Abstract

SOUZA GOMES, Daniela et al. Utilização de sistema de informação e suas influências sobre a segurança de pacientes. Rev. cuba. inf. cienc. salud [online]. 2020, vol.31, n.4, e1641.  Epub Feb 15, 2021. ISSN 2307-2113.

Buscamos analisar a utilização de um sistema de informação e suas influências sobre a segurança de pacientes. Estudo de caso, de abordagem qualitativa, onde realizaram-se entrevistas com 21 profissionais e observações relacionadas à utilização de um sistema de informação em uma Unidade de Pronto Atendimento regional em Minas Gerais, Brasil. Analisou-se os dados a partir da Análise de Conteúdo, modalidade Temático-Categorial. Verificamos que há deficiências na conectividade; incompatibilidades da tecnologia com o trabalho na urgência; baixa qualidade das informações; sobrecarga de trabalho; pressões externas e internas; fragilidades na capacitação, no suporte técnico e na avaliação da tecnologia. Tais situações fragilizaram a utilização da tecnologia, potencializando riscos à segurança de pacientes. É imperativo desenvolver tecnologias seguras, incentivar a utilização segura e aprimorá-las, considerando os profissionais como participantes destes processos.

Keywords : Sistemas de informação em saúde; informática em enfermagem; segurança do paciente; informática médica; risco.

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