Resumo

MAS LOPEZ, Carlos J.. La gestión de los costos sanitarios de no calidad en los tratamientos de la cirrosis hepática en el Instituto de Gastroenterología. Cofin [online]. 2017, vol.11, n.2, pp.21-32. ISSN 2073-6061.

La determinación de los costos de calidad y no calidad es una herramienta muy valiosa para la toma de decisiones en el ámbito empresarial. No obstante, su utilización en la rama de la salud, y en especial en sus tres factores clave - la enfermedad, los pacientes y los procesos sanitarios- ha sido deficiente. El objetivo del presente artículo consiste en determinar los costos sanitarios de no calidad en los tratamientos de la cirrosis hepática en el Instituto de Gastroenterología, gastos que van en detrimento del uso adecuado de los recursos que se le destinan a la enfermedad.

Palavras-chave : cirrosis hepática; costos de no calidad; costos sanitarios.

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