Resumen

BLANCO, María Alejandra; VASQUEZ NIEVA, Oscar; BLANCO, María Eugenia  y  GASTELUM ACOSTA, Pedro Erick. Gestión del conocimiento y la comunicación institucional en los docentes universitarios en la Universidad Nacional Experimental de los llanos centrales Rómulo Gallegos. Venezuela. Universidad y Sociedad [online]. 2022, vol.14, n.5, pp.325-333.  Epub 30-Oct-2022. ISSN 2218-3620.

El propósito del estudio fue develar la gestión del conocimiento y la comunicación institucional de los docentes universitarios en tiempos de pandemia. El estudio se enmarcó dentro del enfoque cualitativo mediante el método fenomenológico interpretativo. La técnica empleada fue la entrevista semiestructurada vía online a docentes del área Ciencias de la educación, de la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales Rómulo Gallegos. Venezuela. El procedimiento fue la organización y transcripción de la información, emergiendo categorías que fueron validadas a través del proceso de la triangulación reflejando la reducción fenomenológica donde se encontró la existencia de dificultades que impiden que el proceso de la gestión del conocimiento y la comunicación institucional se implemente adecuadamente, de allí la necesidad de potenciar la formación de los recursos humanos, adquisición de equipos tecnológicos que posibilite la reconstrucción de la nueva dirección, manejo de medios tecnológicos para sistematizar los conocimientos que posibilite la mejora de los procesos administrativos, académicos e investigativos. Se concluye que se encontraron obstáculos económicos y administrativos, los cuales requieren una nueva cultura organizacional, formación continua mediada por las tecnologías, sistematización, comunicación institucional apropiada, para gestionar el conocimiento en estos tiempos de crisis.

Palabras clave : Tecnología de Información y Comunicación; Sistematización; Comunicación institucional; Transferencia de conocimientos; Cultura organizacional; Formación; docentes universitarios.

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