ESPINOZA LASTRA, Oscar; RAMIREZ RODRIGUEZ, Beatriz; ALVAREZ HERNANDEZ, Sary    CUARAN GUERRERO, Mireya. Evaluación del impacto del comercio informal mediante modelos mentales obtenido de estudiantes universitarios. []. , 17, 83, pp. 161-166.   10--2021. ISSN 1990-8644.

El comercio informal representa una actividad donde personas de diversas procedencias, ofertan productos y servicios, compitiendo de manera directa con los ciudadanos que realizan ofertas similares, pero en cumplimiento con los parámetros de legalidad que un negocio exige. Sin embargo, cuantificar el impacto del comercio informal garantiza una herramienta para medir la satisfacción de los ciudadanos. La presente investigación, propone una solución a la problemática planteada a partir del desarrollo de un método para evaluar el impacto del comercio informal mediante técnica multicriterios. La propuesta es aplicada como estudio de caso en el mercado Mariscal de Puyo a partir de lo cual fue posible cuantificar el impacto del comercio informal. La obtención de modelo mentales mediante mapas cognitivos difusos presenta numerosas ventajas como puede ser su posterior uso en la docencia.

: Comercio informal; método multicriterio; mercado Mariscal de Puyo.

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