Resumen

AGURTO RUIZ, Karla Paola; MOGOLLON GARCIA, Francisco Segundo  y  CASTILLO CHUNG, Luiggi Bruno. El papel del engagement ocupacional como alternativa para mejorar la satisfacción laboral de los colaboradores. Universidad y Sociedad [online]. 2020, vol.12, n.4, pp. 112-119.  Epub 02-Ago-2020. ISSN 2218-3620.

Esta investigación, busca analizar y medir dos variables relacionadas a la gestión de los recursos humanos: el engagement ocupacional y la satisfacción laboral en una empresa agro-exportadora de reconocimiento en el ámbito internacional. El objetivo del estudio es determinar si la empresa cuenta con un adecuado programa de engagement ocupacional que contribuya a mejorar la satisfacción laboral de los colaboradores de esta compañía. Midiéndose el nivel de engagement ocupacional; el nivel de satisfacción laboral y determinar la relación que existe entre las dimensiones del engagement ocupacional (vigor, dedicación, absorción) y la satisfacción laboral del personal operativo de la empresa. Se aplicó un cuestionario de satisfacción laboral y engagement tomando como referencia para su elaboración la escala de Uwes (Ultrech Work Engagement Scale) y la escala de satisfacción laboral de Meliá y Peiró. Se trabajó con una población de 201 trabajadores concluyéndose que la empresa agro-exportadora cuenta con un adecuado programa de engagement ocupacional que contribuye a mejorar la satisfacción laboral de los colaboradores de esta compañía.

Palabras clave : Engagement; satisfacción laboral; vigor.

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