Resumen

ACOSTA PRIETO, Juan Lázaro et al. Indicadores psicofisiológicos y psicológicos para evaluar trabajo mental en coordinadores de operaciones. Ing. Ind. [online]. 2024, vol.45, n.1, pp. 47-60.  Epub 20-Feb-2025. ISSN 1815-5936.

La carga mental es el esfuerzo cognitivo que debe realizar un trabajador ante las demandas cognitivas del puesto de trabajo. La investigación tiene como objetivo realizar un estudio de carga mental de trabajo en coordinadores de operaciones en un aeropuerto de la provincia de Matanzas, Cuba. Se diseñó un procedimiento que consta de cuatro etapas. Para evaluar capacidades cognitivas se utilizaron los indicadores psicofisiológicos y psicológicos, para determinar demandas cognitivas se aplicó el método de Evaluación Subjetiva de Carga Mental de Trabajo (ESCAM), el método Intensidad de Trabajo de Conocimiento y para evaluar riesgos psicosociales ISTAS-21. Como resultado, se obtuvo que todos los trabajadores presentaron al menos un indicador de comportamiento esperado ante la presencia de carga mental y de ellos cuatro de los trabajadores presentaron variaciones de tres indicadores. Se hace necesaria la intervención para equilibrar las capacidades cognitivas de los trabajadores a las demandas cognitivas del puesto de trabajo y garantizar entornos de trabajo saludables.

Palabras clave : trabajo mental; coordinadores de operaciones; indicadores psicofisiológicos; indicadores psicológicos; riesgos psicosociales.

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