster, análisis y síntesis, entrevista a informantes claves, reseña y discusión; se determinaron tres niveles en el proceso de gestión de la capacitación en la organización con sus parámetros y se propone el índice del nivel de capacitación (I_nc) y los rangos que posibilitan determinar en qué nivel se encuentra la institución.

Palavras-chave : capacitación; aprendizaje organizacional; organizaciones que aprenden; entidad en aprendizaje permanente.

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