AGUILA CARRALERO, Alisvech    LINARES IZAGUIRRE, Darennys. Programa de superación para desarrollar la habilidad escuchar en los docentes de la Educación Superior. []. , 18, 3, pp. 588-598.   02--2020. ISSN 1815-7696.

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La comunicación interpersonal en el aula universitaria constituye uno de los soportes fundamentales para la aprehensión de conocimientos, habilidades y valores. Por ende, las problemáticas que en ella se manifiestan pueden provocar un impacto formativo no siempre positivo. En esta dirección, el presente artículo tiene como objetivo proponer un programa de superación dirigido al desarrollo de la habilidad escuchar en los docentes de la Educación Superior, como vía esencial para la labor que realizan. Este se caracteriza por ser flexible y dinámico. Se emplearon métodos, fundamentalmente del nivel teórico, dentro de los cuales se destacan el análisis -síntesis e inducción-deducción. Del nivel empírico se empleó el análisis documental, sobre la base legal que soporta la formación permanente de los docentes en el nivel superior. También se aplicó una encuesta a los 52 docentes que integran el grupo de investigación "Formación integral de los sujetos del proceso educativo, desde la atención a la diversidad". El resultado fundamental que se propone es un programa de superación dirigido al desarrollo de la habilidad escuchar en los docentes de la Educación Superior.

A comunicação interpessoal na sala de aula da universidade constitui um dos suportes fundamentais para a apreensão de conhecimentos, habilidades e valores. Por conseguinte, os problemas que nela surgem podem ter um impacto formativo que nem sempre é positivo. Neste sentido, este artigo visa propor um programa de melhoria destinado a desenvolver a habilidade de ouvir nos professores do Ensino Superior, como uma forma essencial para o trabalho que realizam. Caracteriza-se pela sua flexibilidade e dinamismo. Foram utilizados métodos, fundamentalmente do nível teórico, dentro dos quais se destacam a análise-síntese e a indução-dedução. A partir do nível empírico, foi utilizada a análise documental, sobre a base legal que apoia a formação permanente de professores ao nível superior. Foi também aplicado um inquérito aos 52 professores que compõem o grupo de investigação "Formação integral das disciplinas do processo educativo, da atenção à diversidade". O resultado fundamental proposto é um programa de melhoria destinado a desenvolver a habilidade de escuta dos professores do Ensino Superior.

Interpersonal communication in the university classroom constitutes one of the essential supports for the apprehension of knowledge, skills and values. Therefore, the problems that appear in it can cause a formative impact that is not always positive. In this direction, this article aims to propose an improvement program aimed at developing the ability to listen in Higher Education teachers as an essential way for the work they do. This is characterized by being flexible and dynamic. Methods were used mainly at the theoretical level within which analysis-synthesis and induction-deduction stand out. From the empirical level, documentary analysis was used on the legal basis that supports the permanent training of teachers at the higher level. A survey was also applied to the 52 teachers who make up the research group "Comprehensive training of subjects in the educational process, from attention to diversity." The fundamental result that is proposed is an improvement program aimed at developing listening skills in Higher Education teachers.

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