Resumen

PINO NICO, Yamilet; CASTRO PIMIENTA, Orestes D.  y  ALVAREZ ALVAREZ, Ariane. Evaluar la calidad de la comunicación visual para una mayor usabilidad del software de gestión empresarial. Rev cuba cienc informat [online]. 2020, vol.14, n.3, pp.1-17.  Epub 01-Sep-2020. ISSN 2227-1899.

El Diseño de la Comunicación Visual del software aporta a un mejor empleo, satisfacción y aceptación del usuario con las aplicaciones informáticas. Por su impacto en la Usabilidad, las organizaciones productoras de software de gestión empresarial debieran contemplar como parte de su gestión de calidad, la evaluación del Diseño de la Comunicación Visual. Ello contribuye a que los productos sean más eficientes y eficaces en su uso y mensaje a comunicar, tanto en las interfaces gráficas como en los medios de apoyo técnico. El presente trabajo tiene como objetivo compartir la elaboración y validación de un instrumento que profundiza en la valoración de la Usabilidad, mediante la evaluación de la calidad del Diseño de Comunicación Visual del software de gestión empresarial. Los principales métodos y técnicas empleados fueron, el análisis documental, para el estudio de autores y normas nacionales e internacionales. La observación participante, para el proceso de evaluación del software de gestión empresarial y la entrevista a evaluadores de dichos productos. El método Delphi, para recopilar criterios de expertos sobre el instrumento.

Palabras clave : Usabilidad; Diseño de la Comunicación Visual; calidad; evaluación; software de gestión empresarial.

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