Resumo

ROJAS-BUJAICO, Rafael Wilfredo; HUAMAN-SAMANIEGO, Hector; ARAUCO-ESQUIVEL, Saul Ernesto  e  MEDINA-CASTRO, Dario Hemiliano. Modelo de la calidad de propósitos articulados de programas de estudios universitarios. Ing. Ind. [online]. 2021, vol.42, n.1, pp. 3-28.  Epub 04-Maio-2021. ISSN 1815-5936.

Se desarrolla un modelo basado en el enfoque por procesos y criterios de acreditación de los programas de estudio; siendo el estándar 1 referido a los propósitos articulados de la dimensión de gestión estratégica. Se parte de la importancia entre la sociedad y universidad como política de aseguramiento de la calidad en la educación superior. La aceptación de los propósitos articulados por parte de la sociedad se muestra mediante un análisis de causa-efecto, detallado en el diagrama de Ishikawa y Pareto para identificar los factores con base a los pocos y muchos triviales; estudiados en los diagramas de control e interpretados para las 7 provincias del departamento de Huancavelica. El diagrama para atributos y el de variables identificaron a los factores: la imagen pública, filosofía, servicio y tecnología como las que causan insatisfacción sobre los propósitos articulados.

Palavras-chave : estándares de acreditación; sociedad; propósito articulado; causas fortuitas; causas identificadas.

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