Abstract

GRANJA ZURITA, Diego Francisco; RENGIFO AISPUR, Luis Eduardo  and  ESPIN MELENDEZ, María Cristina. Expediente electrónico como garantía de eficacia del acto administrativo en la Administración Pública ecuatoriana. Universidad y Sociedad [online]. 2023, vol.15, n.6, pp. 661-670.  Epub Dec 10, 2023. ISSN 2218-3620.

Un expediente electrónico se refiere a la versión digitalizada y gestionada de los documentos y registros que forman parte de los procedimientos administrativos. Analizar los expedientes electrónicos como garantía de eficacia del acto administrativo en la administración pública permite mejorar la gestión, transparencia, control y eficiencia de los procesos administrativos. El objetivo del estudio se centra en analizar el expediente electrónico como garantía de eficacia del acto administrativo en la administración pública ecuatoriana. La investigación es de tipo observacional, prospectiva, transversal y descriptiva. Se aplica una entrevista estructurada a 10 expertos en esta línea de investigación bajo un enfoque de muestreo aleatorio. Se evidencia que, para transformar un Estado en un gobierno digital garantista, es necesario cumplir con los principios que guían la buena marcha de la administración pública. Se conoce que el uso de expedientes electrónicos puede facilitar la interoperabilidad entre distintas instituciones y agilizar la atención al público, ya que permite la presentación y seguimiento de trámites en línea, sin necesidad de desplazamientos físicos. Además, se demuestra que la implementación del expediente administrativo electrónico es solo el primer paso hacia la transformación de las relaciones entre el Estado y las personas. Se concluye que las barreras que evitan la implementación del expediente administrativo electrónico en Ecuador son fundamentalmente la falta de voluntad-presupuesto por parte de la administración pública y la falta de capacitación-infraestructura de los servidores públicos.

Keywords : Expediente electrónico; Gobierno digital; Acto administrativo; Motivación; Administración pública.